以下為投訴原文：

　　2月16日從京東網(wǎng)購一臺LG42寸液晶電視機(jī)，型號42LD450-CA，18日送到家里，一直使用正常。到3月21日，晚上開電視發(fā)現(xiàn)有問題，屏幕有很多彩色豎條，泛白現(xiàn)象嚴(yán)重，但聲音正常，前幾天廣東潮濕天氣嚴(yán)重，覺得應(yīng)該是因受潮引起的，當(dāng)時(shí)立即撥打LG客服報(bào)障，客服說22號安排師傅上門檢查，結(jié)果22號沒安排過來，也沒電話告知我到底要不要過來，是我主動打了好幾次電話催促，最后得知師傅沒空，后來售后23號才能過來看。晚上把自己用手機(jī)拍的顯示圖片情況發(fā)到客服那邊，他們說是主板問題，我說最好還是親自過來。昨天（23號）師傅終于過來，打開電視看了一下，說應(yīng)該是屏幕問題，說要從北京訂屏幕，需要4-5天才能到貨。今天（24號），師傅打電話來說有新主板，想過來換掉看看是否是屏幕問題還是主板問題，下午上門換掉，終于修好，并提供相關(guān)維修單據(jù)。晚上我看了兩個(gè)小時(shí)電視，換不同的頻道測試畫面，發(fā)現(xiàn)畫面噪點(diǎn)嚴(yán)重，沒有之前清晰，換頻道的時(shí)候發(fā)現(xiàn)屏幕左上角有泛白現(xiàn)象，我懷疑新?lián)Q掉的主板有問題，就再一次打電話給客戶要求師傅明天（25號）重新過來檢查，客服說沒問題。

　　我的要求是，我希望可以給我換一臺新的電視，雖然已經(jīng)超過了15天的退換期，但是作為消費(fèi)者來說，是無法接受使用一個(gè)月就出問題的，而且是主板問題（內(nèi)部配件），非人為的情況之下，這種情況真的十分罕見，我懷疑是機(jī)器本身就有問題。打電話給京東，他們說只能維修，不能換新的。對于這種情況，花了錢買難受，這幾天不斷跟客服交涉投訴，跑來跑去，心力交瘁，一想到花了4千多塊錢的電視被人拆了又裝，裝了又拆，心情十分郁悶。

　　第一，我不了解新?lián)Q上的主板是不是正貨，有沒有問題

　　第二，每年廣東這時(shí)候的潮濕天氣，電視如果就出問題，這個(gè)怎么說得過去？

　　第三，我尊重國家規(guī)定的三包政策里頭的超過15天不能退換，只能保修政策，但是基于一些特殊情況，我還是希望京東或者客服那邊可以為消費(fèi)者爭取點(diǎn)利益與尊嚴(yán)。

　　【補(bǔ)償要求】：希望相關(guān)部門能給我換一臺新的電視