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小楊哥帶貨面臨挑戰(zhàn)
無(wú)論如何，直播帶貨仍然是小楊哥重要的事業(yè)。值得一提的是，小楊哥帶貨仍面臨挑戰(zhàn)。
315前夕，有機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告（2023）》，報(bào)告對(duì)17為主播的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，其中，瘋狂小楊哥維權(quán)輿情占比31.30%，排名第二。
圖源：北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院
具體來(lái)看，小楊哥的虛假宣傳、不文明帶貨、退換貨問(wèn)題較為突出。其中，不文明帶貨問(wèn)題案例提到了瘋狂小楊哥的徒弟“紅綠燈的黃”在直播間帶貨美妝品牌的表現(xiàn)。
圖源：北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院
除此之外，今年315晚會(huì)過(guò)后，小楊哥還陷入了“槽頭肉”事件的爭(zhēng)議。3月18日，三只羊網(wǎng)絡(luò)發(fā)布聲明稱，針對(duì)網(wǎng)上熱議的公司推廣銷售“御徽緣梅菜扣肉”涉嫌違規(guī)使用槽頭肉原料事件，公司致歉，并已安排專班核查，啟動(dòng)消費(fèi)者登記，陸續(xù)開(kāi)始先行墊付退款。
另外，小楊哥還在直播間梅菜扣肉事件向消費(fèi)者鞠躬致歉。他表示，盡管廠家出了很多證明，證明所售五花肉不是槽頭肉，但他們還是以當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的認(rèn)定結(jié)果為準(zhǔn)，一定給大家一個(gè)滿意的結(jié)果。現(xiàn)在先行給大家墊付，在全額退款的基礎(chǔ)上依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)售后。
一直到現(xiàn)在，關(guān)于小楊哥的輿論風(fēng)波尚未徹底平息，事情真相如何還有待進(jìn)一步調(diào)查和證明。此次爭(zhēng)議來(lái)看，某種程度上也暴露了三只羊在選品環(huán)節(jié)存在的不足。
值得一提的是，在此之前，小楊哥帶貨的天萁西梅汁也曾被王海打假。隨后據(jù)海關(guān)總署官網(wǎng)消息，海關(guān)總署撤銷了美國(guó)1家飲料企業(yè)在華注冊(cè)資格，并提醒消費(fèi)者不要購(gòu)買且停止食用該企業(yè)的飲料產(chǎn)品，就包括這款天萁西梅汁。
盤點(diǎn)下來(lái)，小楊哥在直播帶貨領(lǐng)域仍有諸多問(wèn)題有待解決。人、貨、場(chǎng)是直播帶貨的三大要素，在人上，小楊哥應(yīng)加速打造主播矩陣，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才。小楊哥有意淡出直播帶貨，但小楊哥旗下的主播在人氣、帶貨能力上與小楊哥還存在較大差距。
從去年到現(xiàn)在，跟小楊哥有關(guān)的輿論爭(zhēng)議多集中在產(chǎn)品質(zhì)量上。觀眾看直播買東西，很多時(shí)候是出于對(duì)主播的信任去下單。小楊哥帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量多次產(chǎn)生質(zhì)疑，無(wú)形之中會(huì)消耗消費(fèi)者對(duì)其的信任度。因此，下一步小楊哥應(yīng)加強(qiáng)公司的選品品質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，如今的小楊哥仍有諸多難題待解，接下來(lái)他會(huì)帶來(lái)什么新動(dòng)作，讓我們拭目以待。
來(lái)源：電商報(bào)Pro 李響 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3]
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