11月16日,由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、湖南省商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“數(shù)字引領(lǐng)新發(fā)展 踔厲奮發(fā)新征程”第十五屆中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)在北京隆重舉行。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)特邀副會(huì)長(zhǎng)、多點(diǎn)DMALL合伙人任中偉受邀參會(huì),并圍繞“釋放數(shù)字生產(chǎn)力 主力零售新增長(zhǎng)”發(fā)表主題演講。由物美和多點(diǎn)DMALL聯(lián)手打造的“數(shù)智化驅(qū)動(dòng)的線上線下一體化實(shí)體零售模式”也榮獲“2022年中國(guó)商貿(mào)流通業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用典型案例”。
近年來(lái),我國(guó)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展中取得長(zhǎng)足進(jìn)步。2021年,我國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達(dá)到37.2萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)17.2%,占GDP比重為32.5%;數(shù)字產(chǎn)業(yè)化達(dá)到8.4萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)11.9%,占GDP比重為7.3%。種種趨勢(shì)表明,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展的重要形態(tài)和手段。
7年實(shí)戰(zhàn)積淀破企業(yè)增長(zhǎng)困局
任中偉在演講中以胖東來(lái)、麥德龍中國(guó)、廣東7-Eleven、重慶百貨等領(lǐng)軍零售企業(yè)代表為例,分享了多點(diǎn)DMALL如何以亞洲領(lǐng)先的端到端、全渠道、一站式零售云解決方案,幫助更多零售企業(yè)優(yōu)化用戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)降本提效增收。
作為中國(guó)零售業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的“明星企業(yè)”,胖東來(lái)在近30年的發(fā)展歷程中,身體力行踐行“先進(jìn)的生活理念和生活方式,是實(shí)現(xiàn)幸福狀態(tài)的智慧途徑”。為減少線下排隊(duì),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn),提升內(nèi)部效率,尤其在特殊時(shí)期能快速響應(yīng),將生活物資第一時(shí)間送達(dá)百姓手中,胖東來(lái)與多點(diǎn)DMALL聯(lián)手從線上小程序切入,重點(diǎn)進(jìn)行用戶體驗(yàn)及營(yíng)運(yùn)效率等方面的數(shù)字化升級(jí)。在高并發(fā)技術(shù)的支持下,胖東來(lái)自有品牌“自由*愛(ài)”白酒在小程序上線當(dāng)天就狂銷10000瓶,且銷售全程井然有序,獲得了眾多“東來(lái)鐵粉”的連連稱道。
在DMALL OS&AloT軟硬一體化解決方案的助力下,麥德龍中國(guó)會(huì)員店也獲得了迅猛發(fā)展。Plus會(huì)員體系助力增加顧客黏性,私域流量運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)APP月銷售170萬(wàn)單,WMS系統(tǒng)助力倉(cāng)儲(chǔ)物流效率顯著提升,店務(wù)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),助力麥德龍中國(guó)打造智慧門店標(biāo)桿。而高度重視創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用的全球便利店領(lǐng)導(dǎo)品牌7-Eleven,也在數(shù)字化系統(tǒng)的支持下再上桿頭。自2021年全面切換DMALL OS系統(tǒng)以來(lái),廣東7-Eleven當(dāng)年3-8月外賣單量同比大漲超過(guò)300%,線下日巡店及巡檢完成率超過(guò)95%。區(qū)域龍頭重慶百貨上線DMALL OS系統(tǒng)后,以多渠道、多方式、多場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)人工效率及銷售毛利雙提升,而對(duì)員工及門店的數(shù)字化管理,實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)智能管控,大大提升了操作效率。僅2021年預(yù)付卡一項(xiàng)業(yè)務(wù),就實(shí)現(xiàn)了售卡金額大幅提升148%,且51%以上由散客貢獻(xiàn),創(chuàng)下了行業(yè)新高。
四大“領(lǐng)軍”解行業(yè)四大難題
作為一家具備遠(yuǎn)大前景的零售數(shù)字化科技領(lǐng)軍企業(yè),多點(diǎn)DMALL以助力零售贏在數(shù)字時(shí)代為使命,以技術(shù)、規(guī)模、國(guó)際、成果等四大領(lǐng)軍優(yōu)勢(shì),致力于解決零售企業(yè)面向未來(lái)發(fā)展的用戶體驗(yàn)升級(jí)、經(jīng)營(yíng)效率提高、安全保障系統(tǒng)、ESG等四大難題,成為全球領(lǐng)先的全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商。
眾所周知,零售業(yè)是剛需高頻且具備穿越周期能力的民生行業(yè),人人所需、時(shí)時(shí)所需、行業(yè)剛需,行業(yè)發(fā)展貫穿整個(gè)人類文明演進(jìn)歷程,隨技術(shù)進(jìn)步多次重塑,但始終繁盛不衰。適逢科技與零售結(jié)合方興未艾,行業(yè)新一輪技術(shù)周期已然來(lái)臨,數(shù)字零售發(fā)展空間巨大。多點(diǎn)DMALL作為數(shù)字零售開(kāi)拓者,秉承零售數(shù)字化初心,歷經(jīng)7年沉淀打磨,在全面性、安全性、先進(jìn)性等方面占據(jù)了絕對(duì)的行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。尤其零售業(yè)在面臨業(yè)務(wù)場(chǎng)景日趨豐富風(fēng)險(xiǎn)敞口也隨之?dāng)U大的當(dāng)下,零售經(jīng)營(yíng)安全保障日漸成為剛需。而DMALL OS基于云端的數(shù)字解決方案,通過(guò)早期做要求、中期做檢測(cè)、后期強(qiáng)卡點(diǎn)等安全前置、以攻促防的研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)全生命周期防線管理,從管理、經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等方面,為零售企業(yè)提供了高度可信賴的安全保障方案,既打消了企業(yè)安全發(fā)展尤其是數(shù)據(jù)安全等的后顧之憂,更以規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)為零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全保駕護(hù)航。以行業(yè)公認(rèn)的各項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證為例,多點(diǎn)DMALL除了獲得CMMI 3認(rèn)證、CS1認(rèn)證、ISO9001認(rèn)證等認(rèn)證外,還通過(guò)了全球頂級(jí)也是最嚴(yán)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一的英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)BSI審核,獲得了國(guó)際權(quán)威、廣泛適用的「ISO/IEC 27001 信息安全管理體系」證書與「ISO/IEC 27701 隱私信息管理體系」證書,為零售業(yè)安全經(jīng)營(yíng)的決心與能力可見(jiàn)一斑。
深耕7年,多點(diǎn)DMALL已通過(guò)數(shù)字化方式連接零售商和供應(yīng)商/品牌商,重塑零供生態(tài),在服務(wù)豐富的零售業(yè)態(tài)客戶同時(shí),具備了產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸能力,協(xié)同零售商與品牌商實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的數(shù)字化合作,將業(yè)務(wù)從零售商滲透到品牌商,完成了資金流、產(chǎn)品流、信息流等三流合一,并在簽約、選品、補(bǔ)貨、促銷、數(shù)據(jù)等協(xié)同基礎(chǔ)上,聯(lián)合預(yù)測(cè)、聯(lián)合生意計(jì)劃、聯(lián)合生產(chǎn)制造,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理及聯(lián)合生產(chǎn)。未來(lái),多點(diǎn)DMALL還將在ESG等方面持續(xù)發(fā)力,助零售企業(yè)低碳經(jīng)營(yíng)、降本增效,通過(guò)在智慧能效、鮮度管理、智能供應(yīng)鏈、應(yīng)急保障、食品安全、關(guān)愛(ài)老年群體等方面的迭代優(yōu)化,做更有溫度的科技企業(yè)。
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