車主：車胎鼓起雞蛋大的包

　　楊先生說(shuō)，去年8月，他在北京汽車貿(mào)易中心有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛一汽大眾速騰轎車，“剛開(kāi)了倆月，我發(fā)現(xiàn)車的右前輪輪胎鼓起了一個(gè)雞蛋大的包，這時(shí)，這輛車的行駛總里程數(shù)才顯示為2174公里。”楊先生隨即聯(lián)系了購(gòu)車的4S店，“由于我在天津，北京的4S店說(shuō)，可就近到天津的4S店進(jìn)行協(xié)調(diào)。”隨后，楊先生將車開(kāi)到了天津的4S店，但該店稱，輪胎鼓包系他駕駛不當(dāng)所致，拒絕為他免費(fèi)更換新胎。車輪安全關(guān)系生命，無(wú)奈之下，楊先生只得自己花了500余元，新購(gòu)了一條輪胎。

　　“我的新車平時(shí)只用于上下班代步，開(kāi)得很愛(ài)惜，從沒(méi)碰撞過(guò)硬物，怎么就是我自己操作不當(dāng)了？”昨日，楊先生氣憤地說(shuō)，自掏腰包換胎后，他在汽車投訴網(wǎng)反映了此事，后來(lái)經(jīng)過(guò)該網(wǎng)與錦湖輪胎聯(lián)系，該輪胎的天津代理給了他一條新胎。

　　但煩心的事并未完結(jié)。“鼓包”風(fēng)波過(guò)后倆月，楊先生驚異地發(fā)現(xiàn)，他的車后輪存在慢撒氣情況，“車胎氣滿時(shí)和撒氣后，停在地面上，差別用目測(cè)都能看得出來(lái)。”昨日，楊先生說(shuō)，他現(xiàn)在開(kāi)車出去，只能將車速控制在60公里內(nèi)，“生怕出事，這回我不準(zhǔn)備投訴了，我要求輪胎廠家將車胎召回檢測(cè)，給消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法。”

　　無(wú)獨(dú)有偶，楊先生遇到的“錦湖輪胎慢撒氣”情況，市民高先生也正為之煩惱，“我的車胎也是錦湖的，開(kāi)車行駛中，路面是平整的，駕駛技術(shù)也很穩(wěn)定，但老感覺(jué)車輪硌地。去4S店問(wèn)過(guò)，人家說(shuō)我這車的車胎慢撒氣。”昨日，高先生說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)車胎慢撒氣后，曾想把車胎全部換成其他牌子的，但4條車胎得兩千多元，這又令他望而卻步，“我現(xiàn)在只能把車速放到80公里以下先湊合著開(kāi)。”

　　汽車廠家：正等相關(guān)部門(mén)鑒定

　　昨日，記者欲就楊先生反映的錦湖輪胎鼓包撒氣一事，向錦湖中國(guó)輪胎銷售有限公司詢問(wèn)情況，但記者多次撥打該公司官網(wǎng)公布的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，均無(wú)法接通。而該公司3月17日發(fā)出的“致消費(fèi)者信”中稱，廠家已積極配合國(guó)家相關(guān)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)天津工廠進(jìn)行檢查，力求在最短的時(shí)間給廣大用戶一個(gè)滿意的交代。

　　楊先生購(gòu)車的北京汽車貿(mào)易中心有限公司的售后服務(wù)部的工作人員稱，他們也知道今年央視315晚會(huì)曝光了錦湖輪胎天津廠家為降低成本，在生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)量摻入返煉膠，導(dǎo)致輪胎性能下降的事，“估計(jì)有一個(gè)批號(hào)的輪胎是這樣。類似楊先生遇到的情況，消費(fèi)者可就近到4S店，檢測(cè)出現(xiàn)的問(wèn)題是否是由于輪胎質(zhì)量問(wèn)題造成的。”

　　而一汽大眾廠家的客服則對(duì)記者表示，楊先生購(gòu)買(mǎi)的速騰汽車所使用的輪胎是南京和長(zhǎng)春的錦湖廠家生產(chǎn)的，而央視曝光的是天津的錦湖廠家，所以現(xiàn)在無(wú)法判定楊先生的車出現(xiàn)的問(wèn)題是否是由車胎質(zhì)量問(wèn)題造成的，“現(xiàn)在國(guó)家相關(guān)部門(mén)正對(duì)錦湖輪胎的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行鑒定，我們也在等這個(gè)結(jié)果，如果確實(shí)是錦湖的輪胎質(zhì)量存在問(wèn)題，我們廠家也會(huì)采取下一步的措施。”

　　晨報(bào)96101熱線新聞

　　記者 張永生

　　線索：周先生

　　■律師說(shuō)法

　　抱團(tuán)維權(quán)要求召回

　　北京嘉安律師事務(wù)所蘇懷東律師認(rèn)為，生產(chǎn)廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，應(yīng)以滿足消費(fèi)者需求而又不損害消費(fèi)者利益為前提，消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，而且該產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題又為多個(gè)消費(fèi)者所質(zhì)疑，消費(fèi)者有權(quán)要求廠家出具其產(chǎn)品合格的證明。“建議遇到相同問(wèn)題的消費(fèi)者抱團(tuán)維權(quán)，要求廠家召回產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)。”