38億。這是Meta最新交出的一份用戶數(shù)據(jù)，意味著全球有一半的用戶都在使用Meta旗下的社交媒體平臺。Facebook、Instagram、WhatsAPP、Messenger、Threads，眾多平臺托起了一個全球社交媒體巨頭。
這些用戶資源，如何被來自全世界的商家運用？
11月30日，在2023億邦品牌全球化年會上，Meta大中華區(qū)營銷科學(xué)中小企業(yè)負(fù)責(zé)人孟慶晗發(fā)表了題為《站在AI風(fēng)口，激活出海品牌增量》的演講。他指出，從Meta內(nèi)部的數(shù)據(jù)來看，全球消費者的消費頻次在逐年增加，且消費者對跨境品牌的認(rèn)知和接受程度大大提高，一半的消費者都非常愿意購買、消費跨境商品。
其中，社交媒體成為消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的首要渠道之一。孟慶晗表示，通過AI可以良好地處理38億用戶所產(chǎn)生的信息和數(shù)據(jù)，從而賦能出海企業(yè)的廣告投放和人機(jī)交互私域運營，幫助商家和創(chuàng)業(yè)者培養(yǎng)穩(wěn)定的用戶社群。
“社交媒體對于每一個品牌都是公平的，每一個在座的品牌都可以和其他基業(yè)長青的品牌、新消費品牌用同樣的方式展現(xiàn)給消費者。”孟慶晗談到，在過去，品牌在線下渠道需要進(jìn)行大量的積累才能有所表現(xiàn)，“但是在線上，我們可以用更先進(jìn)、更科技的方式給消費者帶來不一樣的體驗。”
借助于AI，出海企業(yè)可以縮短團(tuán)隊構(gòu)建、賬戶體系搭建、供應(yīng)鏈搭建等全鏈路，通過平臺高效測品；并通過多元化的廣告方式將用戶引流至獨立站或其他站點，用AI優(yōu)化整個廣告鏈路。
目前，Meta旗下的Advantage+進(jìn)階型賦能工具，可以用AI幫助企業(yè)降低在受眾、多個版面、創(chuàng)意和優(yōu)化方面的試錯成本，縮短以前做完整消費者鏈路所需的時間，以前需要投入大量人力成本和招聘成本的工作也得到了很大程度的改善。
孟慶晗提到，作為社交平臺，“聯(lián)結(jié)”是Meta的立足之本。目前，Meta已經(jīng)累計有2億企業(yè)用戶，利用Meta的技術(shù)服務(wù)其社群、消費者、用戶；超過千萬家企業(yè)通過廣告營銷、品牌陣地建設(shè)等方式與Meta進(jìn)行合作。
大家早上好！非常感謝前面嘉賓給大家分享了非常棒的一些案例，包括AI的趨勢以及硬件和科技結(jié)合的新的展示，以及未來的憧憬，包括剛才分享了出海中國的企業(yè)在未來全球化的布局過程中、組織建設(shè)過程中遇到了什么樣的挑戰(zhàn)。
我的內(nèi)容可能給大家一些更加實際的幫助，非常開心億邦動力邀請我們參加本次品牌全球化年會，也非常高興與在座的各位企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者一起。
01
Meta用戶達(dá)38億
用戶消費頻次逐年增加
“聯(lián)結(jié)”這個詞對于Meta來說，一直都是立足之本。因為Meta是全球在海外非常重要的社區(qū)平臺、社交媒體，它的立足之本在于聯(lián)結(jié)每一個社區(qū)、每一個人，更重要的是幫助在座的各位聯(lián)結(jié)到更多的消費者和品牌。今天我要講的是，如何借助AI找到品牌新的增長賽道，創(chuàng)造更多的聯(lián)結(jié)。
前幾年因為疫情的關(guān)系，大家也少了一些出去走走的機(jī)會。在海外，發(fā)生了非常多的變化，除了大家在新聞或者短視頻中看到的海外消費降級，我們在生活中的變化更是歷歷在目。比如說，從人和人相處的關(guān)系上，我們已經(jīng)從以前的短信、圖片，轉(zhuǎn)到了現(xiàn)在最流行的Meta上的產(chǎn)品以及沉浸式的交互、短視頻。購物方式已經(jīng)從以前的線下轉(zhuǎn)移到了線上，在海外許多的消費場景發(fā)生在線上，數(shù)據(jù)已經(jīng)非常明顯地向線上遷移。
我們的工作方式也在發(fā)生變化，由于疫情，很多人只能在家辦公，人和人之間、組織之間，怎樣高效地運作也發(fā)生了一定的變化，視頻會議變得更加重要。
人的表達(dá)，用戶對自己的生活以及每天新的體驗和故事的表達(dá)方式也在變化。Meta可以看到這些變化如何改變在座各位的企業(yè)或創(chuàng)業(yè)人員與消費者的連接方式。
我們在新聞上聽到消費降級、經(jīng)濟(jì)不景氣，但是從我們的內(nèi)部數(shù)據(jù)來看，消費者的消費頻次反而在逐年增加。
在我和許多供應(yīng)鏈、企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者交流出海經(jīng)驗時，我忽然意識到，大家可能并不是缺乏能力、技術(shù)、資金，其實缺少的是自信。希望我今天后續(xù)的分享給大家多一點自信，找到一些輕量化出海的方式。
Meta講出海已經(jīng)講了很久了，座上的各位有使用過Meta的產(chǎn)品嗎？大家對我們的產(chǎn)品可能比較陌生，但可能對我們的創(chuàng)始人更加了解一些。那么，Meta是什么呢？它是一個聯(lián)結(jié)人與人的平臺，用科技，AI等，將我們的社區(qū)、品牌與對的消費者以及對的人群連接起來。
迄今為止，Meta已經(jīng)擁有38億活躍用戶，這是一個非常龐大的數(shù)字，基本上全球的二分之一的人口通過Meta的用戶產(chǎn)品就可以非常輕松地聯(lián)結(jié)起來，無論你去哪個國家旅行和做業(yè)務(wù)，都可以通過這個平臺找到你想進(jìn)入的社區(qū)，參與當(dāng)?shù)氐暮献�，了解�?dāng)?shù)氐馁愂聭?yīng)該如何準(zhǔn)備。
前幾年股價比較低的時候，大家懷疑Meta的前景，但是這幾年可以看到，Meta走的是科技創(chuàng)新、AI創(chuàng)新的路線，所以用戶增長比較穩(wěn)定，保持了4.7%的增速，這個數(shù)字雖然小，但往往超過了很多平臺現(xiàn)有的DAU。我們的新產(chǎn)品Threads，是圖文形式的，僅用5天就實現(xiàn)了1億用戶的增長，用戶端的產(chǎn)品發(fā)力比較穩(wěn)定，甚至有時更快。
給大家的啟示是什么呢？我們一路過來非常穩(wěn)定，在座的企業(yè)不就是想找到穩(wěn)定的與消費者溝通的渠道嗎？雖然業(yè)務(wù)在變、生意在變，但這個平臺一直在那里，幫助大家鏈接到自己的用戶。
我們已經(jīng)積累了2億多的企業(yè)用戶，利用我們的技術(shù)服務(wù)他們的社群、消費者、用戶；商家也非常愿意與我們合作，無論是通過廣告營銷、品牌陣地的建設(shè)，都愿意與我們共建。
回到跨境這個話題，我們以前談跨境，總會想到中國的企業(yè)走出去，后來發(fā)現(xiàn)不僅如此，世界各地這個趨勢已經(jīng)非常明顯。與幾年前相比，消費者對跨境品牌的認(rèn)知和接受程度也大大提高了。
我去烏克蘭時，他們遇到的問題也是，作為外地人如何在美國、歐洲等地建立自己的品牌。這是非常困難的一件事。但是如今，我們看到一半的消費者不僅接受跨境品牌，而且非常愿意購買、消費。這對我們所有人來說都是一個非常好的消息。
Meta作為一個社交媒體平臺，對于在座的企業(yè)來說，有一個巨大的好處——社交媒體對于每一個品牌都是公平的，每一個在座的品牌都可以和其他基業(yè)長青的品牌、新消費品牌用同樣的方式和樣式展現(xiàn)給消費者。在過去，品牌在線下渠道需要進(jìn)行大量的積累才能有所表現(xiàn)，但是在線上，我們可以用更先進(jìn)、更科技的方式給消費者帶來不一樣的體驗。
希望后續(xù)的環(huán)節(jié)可以幫助每一家中國企業(yè)成為讓全球都能夠記住的品牌。
02
AI大爆發(fā)
優(yōu)化廣告投放和人機(jī)交互私域運營
今天的主題是AI，我們先預(yù)熱一下：AI到底是什么？
AI是最近非常熱門的話題。在Instagram等社交平臺上，AI相關(guān)話題的討論數(shù)量已經(jīng)增長了173%。那么大家到底在討論什么呢？是大語言模型？還是一些創(chuàng)作工作者更關(guān)注如何讓文字、圖片更加智能化的轉(zhuǎn)化? 或者是視覺藝術(shù)領(lǐng)域，Meta上的視覺藝術(shù)變得非常重要。
在我們的討論中，有三個關(guān)鍵詞大家應(yīng)該都非常熟悉：大模型、AIGC和業(yè)務(wù)場景。我們最近與很多AI創(chuàng)業(yè)公司合作，著重找到適合他們業(yè)務(wù)場景的解決方案，以幫助商家和創(chuàng)業(yè)者更好地參與到AI的風(fēng)口中。
AI并不是一項新鮮事物，早期的模型非常樸素簡單。但為什么在過去幾年里AI卻變得如此熱門呢？
現(xiàn)在，隨著計算能力的提升，AI能夠以簡單的方式呈現(xiàn)出非常復(fù)雜的東西。比如說，AI聊天機(jī)器人可以通過很少的問題來獲取大量信息。
在這樣的環(huán)境下，我們不禁思考，AI到底是一個新的產(chǎn)物，還是一直以來都存在？
對Meta來說，從發(fā)布以來，我們一直在致力于AI的相關(guān)建設(shè)。無論是十年前成立AI智能研究院請來AI教父，還是現(xiàn)在擁有大模型和圖形模型的開源產(chǎn)品，我們都希望用開源的方式來支持科技人士和創(chuàng)業(yè)者。
希望通過這樣的產(chǎn)品，能夠以樸實無華的方式幫助到大家。比如說，從用戶的角度，不論是從推薦算法到現(xiàn)在的算法，結(jié)合更多的內(nèi)容信息可以給大家?guī)砀玫捏w驗。未來，我們將繼續(xù)在AI技術(shù)上進(jìn)行投入。
剛才提到的38億用戶，可以在我們平臺上產(chǎn)生多少信息和數(shù)據(jù)，如何將這些信息和數(shù)據(jù)處理得更好，讓用戶更加舒適地使用，這一點至關(guān)重要。只有通過這樣的投入和投資，我們才能使平臺更加穩(wěn)定，讓商家和創(chuàng)業(yè)者培養(yǎng)穩(wěn)定的用戶社群，增加大家對投入的信心。
在真正呈現(xiàn)出來的幾個方面，不論是消費端，信息流內(nèi)容更多；還是政策，或者品牌關(guān)心一些違規(guī)、不良信息和仇恨言論，都能夠通過AI大幅改善。更重要的是，廣告投放和人機(jī)交互私域運營等方面，通過AI的賦能能夠做得更好。
03
Meta AI廣告如何降低企業(yè)試錯成本
優(yōu)化營銷全鏈路？
AI是一個宏大的課題，我們更希望分享從傳統(tǒng)紅利轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)真正的人工智能方面的經(jīng)驗。
Meta通過在基建和廣告產(chǎn)品上的構(gòu)建，幫助大家簡化整個營銷鏈路。在座的創(chuàng)業(yè)者中，有一些已經(jīng)開始了海外營銷，有些正在計劃中。
與過去相比，大家在討論出海時，要談團(tuán)隊如何搭建、賬戶體系如何搭建，以及供應(yīng)鏈的搭建等問題。
現(xiàn)在，借助Meta這些功能的建設(shè)，我們能夠縮短整個鏈路，讓平臺幫助大家更高效地測試新的業(yè)務(wù)和項目，效率越高，成本越低。我們不僅在前端為大家提供更多探索的機(jī)會，有更多的版位展示產(chǎn)品，與用戶建立連接。
在廣告鏈路上，我們實現(xiàn)了更多元化的展示方式，不管是直接引流到DTC獨立站還是其他站點，在AI的加持下，整個鏈路更加流暢，通過打好基礎(chǔ)和基建，幫助大家更扎實地投入。
在營銷產(chǎn)品方面，我們實現(xiàn)了更多自動化的應(yīng)用，幫助大家打造私域流量。離開會場之后，Meta幫助在座的各位能夠做到的事情是什么呢？一個核心的產(chǎn)品就是為大家提供賦能工具。
這個產(chǎn)品主要幫助企業(yè)降低在受眾、多個版面、創(chuàng)意和優(yōu)化方面的試錯成本，縮短了以前做完整消費者鏈路所需的時間，以前需要投入大量人力成本和招聘成本的工作，得到了很大程度的改善。
在測試新項目時，企業(yè)不需要花費太多時間，所有的版位都可以在后臺使用同一套系統(tǒng)幫助驗證。在過去的一年中，我們通過這個新的產(chǎn)品，通過AI的力量降低營銷成本，讓大家更直接、更簡單地找到你們的受眾，做得更加直接、更加簡單，體驗更好。因為一些大企業(yè)要考慮很多事情才能出海，而我們提供了一種非常輕量化的產(chǎn)品，是可靠而迅速的試錯方式。
在自動化提高效率之后，大家面臨的問題是，期待未來如何發(fā)展，和自己的團(tuán)隊，或者是和服務(wù)商之間應(yīng)該是什么樣的更好的關(guān)系？
在國內(nèi)，我們有13家一級代理商，這些代理商都站在第一線，以更低成本和更高效率幫助大家搭建。我們已經(jīng)在本地業(yè)務(wù)上做了很多工作，包括為電商建立了測品中心，幫助大家更高效地進(jìn)行產(chǎn)品測試，并與代理商一起共建策略庫。
不同行業(yè)的打法和玩法各不相同，我們希望通過這樣的交互為在座的各位找到屬于自己的賽道、品牌以及與消費者建立聯(lián)系的方式，找到新的創(chuàng)新和出路。祝大家的業(yè)務(wù)做得更好，出海做得更棒！謝謝大家！
關(guān)于本次會議：
2023億邦品牌全球化年會是2023億邦年會系列主題會議之一，于11月30日在上海浦東香格里拉大酒店舉辦。
2023億邦年會由億邦動力主辦，馬蹄社、億邦智庫協(xié)辦，主題為“換擋期之萬全之策”。年會議程首次覆蓋企業(yè)數(shù)字化的全周期：國內(nèi)電商、品牌全球化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。通過“萬全之策”主題的牽引，64位重磅嘉賓對54大熱門議題展開深入探討，對2023年度一系列關(guān)鍵問題積極尋求回應(yīng)，共同探索立足短期實際、堅持長期主義的增長之道。
