今天是“315消費者維權(quán)日”，今年的主題是“消費與民生”。根據(jù)2010消費者投訴調(diào)查表明，投訴量同比下降幅度最大的服務(wù)是醫(yī)療。事實果真如此？記者近日從報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上卻發(fā)現(xiàn)，消費者對民營醫(yī)療行業(yè)的投訴卻是不絕于耳。據(jù)了解，消費者對過度檢查、高價收費、小病大治的醫(yī)療情況表示最為不滿。

　　投訴一：無痛手術(shù)慘變“吼叫”

　　有大洋網(wǎng)友余先生投訴，最后悔輕信所謂“美國技術(shù)、微創(chuàng)無痛”的宣傳。他說，廣州東大肛腸醫(yī)院的痔瘡手術(shù)疼得他又動又叫，與他以往在其他醫(yī)院所做的傳統(tǒng)手術(shù)沒有區(qū)別。無痛卻并不真正無痛，反而讓人痛不欲生，這是為何呢？

　　記者致電東大肛腸醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，廣州東大肛腸醫(yī)院的手術(shù)多數(shù)屬于微創(chuàng)，卻從未告訴患者，這是無痛。負(fù)責(zé)人表示，微創(chuàng)不等于無痛，手術(shù)當(dāng)然會有創(chuàng)傷。每個人的痛感都不一樣，這種“吼叫”是個別病例，不能一概而論。

　　投訴二：未檢查先灌腸？

　　大洋網(wǎng)友徐先生投訴，到廣州東大肛腸醫(yī)院就診時，就在徐邊闡述病情邊向接診的醫(yī)生遞掛號單時，醫(yī)生已為其開好灌腸收費單。徐先生在一旁提議：“能否先檢查患處再說？”接診醫(yī)生回答：“不用，做完一齊看……”。徐先生覺得事有蹊蹺。于當(dāng)日下午轉(zhuǎn)院到解放軍305醫(yī)院就診，普外科醫(yī)生在為其指檢后作出診斷：“普通痔瘡，在藥店買點痔瘡膏抹抹即可。”面對灌腸之嫌，徐先生深深不忿。

　　對此，該院相關(guān)負(fù)責(zé)人并不愿意做出回復(fù)。“醫(yī)院治療也難免有意外，網(wǎng)友的言論有夸張成份。”該負(fù)責(zé)人建議網(wǎng)友通過醫(yī)院、行政部門等解決醫(yī)療糾紛。

　　編后話：“315消費維權(quán)日”并不僅僅局限于3月15日當(dāng)天，這些在治療過程中發(fā)生的不愉快，受害者只能在網(wǎng)上發(fā)帖曝光事件并投訴，可能會投訴無果甚至是投訴無門，這都深深地?fù)p害了消費者的自身安全健康權(quán)益。

　　民營醫(yī)院過度醫(yī)療、高價收費、小病大治等現(xiàn)象屢見不鮮，給患者帶來痛苦和憤怒，使得許多患者和網(wǎng)友對民營醫(yī)院產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)疑，甚至導(dǎo)致整個民營醫(yī)院行業(yè)遭遇信任危機(jī)。民營醫(yī)院是國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要補(bǔ)充力量，民營醫(yī)院的健康發(fā)展才能讓患者能夠享受優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。這當(dāng)中有賴于民營醫(yī)院自身、社會力量、患者的監(jiān)督密不可分。