新買(mǎi)的電壓力鍋第一次煮湯就爆炸了，主婦躲避不及被燙傷大半邊臉。廠家派人檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)爆炸后的電壓力鍋外觀完好，仍能正常使用，無(wú)法馬上認(rèn)定事故責(zé)任，因而傷者的理賠問(wèn)題也拖了下來(lái)。日前，福州的曾女士就遇到了這樣的郁悶事。

　　3月16日晚，記者在空軍醫(yī)院外科病房里看到曾女士時(shí)，她正躺在床上痛苦地呻吟。曾女士的大半邊臉，從頭頂、前額到整個(gè)右側(cè)面部、右耳、右側(cè)頸部，都布滿了紅黑色的傷疤，連眼睛都難以睜開(kāi)。

奔騰牌電壓力鍋發(fā)生爆炸 燙傷主婦

　　她艱難地向記者描述了電壓力鍋爆炸時(shí)的情景。那是3月11日中午，當(dāng)時(shí)她在大儒世家朗園小區(qū)一套單元房?jī)?nèi)用這口電壓力鍋煮鴨湯。“那是我第一次使用這口新買(mǎi)的電壓力鍋，我設(shè)置了烹調(diào)時(shí)間為20分鐘�？斓�20分鐘時(shí)，我來(lái)到壓力鍋旁邊，不料鍋?zhàn)油蝗话l(fā)出‘砰’的一聲巨響，蓋子飛了出去。”

　　滾燙的鴨湯霎時(shí)四下飛濺，曾女士下意識(shí)地扭過(guò)臉，還是被燙到了，她痛得尖叫起來(lái)。隨后，家人趕忙將她送進(jìn)醫(yī)院，經(jīng)診斷灼傷面積有4%，其中一半為1度灼傷，一半為2度灼傷，可能會(huì)留下疤痕，情況比較嚴(yán)重。

奔騰牌電壓力鍋

　　事發(fā)后，曾女士的家人撥打電壓力鍋的廠家上海奔騰企業(yè)（集團(tuán)）有限公司的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線。幾個(gè)小時(shí)后，一名自稱是該廠家福州某售后點(diǎn)派來(lái)的左先生來(lái)到曾女士家查看情況。但直到3月16日記者發(fā)稿時(shí)，曾女士及其家人仍未收到廠家方面針對(duì)此事的處理方案。

　　3月16日，記者聯(lián)系上了左先生。他表示，自己當(dāng)天接到奔騰企業(yè)上海總部的通知后，前往曾女士家查看情況。但他在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)電壓力鍋外觀完好，仍可以正常使用，因而不能斷定事故責(zé)任是否在廠家。目前，廠家正在聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)一步處理此事，他只負(fù)責(zé)查看現(xiàn)場(chǎng)情況，希望曾女士今后有什么疑問(wèn)直接聯(lián)系上�？偛�。

　　3月16日，記者看到了發(fā)生爆炸的電壓力鍋。電壓力鍋外觀完好，購(gòu)買(mǎi)發(fā)票顯示，它是曾女士于上個(gè)月在三明一家大型購(gòu)物廣場(chǎng)花398元購(gòu)得的，型號(hào)為奔騰PLFN5003。目前，曾女士為治療燙傷已經(jīng)花掉了5000多元，她希望廠家能就賠償問(wèn)題盡快給一個(gè)明確的答復(fù)。

　　后續(xù)報(bào)道：

　　中國(guó)質(zhì)檢新聞網(wǎng)福建頻道（趙永光、李長(zhǎng)庚、江岱報(bào)道）接到相關(guān)投訴信息后，甚為關(guān)注，工作人員隨即前往福州空軍醫(yī)院調(diào)查。

　　記者現(xiàn)場(chǎng)看到，曾女士痛苦的躺在病床上，其右側(cè)臉部大面積燙傷。醫(yī)生診斷為，頭面勁部臉部燒傷4%，治愈后臉部將會(huì)留下部分疤痕，情況較為嚴(yán)重。

　　據(jù)曾女士表述：“3月11日，是我們搬新家的大喜日子，本來(lái)一家人可以熱熱鬧鬧的團(tuán)聚，讓我們沒(méi)想到的是，中午時(shí)分，我走到廚房里看鴨肉有沒(méi)有燉好，剛走到電壓力鍋的旁邊，手還沒(méi)有碰到電壓力鍋，就聽(tīng)見(jiàn)‘砰’的一聲巨響，我下意識(shí)的閃躲，但還是難逃一劫，導(dǎo)致臉部被燙成這樣，我現(xiàn)在都不敢見(jiàn)人了。”曾女士無(wú)奈的向記者訴說(shuō)她的痛苦遭遇。

　　事發(fā)后，曾女士的家人聯(lián)系了上海奔騰企業(yè)（集團(tuán)）有限公司。隨即奔騰公司派福州售后服務(wù)人員左先生到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，相繼有關(guān)的技術(shù)工程師也對(duì)電壓力鍋進(jìn)行檢測(cè)，并使用事發(fā)電壓力鍋燉湯和煮開(kāi)水，均未發(fā)現(xiàn)異常。奔騰公司初步推斷曾女士因使用不當(dāng)，造成其被燙傷。

　　曾女士的卻有不同的看法：首先，發(fā)票上明確顯示，規(guī)格PLEN的奔騰牌電壓力鍋是三明市一大型超市購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格398元；其次，曾女士完全是按照電壓力鍋的使用說(shuō)明來(lái)操作；最后，如果是使用不當(dāng)，那鴨肉是不可能燉熟。

　　目前，曾女士已經(jīng)花了6000多元的治療費(fèi)用，而奔騰公司僅支付了2000元的醫(yī)療費(fèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了高額的費(fèi)用。況且奔騰公司在賠償問(wèn)題上一直推三阻四，消極的處理此事，引起曾女士家人的強(qiáng)烈不滿。

　　電壓力鍋給曾女士身體上和心理造成的痛苦是不言而喻的，甚至曾女士只要見(jiàn)到電壓力鍋，情不自禁的產(chǎn)生一種莫名的畏懼感。