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為何重視韓國市場
“雖然我們還不能透露具體計(jì)劃，但我們將繼續(xù)擴(kuò)大在韓國的投資。”
在這份商業(yè)計(jì)劃書中，阿里巴巴并不避諱對于韓國市場的重視，還特別提到一點(diǎn)：將投資約7460萬美元，用于保護(hù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益，包括開設(shè)擁有300名專業(yè)咨詢?nèi)藛T的客服中心，以積極應(yīng)對消費(fèi)者的投訴；另有746萬美元將用于過濾平臺上涉嫌假冒的產(chǎn)品，保護(hù)韓國品牌的知識產(chǎn)權(quán)，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，阿里巴巴可在購買后90天內(nèi)以任何理由提供100%退款，如果購買的產(chǎn)品確認(rèn)為假冒偽劣產(chǎn)品，阿里巴巴也會100%退還貨款。
事實(shí)上，假冒產(chǎn)品問題是阿里巴巴在韓國發(fā)展的“致命傷”。據(jù)阿里巴巴于韓國披露的數(shù)據(jù)，從2023年10月到2024年3月這段時間內(nèi)，已經(jīng)下架了5000個銷售疑似假冒產(chǎn)品的店鋪，下架了184.8萬件疑似假冒產(chǎn)品，還收到購買了疑似假冒產(chǎn)品的韓國消費(fèi)者提出的約4萬份退款申請，并進(jìn)行相應(yīng)退款。
計(jì)劃放出近100億韓元的資金來過濾假冒產(chǎn)品，是阿里巴巴當(dāng)下站穩(wěn)韓國市場的必要之舉，于2024年早些時候，有消息稱韓國公平貿(mào)易委員會對速賣通進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查，該委員會派出調(diào)查人員前往阿里巴巴位于韓國首爾的辦事處，并獲取了與消費(fèi)者糾紛解決相關(guān)的材料，以便審查速賣通是否違反了韓國《電子商務(wù)法》規(guī)定的消費(fèi)者保護(hù)義務(wù)。
另據(jù)韓國市場消息，韓國消費(fèi)者聯(lián)盟稱，速賣通收到的投訴數(shù)量有所增加，從2022年的93起增至2023年的465起；2024年1月則達(dá)到150起。
韓國關(guān)稅廳也于3月12日表示，正對加強(qiáng)海外直購物品通關(guān)過程中驗(yàn)收方案進(jìn)行探討；再加上韓國反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)公正交易委員會所發(fā)布的《跨境電商平臺消費(fèi)者保護(hù)對策》，同樣指向銷售假貨等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
由此看來，在韓國反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)公正交易委員會、韓國關(guān)稅廳相繼政策言論壓力下，阿里巴巴在一天后便公布韓國投資事項(xiàng)顯得順理成章，如此迅速的投資舉動也證明以阿里巴巴為代表的國內(nèi)企業(yè)在韓國市場深入發(fā)展已具成效。
觀點(diǎn)新媒體從韓國統(tǒng)計(jì)局披露的數(shù)據(jù)得知，于2022年第四季度，韓國在線海外直銷額約合3530億韓元，呈現(xiàn)同比下降61.9%的趨勢，中國市場所占份額為100億韓元，日本715億韓元，美國則有533億韓元。
而來到2023第四季度，市場情況已經(jīng)改變，線上海外直銷額漲至4680億韓元，同比增長32.6%，中國市場所占份額達(dá)到3004億韓元，幾乎占總直銷額的65%；其次是美國達(dá)到673億韓元，日本則位居第三，為603億韓元。
再從2024年1月的最新數(shù)據(jù)來看，韓國網(wǎng)購交易額約合20.28億韓元，同比增長12.1%，與去年同月相比，純線上商城和線上線下并行商城按經(jīng)營類型分網(wǎng)購交易額增長13.3%，線上線下平行商城同比增長8.1%。
這一系列數(shù)據(jù)增長，使得韓國市場開始加緊關(guān)注中國企業(yè)在韓國跨境電商網(wǎng)購市場的地位提升，而這一切與速賣通的確息息相關(guān)，截至2024年3月，速賣通在韓活躍用戶數(shù)量已達(dá)818萬，已躋身韓國第二大電商平臺。
在韓國市場之外，阿里巴巴的東亞業(yè)務(wù)進(jìn)程卻還處于爬坡階段。雖然早前阿里巴巴旗下B2B電商平臺1688已與日本等國家的電商平臺達(dá)成合作，但目前成效還未完全顯露。
在日本站跨境網(wǎng)站Rakumart中，1688主要提供來自中國的源頭產(chǎn)品，產(chǎn)品品類以玩具、母嬰、化妝品、箱包服飾、書本紙筆等中小件產(chǎn)品為主。不過，Rakumart目前的流量還未達(dá)標(biāo)，自2024年1月至3月，該網(wǎng)站全球排名下降一千余位，從206,114位下降到207,624位，此外，Rakumart的總訪問量也僅僅只有26萬，平均訪問時長7分鐘。
于2024年3月，Rakumart與1688共同舉辦了日本市場戰(zhàn)略合作發(fā)布會，介紹了1688對于日本市場的全新戰(zhàn)略，Rakumart方面表示，將借助合作伙伴關(guān)系，開拓全新模式和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。于2024年，阿里巴巴在日本市場或許還有更多新動作，但是否值得如韓國投資一般大張旗鼓，還需關(guān)注日本業(yè)務(wù)的進(jìn)程如何。
來源：觀點(diǎn)網(wǎng) 趙焓璐 共2頁 上一頁 [1] [2]
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