反映：顯示屏自然破裂

　　羅先生告訴記者，2010年1月18日，他花了1995元，從贛州啟德家電超市買了臺型號為26L08HR創(chuàng)維液晶電視機，當時經(jīng)銷商說保修一年。當年11月，羅先生一家在看電視機的過程中，電視突然出了問題。

　　羅先生說，當時全家人正看電視，電視機屏幕上突然出了點，隨后在電視機靠左邊的地方出現(xiàn)了一條豎線，走前一看，屏幕已破裂。

　　羅先生說，在保修卡上，他看到了保修一年的承諾。于是，他就給創(chuàng)維電視的售后打去了電話。該售后服務(wù)部讓其贛縣五云鎮(zhèn)創(chuàng)維的維修人員小鄭到他家進行維修，當時小鄭也證實了是自然因素造成的。

　　羅先生說，由于接近春節(jié)，小鄭告訴他，過了春節(jié)后再把他的電視送到城里的維修點去維修。

　　投訴：先收錢再維修 后調(diào)包

　　據(jù)羅先生介紹，春節(jié)過后，小鄭告訴他已經(jīng)把電視機送到贛州的創(chuàng)維電視維修站了，叫他等電話。不出幾天，維修站的工作人員就打電話通知他說，是人為造成了，站里不承擔免費維修，要他出1600元。

　　羅先生表示，電視機又不是人為因素造成的，憑什么要他出錢。同時他表示，買這臺電視機才花了1995元，開口叫他出1600元，不是訛人啊。

　　在記者的介入下，維修站最終把價格降到了800元。

　　更讓羅先生想象不到是，他到贛州市消保局投訴后，贛州創(chuàng)維電視維修站竟然把他那臺電視機給換了。

　　“那天我來到黃屋坪贛州創(chuàng)維電視維修站時，站里的工作人員指著臺電視機告訴我，這就是你的電視。我當時就納悶了，我的電視機原本是顯示屏靠左邊有條裂縫的，可是眼前這臺卻是中間出現(xiàn)了裂縫，這明顯是調(diào)了包嘛！”羅先生說道。

　　說法：維修點的工作人員不專業(yè)

　　針對贛縣五云鎮(zhèn)維修點小鄭的說法，贛州啟德家電的林經(jīng)理表示，維修點的工作人員專業(yè)技術(shù)并不是很專業(yè)，要以市里維修站的檢測為標準。

　　截止發(fā)稿時，羅先生打來電話告訴記者，售后經(jīng)理回來后與他交涉，還是堅持要他出700元。

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