品牌觀察  您所在的位置：紅商網(wǎng) >> 品牌觀察 >> 正文
興業(yè)銀行信用卡不激活照收費(fèi) 沒(méi)開(kāi)卡就欠80元
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://www.74sbvg36.cn 2011-03-25 紅商網(wǎng) 評(píng)論條 發(fā)布稿件
　　興業(yè)銀行：星座卡、加菲貓卡、QQVIP卡

　　不開(kāi)卡得收80元：信用卡沒(méi)激活就欠銀行80元

　　趙小姐酷愛(ài)研究星座，今年年初，她在興業(yè)銀行申辦了一張星座卡。她告訴記者：“我平日就有收藏銀行卡的愛(ài)好，對(duì)于卡面好看的卡總是愛(ài)不釋手，這張星座卡做工精致特別漂亮，而且我知道信用卡在不激活的情況下是不收取費(fèi)用的，于是我就申辦了一張，一直也沒(méi)有激活使用。”

　　但在今年2月份，趙小姐接到了興業(yè)銀行的電話，被告知如果星座卡還不刷卡使用，將被扣除80元的工本費(fèi)。這讓趙小姐十分疑惑，“信用卡不激活不是不收費(fèi)用嗎？辦卡的時(shí)候銀行人員也沒(méi)有提醒我有此費(fèi)用�。�”

　　工本費(fèi)變透支

　　滯納金滾雪球

　　隨后，趙小姐咨詢了興業(yè)銀行，怎樣才能不收這筆工本費(fèi)。銀行客服人員解答說(shuō)：“如果客戶在下卡后60天內(nèi)刷卡消費(fèi)一次(金額不限)，即可免去80元工本費(fèi)。如果沒(méi)有刷卡交易，銀行則會(huì)通過(guò)透支的方式，從趙小姐信用卡中扣除80元。而如果趙小姐不知曉該規(guī)定，一直沒(méi)有激活信用卡，并不能即時(shí)還款，情況會(huì)更糟糕，所欠的80元會(huì)產(chǎn)生每個(gè)賬單月至少20元的滯納金。更重要的是，趙小姐的信用記錄很可能產(chǎn)生‘污點(diǎn)’，影響其以后辦理貸款業(yè)務(wù)……”

　　聽(tīng)到銀行人員的解答，趙小姐真是嚇了一身冷汗，她表示，銀行經(jīng)常會(huì)給我短信電話告知業(yè)務(wù)，平時(shí)我都不太留意，幸虧這次仔細(xì)打聽(tīng)了，否則我還不知道要被扣款呢。

　　客戶質(zhì)疑

　　銀行強(qiáng)制開(kāi)卡

　　雖然趙小姐不得已激活信用卡，并表示要近期刷卡消費(fèi)一次，以免80元工本費(fèi)，但她仍然對(duì)興業(yè)銀行的此規(guī)定深表質(zhì)疑，她告訴記者：“銀監(jiān)會(huì)明令規(guī)定，信用卡不激活不收年費(fèi)，而這次銀行又變了個(gè)說(shuō)法照樣收費(fèi)，這不是欺騙消費(fèi)者嗎？而且我認(rèn)為銀行是通過(guò)此規(guī)定強(qiáng)制我們刷卡消費(fèi)。”

　　就此，記者聯(lián)系到興業(yè)銀行客服熱線，工作人員表示：“星座卡本身的材料費(fèi)用就比普通卡要貴，而且星座卡還可享受免收每個(gè)賬單月首筆預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠。如果用戶在核卡后60天內(nèi)刷卡消費(fèi)一次，工本費(fèi)就會(huì)免除。星座卡的首年也是免年費(fèi)的，第一年刷卡消費(fèi)5次，可免第二年年費(fèi)，以此類推。所以，刷卡次數(shù)足夠的話，是不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用的。”

　　不激活收費(fèi)的信用卡

　　不止一種

　　隨后，記者又咨詢了興業(yè)銀行沈陽(yáng)分行關(guān)于辦理星座卡的相關(guān)事宜，工作人員熱情介紹了卡片的特點(diǎn)及辦理程序后，邀請(qǐng)記者辦卡，但并未對(duì)“80元工本費(fèi)”的事項(xiàng)做出任何提醒，甚至對(duì)費(fèi)用問(wèn)題只字未提。

　　當(dāng)記者再次咨詢銀行客服熱線時(shí)，工作人員表示，目前興業(yè)銀行普通信用卡不激活不收任何費(fèi)用，但星座卡、加菲貓卡、QQVIP卡都要收取工本費(fèi)80元。

　　對(duì)此，市民紛紛表示，“銀監(jiān)會(huì)規(guī)定信用卡不激活不讓收年費(fèi)，銀行就改了個(gè)名目收工本費(fèi)”，這是銀行單方面“擦邊球式”的霸王條款，是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的行為。

　　關(guān)于信用卡的投訴屢見(jiàn)不鮮，3月12日，在本報(bào)315維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)，趙小姐向本報(bào)反映，興業(yè)銀行信用卡不激活照收工本費(fèi)。這是為數(shù)不多的未激活仍收工本費(fèi)的銀行。

　　“信用卡未經(jīng)持卡人激活，不得扣收任何費(fèi)用。”這是在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》中明確規(guī)定的。不過(guò)剛剛申辦了興業(yè)銀行“星座信用卡”的趙小姐，在還未激活信用卡之前，卻被銀行告知要扣收80元的工本費(fèi)。

　　各銀行未激活信用卡收費(fèi)規(guī)定：

　　銀行 未激活信用卡是否收費(fèi) 未激活信用卡不想使用處理辦法

　　工行 否 可直接銷卡，不收費(fèi)

　　中行 否 可直接銷卡，不收費(fèi)

　　農(nóng)行 否 可直接銷卡，不收費(fèi)

　　招商 否 可直接銷卡，不收費(fèi)

　　交行 否 可直接銷卡，不收費(fèi)

　　光大 否 可直接銷卡，不收費(fèi)

　　廣發(fā) 否 可直接銷卡，不收費(fèi)

　　浦發(fā) 否 可直接銷卡，不收費(fèi)

　　華夏 否 可直接銷卡，或等到信用卡自動(dòng)過(guò)期可直接銷卡，但要補(bǔ)交工本費(fèi)

　　QQVIP卡、星座卡如2個(gè)月內(nèi)沒(méi)激活收取80元工本費(fèi)

　　興業(yè)

　�。ū緢�(bào)記者 呂佳 實(shí)習(xí)生 韓佳寧）

來(lái)源：沈陽(yáng)晚報(bào)   責(zé)編：李婉茹
【鄭重聲明】此文不代表紅商網(wǎng)商報(bào)同意其說(shuō)法或描述，本網(wǎng)站不轉(zhuǎn)載或自行采寫(xiě)國(guó)務(wù)院公布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》中所定義之“有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交等社會(huì)公共事務(wù)的報(bào)道、評(píng)論，以及有關(guān)社會(huì)突發(fā)事件的報(bào)道、評(píng)論”。作為零售商業(yè)門(mén)戶，紅商網(wǎng)商報(bào)僅提供零售相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)信息，以更好地服務(wù)于零售商業(yè)。來(lái)源非紅商網(wǎng)的，皆轉(zhuǎn)載自其它媒體。若有不妥之處，請(qǐng)聯(lián)系news#linkmall.cn或來(lái)源。
 相關(guān)閱讀
·興業(yè)銀行銀銀互通大獎(jiǎng)活動(dòng)被疑存蹊蹺暗箱操作 2011年03月24日
·興業(yè)銀行有獎(jiǎng)銷售被疑暗箱操作 2011年03月22日
·315消費(fèi)投訴：興業(yè)銀行有獎(jiǎng)銷售被疑暗箱操作 2011年03月09日
·興業(yè)銀行借款糾紛案 *ST三聯(lián)鬧市房產(chǎn)被查封 2011年02月27日
搜索更多: 興業(yè)銀行