(李先生花費(fèi)近萬元購買的浪琴手表，因表鏡內(nèi)出現(xiàn)水霧維修兩次)   

　　紅網(wǎng)長沙3月8日訊（記者 吳庠）目前，國內(nèi)鐘表市場的中高檔手表大都宣稱防水，以彰顯自身產(chǎn)品的精湛品質(zhì)。然而，一旦消費(fèi)者遭遇“防水手表”不防水，由于進(jìn)水原因責(zé)任不明，加之質(zhì)量鑒定程序繁瑣，使得退換要求常被拒之門外。
　　
　　日前，長沙網(wǎng)友李先生就遭遇了類似糾紛。他花費(fèi)近萬元購買的浪琴防水手表，使用半年后表盤內(nèi)不斷出現(xiàn)水霧，在維修2次、費(fèi)時(shí)3個(gè)月后，手表進(jìn)水“起霧”的現(xiàn)象仍然存在。當(dāng)他要求退換貨時(shí)，廠商拒絕，稱“故障系用戶使用不當(dāng)所致，只能修不能換”。
　　
　　萬元浪琴“防水”手表不防水
　　
　　李先生在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖稱，這塊浪琴“瑰麗”系列男士手表，具體型號為L47744526，于去年3月10日購于友阿百貨東塘店浪琴專柜。當(dāng)時(shí)該表標(biāo)價(jià)1萬余元，打折后他以9000余元購得。購買前，導(dǎo)購小姐拿著說明書還特別介紹，該表可防水30米。
　　
　　但這塊價(jià)值不菲的“防水”表僅佩戴半年之后，李先生就發(fā)現(xiàn)表盤和表鏡內(nèi)不斷出現(xiàn)水霧。據(jù)其介紹，第一次發(fā)現(xiàn)手表“起霧”是在9月初，送往廠家維修后直至11月才被送回。然而，手表取回來還不到一周時(shí)間，用戶發(fā)現(xiàn)“起霧”現(xiàn)象依然存在，只好再次將手表送修。這一次送修，同樣花費(fèi)了一個(gè)多月的時(shí)間。
　　
　　“在經(jīng)歷兩次維修之后，我對這塊表可謂倍加呵護(hù)，平常連洗個(gè)手臉都要取下來。”李先生稱，盡管他在日常生活中處處注意防水，但是這塊宣稱“防水30米”的手表，還是第三次出現(xiàn)了“水霧”。
　　
　　上海新宇鐘表：顧客使用不當(dāng)
　　
　　李先生由此質(zhì)疑該表存在質(zhì)量問題，遂向經(jīng)銷商上海新宇鐘表公司提出退換貨。他的依據(jù)是，根據(jù)國家《三包法》規(guī)定：對維修兩次及兩次以上仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可要求廠商退換貨。
　　
　　對此，上海新宇鐘表公司長沙銷售負(fù)責(zé)人段小姐認(rèn)為，該表進(jìn)水表內(nèi)出現(xiàn)“水霧”現(xiàn)象，是用戶使用不當(dāng)造成的，此情況不符合其公司的退換貨規(guī)定，只能為用戶提供免費(fèi)維修服務(wù)。
　　
　　段小姐在接受紅網(wǎng)記者采訪時(shí)稱，李先生在第三次送修手表時(shí)，主動(dòng)承認(rèn)手表進(jìn)水是其在使用水管沖洗墻壁時(shí)造成的，而且將表送至其他地方維修過，“所以這種情況我們不能退換貨，除非質(zhì)監(jiān)部門鑒定此表確實(shí)存在質(zhì)量問題”。
　　
　　廠商拒退換 消費(fèi)者欲起訴
　　
　　隨后，記者在該公司的售后信息登記表上，看到了以上文字記錄。
　　
　　但這一說法遭到了李先生的反駁，“我沖洗墻壁與手表有什么關(guān)系，我又不是在沖洗手表？你們的手表不是宣稱可防水30米么，難道只要做過與水沾邊的事情，就都把責(zé)任推脫到消費(fèi)者頭上么？”
　　
　　至于是否將表送往別處維修，李先生更是予以否認(rèn)，“我的表在保修期內(nèi)，而且還經(jīng)歷了兩次維修，這么明顯的質(zhì)量問題，又怎么會(huì)自己掏錢交給別人維修”。
　　
　　由于雙方各執(zhí)一詞，對手表的退換問題無法達(dá)成一致。李先生表示，如果廠商堅(jiān)持拒絕退換“問題”手表，他只能向法院提請?jiān)V訟來維護(hù)自身權(quán)益。

浪琴手表才買2天就進(jìn)水 消費(fèi)者質(zhì)疑質(zhì)量有問題

浪琴表屢屢誤點(diǎn) 專柜封存檢驗(yàn)三天稱無問題

浪琴手表2年進(jìn)水3次 消費(fèi)者質(zhì)疑質(zhì)量問題

專訪浪琴表中國區(qū)副總裁李力

搜索更多: 浪琴