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“拆墻”之后，淘寶奔赴新客群
近幾年里，大平臺(tái)間互相“拆墻”的動(dòng)作不可謂不密集。
早年間，微信上無法正常瀏覽淘寶的商品，鏈接會(huì)被屏蔽；后來，“逛”的基本問題解決了，可以打開商品鏈接，進(jìn)而瀏覽，但是想在微信內(nèi)完成購買，還需要輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，至于想直接跳轉(zhuǎn)到淘寶，仍會(huì)提醒"需通過手機(jī)瀏覽器完成"。
而其它平臺(tái)間的合作，比如美團(tuán)，雖然一度上線又下線支付寶支付，但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，雙方如今保持著穩(wěn)定的開放格局；快手、拼多多不僅提供支付寶付款，甚至還為消費(fèi)者提供支付寶的“先用后付”服務(wù)。此次淘寶和微信在支付環(huán)節(jié)的進(jìn)一步合作，也是大勢(shì)所趨，利好消費(fèi)者和商戶的同時(shí)，對(duì)平臺(tái)雙方也是雙贏。
拼多多接入了支付寶及其花唄、先用后付等功能
據(jù)“36氪”報(bào)道，淘寶與騰訊合作開通微信支付之后，有證券分析師大膽預(yù)測(cè)，淘寶每日新增的日活將在數(shù)百萬量級(jí)，其中一大部分將是55歲以上的老年用戶——有受訪者對(duì)《天下網(wǎng)商》介紹，其母親一度很想體驗(yàn)淘寶，但因?yàn)榈糜弥Ц秾�，只好放棄�?ldquo;我媽下個(gè)應(yīng)用都費(fèi)勁，一個(gè)淘寶，一個(gè)支付寶，都得注冊(cè)，還涉及實(shí)名，對(duì)老人來說其實(shí)很復(fù)雜。”
除了老人，學(xué)生群體也將借助微信支付的通路，成為淘寶新用戶增量的另一支大軍。仍以“谷子”消費(fèi)為例，據(jù)《天下網(wǎng)商》觀察，有很多學(xué)生對(duì)于淘寶天貓上二次元相關(guān)的官方旗艦店極具信任，但礙于沒有支付寶，消費(fèi)因此受阻。
至于騰訊，此番合作最直接的收益是一筆新的服務(wù)費(fèi)——淘系電商仍擁有著國內(nèi)最高的GMV份額，在其中獲取任一比例的支付份額，都是極其可觀的。
事實(shí)上，在支付領(lǐng)域合作前，阿里、騰訊兩家就已經(jīng)在廣告資源的合作上進(jìn)行了打通。2021年，騰訊視頻、騰訊新聞、QQ系的廣告流量接入阿里媽媽。2023年618前，騰訊進(jìn)一步開放朋友圈和視頻號(hào)流量給到淘系商家——騰訊為廣大的流量尋找合適的銷售出口，而阿里則為站內(nèi)商家提供契合的社交廣告流量。
值得一提的是，就在淘寶天貓官宣即將新增微信支付的同一天，美團(tuán)也對(duì)外公告稱，外賣和酒店正式入駐支付寶小程序——團(tuán)購業(yè)務(wù)正在內(nèi)測(cè)中，將于近日上線。
合作是最好的競(jìng)爭(zhēng)
2023年9月12日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘發(fā)出上任后的第一封全員信。他強(qiáng)調(diào)，阿里必須更加堅(jiān)定轉(zhuǎn)向用戶視角，多維度滿足用戶需求，用戶需求的優(yōu)先級(jí)高于一切。而要想實(shí)現(xiàn)更好的用戶體驗(yàn)，“必須更加開放”。
他還表示，阿里的各業(yè)務(wù)要主動(dòng)以“用戶為先”的視角，尋求最廣泛的開放與合作，包括傳統(tǒng)意義上競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司。與此對(duì)應(yīng)，阿里會(huì)在不影響戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的基礎(chǔ)上，讓業(yè)務(wù)間合作更多遵從市場(chǎng)化原則。
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷二十余年的發(fā)展，從萌芽到壯大，各大平臺(tái)因?yàn)闃I(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的原因，曾試圖以一己之力滿足用戶需求的閉環(huán)。而隨著國內(nèi)網(wǎng)民規(guī)模見頂，競(jìng)爭(zhēng)格局愈加激烈，平臺(tái)間也在找尋結(jié)構(gòu)性的合作機(jī)會(huì)，把選擇權(quán)最大程度地給到商家和消費(fèi)者，讓競(jìng)爭(zhēng)回歸純粹的用戶體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)，這可能會(huì)帶來更良性的競(jìng)爭(zhēng)格局，為各平臺(tái)帶來更廣闊的發(fā)展空間。
電商的體驗(yàn)在經(jīng)歷了逾二十年的優(yōu)化后，從品類、價(jià)格到服務(wù)都在不斷躍遷，哪怕是“逛”這件事，依靠VR、AI等技術(shù)的加碼，也在嘗試貼近線下購物的氛圍。如今在付款環(huán)節(jié)，相互間也在破冰。淘寶新增微信支付，就好比讓商家也能像路邊的小攤販一樣，能夠簡(jiǎn)單地掛出兩張二維碼，一張支付寶，一張微信，消費(fèi)者習(xí)慣用啥，就掃啥，更便利，也更貼合用戶需要。
來源：天下網(wǎng)商 共2頁 上一頁 [1] [2]
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