近日，乳業(yè)時報刊登的《網(wǎng)店老板揭“康維多”奶粉黑幕》一文中,有消費者質疑荷蘭原裝進口“康維多”奶粉是在“商標無效”狀態(tài)下的“進口奶粉”廢棄品牌，在網(wǎng)絡上引起爭議。而其中受到爭議最多的話題則集中在了“康維多”奶粉的商標究竟有沒有通過國家商標局的注冊？其產(chǎn)品是否為荷蘭進口奶粉？那么真實情況到底是怎樣的？本報記者通過聯(lián)系相關消費者、網(wǎng)店、“康維多”奶粉品牌的相關人員對所謂“黑幕”進行了查證。
　　消費者擔心：奶粉究竟是產(chǎn)于哪里？
　　“我太太在網(wǎng)絡上看到“康維多”奶粉是由荷蘭原裝進口之后，覺得網(wǎng)購價格實惠就買了回來，卻不曾想寶寶吃了之后出了問題。”在接受記者采訪時，消費者于先生說：“半個月之前網(wǎng)購回來的‘康維多’奶粉給寶寶喝了之后，寶寶身上長出了紅疹。”在去醫(yī)院檢查后，被醫(yī)生診斷為過敏反映，并指出可能與寶寶的飲食有關。于先生表示，最近幾個月給寶寶吃的食物是一樣的，于是將懷疑的目光投向了剛剛更換了的奶粉“康維多”身上。于先生立即給網(wǎng)店老板打電話并聯(lián)系了“康維多”的客戶服務部反映了奶粉質量問題。于先生表示：“半個月之前反映的問題，到現(xiàn)在也沒有收到‘康維多’客服部的任何反饋信息。”
　　在淘寶商城幾家銷售“康維多”奶粉的網(wǎng)店里，記者看到，店家宣傳的重點都是“荷蘭原裝進口奶粉”，這些宣傳字符也被放在最為醒目的位置�；�于想知道康維多奶粉更多信息的想法，于先生委托其商標局的朋友從“中國商標網(wǎng)”上查詢了該奶粉的注冊信息，結果發(fā)現(xiàn)該奶粉的商標詳細信息備注中顯示的是：商標已無效。不查不知道，這一結果讓于先生更加疑惑，為何在網(wǎng)店中看到的多項認證書在商標注冊信息中會顯示出“商標已無效呢？”于先生又查詢了同是荷蘭品牌的“美素”“牛欄”、以及“雅培”“惠氏”等奶粉品牌的商標注冊信息，對比發(fā)現(xiàn)這些品牌的商標信息是很全面的，為安全起見，于先生立即為寶寶更換了其他品牌的奶粉。
　　在采訪中，于先生表示：“最近也看了一些關于‘康維多’奶粉的報道，在2008年有報道說，‘荷蘭進口奶粉康維多將與三元乳品企業(yè)合作推出系列嬰幼兒配方奶粉，并將繼續(xù)沿用歐盟標準的濕法鮮奶工藝制作，品質與在市面上銷售的荷蘭進口產(chǎn)品屬同一水平’”。這則新聞雖然是2008年的，但是于先生在翻看這些報道之后，心里更加疑惑，“究竟自己通過網(wǎng)絡購買的奶粉是荷蘭產(chǎn)還是中國產(chǎn)？”于先生希望能夠得到一個正確的說法，那就是到底“康維多”奶粉是產(chǎn)自哪里？
　　網(wǎng)店老板納悶：商標是否通過有效注冊？
　　登陸某網(wǎng)絡購物商城，銷售“康維多”奶粉的網(wǎng)店大約有幾十家，進入幾家店鋪中，在銷售“康維多”奶粉的頁面中可以看到幾張被展示出的證書，分別是“荷蘭農業(yè)部認證”、“中國檢疫檢驗認證”、“荷蘭乳酪局認證”，如此多的證書對于產(chǎn)品本身是個保障。網(wǎng)店老板李先生看準了“康維多”是荷蘭品牌的奶粉，因此也在網(wǎng)上開了個專售“康維多”的奶粉店，不僅僅在網(wǎng)上賣奶粉，自己家的寶寶也是一直在喝這個牌子的奶粉。但是自從接到了買家打來的投訴電話后，李先生也趕忙上網(wǎng)查證，之后也發(fā)現(xiàn)是品牌無效的狀態(tài)，于是，李先生趕忙給“康維多”客服致電，然而得到的答復卻是不清楚此事，之后再打電話，李先生要求客服人員向上級反映，但是直到目前為止，李先生也沒有接到“康維多”有關負責人的任何答復。
　　康維多奶粉的商標究竟有沒有通過注冊呢？李先生對于這個事情同樣心存疑問。
　　“康維多”企宣：我們很正規(guī)
　　記者電話采訪了“康維多”企業(yè)宣傳部負責人余小姐，對于之前的相關報道，余小姐予以了否認。對于“康維多”奶粉的商標究竟有沒有通過國家商標局注冊、其產(chǎn)品是否為荷蘭原裝進口奶粉兩個問題，余小姐表示：“我們的商標注冊完全是通過國家商標注冊局的，之前消費者在網(wǎng)上查到的‘康維多’無效商標是由我們在2005年所注冊的，在2010年8月我們也已經(jīng)及時提出了新的注冊申請，目前還是在審核當中，整個商標注冊下來有可能需要3——5年的時間，因此，目前商標注冊是完全符合程序的，只是時間的問題。我們的奶粉完全是從荷蘭原裝進口的，不存在本地二次封裝。對于消費者所說的與三元合作已經(jīng)是幾年以前的事情了，現(xiàn)在在市面上銷售的康維多奶粉全部是荷蘭原裝進口。”
　　余小姐還表示，“康維多”的品牌和商標都很正規(guī)，根本不存在消費者質疑的所謂“商標失效”問題，并向記者提供了一系列關于“康維多”奶粉身份的證明材料，其中包括“康維多代理證書”、“中華人民共和國出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書”、“食品流通許可證”，另外還有國家工商行政管理總局商標局給予其公司的一份“注冊申請受理通知書”。
　　北京市工商行政管理局石景山分局商標、廣告科一位姓馬的工作人員接受本報記者采訪時說：“商標和商品銷售本身有著兩種不同的關系，在商標還未注冊下來的情況下其商品是可以上市銷售的，商標起到的只是專屬權。商標和產(chǎn)品本身的質量是沒有必然聯(lián)系的”。對于“康維多”奶粉是否為荷蘭原裝進口的問題，記者又撥打了該局食品安全科的電話，工作人員告訴記者：“判斷該產(chǎn)品是否是國外進口，最重要的就是要看其是否持有‘中華人民共和國出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書’，如果有，說明該物品是通過檢驗并且安全進入境內的。”
　　記者隨后致電北京市出入境檢疫檢驗局執(zhí)法大隊，一名姓蔡的工作人員查驗了“康維多”企宣提供的奶粉出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書，工作人員告訴記者：“證書的編號、商品名內容以及檢驗內容都是相符的，可以查到。”不過，該工作人員蔡先生也表示：“有的公司也會利用真實的衛(wèi)生證書來銷售、證明非正常渠道來源的奶粉，如果消費者對于奶粉本身質量有任何疑問，可以將購買到的奶粉提供到當?shù)貦z驗檢疫部門，這樣可以與入境檢驗檢疫時留下的各項樣本、樣品以及相關數(shù)據(jù)進行比對查證，這樣可以得到較為可靠的確定。”
　　一位消費者在向記者咨詢“康維多”奶粉的最新進展時說：“如果奶粉真的沒有問題，那肯定是最好的結果了，我們不想自己的寶寶出任何問題，不過，我也希望如果我們消費者再有這樣的問題向他們客服部提出任何質疑時，他們能夠做到第一時間答復我們，而不是置之不理、推三阻四。”□本報記者 楊麗