本報(bào)訊 （記者 唐明軍 實(shí)習(xí)生于群）3月13日本報(bào)報(bào)道的《5公斤面粉少了200克 生產(chǎn)廠家稱供給超市時(shí)是足量的》引起了工商部門和廣大消費(fèi)者的關(guān)注。雖然楊先生得到了100元的賠償，但記者走訪了解到，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題，處理起來(lái)卻并不像消費(fèi)者想象的那么簡(jiǎn)單。工商人員提醒消費(fèi)者，當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)要保留證據(jù)，及時(shí)投訴，有效維權(quán)。

　　3月14日，西安市工商局曲江分局景區(qū)公園工商所監(jiān)督員，前往超市對(duì)西安永信糧業(yè)有限公司生產(chǎn)的“永信”牌同批次珍品特一粉進(jìn)行抽查復(fù)秤。3月15日，該所王所長(zhǎng)對(duì)記者表示，經(jīng)過(guò)檢查，未發(fā)現(xiàn)楊先生投訴的短斤少量問題，對(duì)此，工商部門只能對(duì)雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　昨日，投訴者楊先生在電話中對(duì)記者表示，人人樂超市以“因未對(duì)出庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行檢查”向他賠償50元，并且代廠家賠償了50元。對(duì)此，人人樂超市表示，作為一起特殊事件，按照楊先生要求，算上來(lái)回路費(fèi)、誤工、購(gòu)買電子秤等一系列花費(fèi)，給楊先生賠了100元，并以目前售價(jià)15.9元（楊先生當(dāng)時(shí)購(gòu)買為13.9元）將楊先生面粉做退貨處理。