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其他零售商也注意到了消費(fèi)者購(gòu)物方式的變化。周二，家得寶(HD.US)首席財(cái)務(wù)官Richard McPhail指出，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的大件商品減少了，而選擇了較小的項(xiàng)目。此外，他補(bǔ)充說(shuō)，他們又在服務(wù)上花錢(qián)了，而且在疫情居家隔離時(shí)，他們已經(jīng)買(mǎi)了許多非必需品。
盡管塔吉特周三公布的季度業(yè)績(jī)好于預(yù)期，但該公司高管強(qiáng)調(diào)，美國(guó)家庭的壓力將使該公司在不久的將來(lái)面臨挑戰(zhàn)。
塔吉特首席增長(zhǎng)官Christina Hennington在與記者的電話(huà)會(huì)議上表示："消費(fèi)者承受著壓力。持續(xù)的通貨膨脹、儲(chǔ)蓄的耗盡以及總體上的經(jīng)濟(jì)不確定性對(duì)他們的選擇產(chǎn)生了影響，他們正在做出權(quán)衡。”
但她表示，塔吉特通過(guò)推出節(jié)日主題的商品、新產(chǎn)品和更低的價(jià)格，讓消費(fèi)者打開(kāi)了錢(qián)包。在情人節(jié)和復(fù)活節(jié)期間，從食品、裝飾和禮物，從電影主題的玩具到最新的女裝系列，銷(xiāo)售額都大幅增長(zhǎng)。
美國(guó)零售商遭遇盜竊問(wèn)題嚴(yán)重，利潤(rùn)受沖擊
此外，Cornell提出了零售商面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)：有組織的零售盜竊。他在與記者的電話(huà)會(huì)議上稱(chēng)：“不幸的事實(shí)是，在我們的門(mén)店和整個(gè)零售業(yè)，暴力事件正在增加。這個(gè)問(wèn)題在美國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)變得越來(lái)越嚴(yán)重，而且遍及各個(gè)商品部門(mén)。這一趨勢(shì)損害了購(gòu)物體驗(yàn)，讓顧客和員工感到不安。”
這家零售商在周三發(fā)布的業(yè)績(jī)報(bào)告中估計(jì)，庫(kù)存減少——主要是商品被盜——將使今年的利潤(rùn)減少高達(dá)5億美元。考慮到2022年庫(kù)存減少造成的約7億美元利潤(rùn)損失，塔吉特公司預(yù)計(jì)將有12億美元的利潤(rùn)化為烏有，主要原因是有組織的零售盜竊犯罪。
近年來(lái)，在美國(guó)有組織的零售犯罪問(wèn)題變得越來(lái)越嚴(yán)重，在通貨膨脹加劇的時(shí)代，竊賊希望獲得商品，并以更低的價(jià)格出售給消費(fèi)者。 根據(jù)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(NRF)2022年底的一項(xiàng)研究，從商店被盜的商品導(dǎo)致庫(kù)存減少，導(dǎo)致2021年損失945億美元，高于2020年的908億美元。在接受調(diào)查的公司中，約有32.8%的公司表示，有組織的零售犯罪在過(guò)去五年中變得“更加”令人擔(dān)憂(yōu)。
在上個(gè)月發(fā)布的一份報(bào)告中，NRF分析了2014年至2022年期間實(shí)施行動(dòng)的132個(gè)犯罪集團(tuán)，發(fā)現(xiàn)16%的犯罪集團(tuán)在商店中至少使用了一種暴力策略。這些策略包括打砸和搶奪，使用火器或其他武器，快閃戰(zhàn)術(shù)或?qū)ι痰陠T工的暴力威脅。
NRF首席執(zhí)行官M(fèi)atthew Shay稱(chēng):“有組織的零售犯罪幾十年來(lái)一直是零售業(yè)的一個(gè)主要問(wèn)題，它危及商店員工和顧客，擾亂商店運(yùn)營(yíng)，給零售商和他們所服務(wù)的社區(qū)造成數(shù)十億美元的經(jīng)濟(jì)損失。近年來(lái)，隨著犯罪集團(tuán)的手段變得更加肆無(wú)忌憚和暴力，并利用新的渠道轉(zhuǎn)售贓物，這些擔(dān)憂(yōu)有所增加。”
這種有爭(zhēng)議的情況導(dǎo)致大型零售商在2023年撤離舊金山等某些高犯罪率城市。例如，最近，諾德斯特龍(JWN.US)繼Whole Foods之后，以擔(dān)心工人安全為由，撤出了舊金山的一個(gè)關(guān)鍵門(mén)店。
而塔吉特拒絕透露是否會(huì)關(guān)閉高犯罪率城市的門(mén)店。Cornell表示，考慮到這些地方對(duì)社區(qū)的重要性，他不想關(guān)閉它們。 塔吉特表示，在決定是否關(guān)閉這些商店，該公司將尋求改善員工培訓(xùn)，并在門(mén)店增加更多“保護(hù)資產(chǎn)”的員工。與其他大型連鎖超市類(lèi)似，該公司也采取了將漱口水等物品上鎖的方式來(lái)減少盜竊。（來(lái)源：智通財(cái)經(jīng)APP） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
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