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購(gòu)物平臺(tái)Temu和Shein在美國(guó)消費(fèi)者中的受歡迎程度飆升，這對(duì)電子商務(wù)巨頭亞馬遜來(lái)說(shuō)可不是什么好消息。多年來(lái)，亞馬遜一直在忙于應(yīng)對(duì)來(lái)自沃爾瑪和塔吉特等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，但Temu和Shein這兩家公司正在利用無(wú)需快速送達(dá)的低價(jià)商品打入市場(chǎng)。
對(duì)通脹持謹(jǐn)慎態(tài)度的美國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越愿意嘗試Temu和Shein。雖然商品可能需要一周或更長(zhǎng)時(shí)間才能送達(dá)，但Temu和Shein的便宜貨仍然吸引了大量顧客。
亞馬遜前高管、加州大學(xué)伯克利分校經(jīng)濟(jì)學(xué)教授史蒂夫·塔德利斯（Steve Tadelis）表示，Shein和Temu“并不追求兩天送達(dá)或更好的客戶服務(wù)”，它們對(duì)準(zhǔn)“低端”市場(chǎng)——人們?cè)敢獾却牧畠r(jià)產(chǎn)品。商品價(jià)格之所以能夠更加低廉，主要是因?yàn)楣靖鶕?jù)消費(fèi)者需求直接從中國(guó)運(yùn)送許多產(chǎn)品，而不是提前在倉(cāng)庫(kù)里儲(chǔ)存大量庫(kù)存。
與亞馬遜不同，Shein和Temu無(wú)法取代超市和商店，而且由于亞馬遜花費(fèi)數(shù)年建立了龐大物流網(wǎng)絡(luò)，Shein和Temu通常也無(wú)法與其爭(zhēng)奪送貨優(yōu)勢(shì)。關(guān)于Temu，瑞銀分析師在周二發(fā)布的一份研究報(bào)告中寫道：“由直接搜索和自然搜索驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)流量比例仍然低于行業(yè)平均水平，并且明顯低于亞馬遜。”
“盡管增長(zhǎng)迅速，但這表明Temu尚未成為美國(guó)普通消費(fèi)者的‘首選’渠道。”
據(jù)稱，訪問(wèn)Temu的用戶中有93%也在亞馬遜上瀏覽商品。然而，只有8%的亞馬遜受眾也會(huì)訪問(wèn)Temu。但一些亞馬遜客戶表示，這些公司提供的商品與亞馬遜上的商品類似，而且價(jià)格更低。
據(jù)分析公司Comscore估計(jì)，自2022年9月推出美國(guó)服務(wù)以來(lái)，美國(guó)客戶在Temu網(wǎng)站和應(yīng)用程序上的月度獨(dú)立訪問(wèn)量增長(zhǎng)了10倍多，截至3月份達(dá)到約7050萬(wàn)次。自2021年8月以來(lái)，Shein的美國(guó)每月獨(dú)立訪客數(shù)量幾乎翻了一番，3月份達(dá)到約4100萬(wàn)。
而Comscore估計(jì)，亞馬遜3月份的月度獨(dú)立訪客數(shù)量從2022年9月的約2.175億減少至約2.11億。亞馬遜在美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)份額也開始出現(xiàn)停滯。經(jīng)過(guò)多年的上升，該公司在美國(guó)在線購(gòu)物中的份額自2021年以來(lái)一直保持在38%左右，預(yù)計(jì)至少在未來(lái)幾年將徘徊在這一水平。
也許這兩個(gè)新興平臺(tái)在超越亞馬遜之前還有很長(zhǎng)的路要走。盡管如此，知情人士稱，亞馬遜高管們正在考慮如何應(yīng)對(duì)這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。高管們已經(jīng)看到，確實(shí)存在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間送達(dá)也無(wú)所謂的廉價(jià)商品市場(chǎng)，但需要花時(shí)間弄清楚是否應(yīng)該在亞馬遜上提供此類產(chǎn)品。
亞馬遜前高管塔德利斯表示，亞馬遜必須在其作為可靠零售商的品牌與推出低價(jià)產(chǎn)品而可能降低其形象之間取得平衡。
來(lái)源：金十?dāng)?shù)據(jù)
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