團購酒店成“二等公民”

　　團購熱潮最近也席卷到了酒店業(yè)，不少網(wǎng)站紛紛推出酒店團購活動，不過有市民卻反映酒店團購貓膩多，常常是團購成功后無法順利入住。在享受低價的同時服務卻可能會大打折扣，極有可能成為“二等公民”。

　　張先生在某團購網(wǎng)站花了100多元，團購某酒店標間。但當張先生去預訂的時候，對方不是說周末不能安排團購客人入住，就是說目前滿房無法預訂、需要等候補。張先生大呼受騙上當，團購分明就是一個噱頭，酒店團購上了并不意味著預訂成功，根本沒機會住進去！

　　業(yè)內(nèi)人士透露，一般而言，團購網(wǎng)站上團購酒店往往都有嚴格的時間限制，客人一旦團購成功后是無法修改或取消訂單的，這也意味著，一旦團購后客人不去，就會造成直接的經(jīng)濟損失。酒店參加團購活動，主要是為了在淡季促銷房間，所以限制比較多，要么不得在周末或節(jié)假日入住，或者不能工作日入住，很不方便。

　　網(wǎng)上價格就像“變戲法”

　　何先生在某旅行社選擇了“四川峨眉山雙飛四日”旅游線路，交納了2299元團費。旅行社當時承諾如果機票價格下跌導致該線路成本下降時，旅行社可以將機票下跌的費用退還游客。

　　出發(fā)前，何先生發(fā)現(xiàn)該旅行社在網(wǎng)上公布的同一天出發(fā)的“四川峨眉山雙飛四日”價格已下降到每人1999元。于是，何先生致電旅行社要求按報名時的承諾退還300元的差價。但旅行社接到何先生的反映后，趕緊在自家網(wǎng)站上把這條線路的價格又“上調(diào)”到了2299元，然后跟何先生說線路的價格沒有調(diào)整過，因此不能退還差價。

　　上海旅游局曾大力整治旅行社虛假宣傳廣告，隨著旅行社宣傳從傳統(tǒng)發(fā)小廣告到如今的網(wǎng)上叫賣，一些旅行社就把虛假宣傳搬到了網(wǎng)上。

　　為此，旅游業(yè)內(nèi)人士提醒游客一方面要注意打印保留原始頁面或截屏保存作為證據(jù)。另一方面還要在報名參團時將每項內(nèi)容都問清楚，讓旅行社留下書面承諾。