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亞馬遜公司將在雜貨店停用無需收銀員的“無人收銀”（Just Walk Out）系統(tǒng)，這項雄心勃勃、旨在讓消費者免于排隊結(jié)賬的技術出現(xiàn)了退步。
亞馬遜發(fā)言人表示，亞馬遜將在改造現(xiàn)有的Fresh雜貨店時撤出該系統(tǒng)，并且不會在今年晚些時候開業(yè)的新門店中采用這套系統(tǒng)。
亞馬遜負責雜貨業(yè)務的高級副總裁托尼·霍格特（Tony Hoggett）于2022年加入該公司，他對雜貨業(yè)務進行了影響深遠的改革，在這個由沃爾瑪（Walmart Inc．）和克羅格（Kroger Co．）等公司主導的行業(yè)中，亞馬遜一直難以擴大市場份額。
亞馬遜計劃更多地依賴Dash Cart智能購物車，這項技術可以讓購物者自助掃描選購的商品。不過亞馬遜公司已經(jīng)降低了該技術的復雜性。
這些購物車最初采用一組攝像頭來自動識別購物者從貨架上取下的商品。新版本的購物車取消了一些攝像頭，現(xiàn)在購物者需要將物品放在一對掃描儀前，掃描儀可以讀取條形碼和其他信息。購物者還可以使用觸摸屏為沒有條形碼的商品（比如農(nóng)產(chǎn)品）進行結(jié)賬。
新聞媒體The Information早些時候報道了取消“無人收銀”技術的消息。
這個系統(tǒng)使用安裝在天花板上的攝像頭和貨架傳感器，通過算法來確定購物者從商店拿走了什么商品。顧客離開時，系統(tǒng)會自動扣款。
亞馬遜公司從十多年前就開始開發(fā)這項技術，這是時任首席執(zhí)行官的杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）推動的舉措，旨在開發(fā)一種獨特的產(chǎn)品，以配合亞馬遜進軍實體店業(yè)務。
這項技術于2018年首次亮相，當時亞馬遜西雅圖總部大廳內(nèi)開設了一家便利店。亞馬遜公司建立了數(shù)十家Amazon Go品牌便利店，后來又在Fresh Stores和兩家全食超市（Whole Foods Market）門店安裝了無人收銀系統(tǒng)。
這項技術疏遠了一些購物者，他們對入口處的門禁望而卻步，或者覺得亞馬遜把雜貨店的購物體驗變成了高科技自動售貨機。而在顧客結(jié)賬后幾分鐘到幾小時發(fā)送的電子收據(jù)，對于大型門店來說也不實用。
Amazon Go便利店仍將使用無人收銀技術，亞馬遜公司將繼續(xù)把這項技術授權(quán)給其他零售商。英國的小型商店也將繼續(xù)使用該系統(tǒng)。
來源：新浪財經(jīng) 環(huán)球市場播報
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