社區(qū)團購這幾年的發(fā)展,可以用‘跌宕起伏“來形容。近兩年,受疫情影響,社區(qū)團購迎來發(fā)展契機,在巨頭和資本的雙重裹挾下,發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴大,但由于“低價補貼”、“燒錢換量”的營銷手段,行業(yè)盲目加速,偏離了行業(yè)價值初心,使得一些企業(yè)在競爭中敗下陣來,宣告退場。十薈團作為社區(qū)團購頭部企業(yè),堅持“長期主義“價值理念,在行業(yè)亂象頻發(fā)之際,十薈團創(chuàng)始人陳郢以一份內部信為行業(yè)帶來理性思考,呼吁全行業(yè)共同構建理性、健康、有序、互信的社區(qū)團購生態(tài)。

這一聲號響,既是十薈團站在社區(qū)團購下半場,進入良性發(fā)展階段的開端,亦是行業(yè)開始回歸價值本位的分界。
回歸精細運營 開啟行業(yè)下半場
“這個本應已進入良性發(fā)展階段的領域,卻呈現出不健康的發(fā)展狀態(tài)。”陳郢直言當下社區(qū)團購行業(yè)現狀。
去年疫情防控期間“二次爆火”的社區(qū)團購,因市場秩序不規(guī)范、亂象頻出。于是監(jiān)管再次出手,頒布了社區(qū)團購“九不得”新規(guī)。
社區(qū)團購熱潮洶涌,卻需要清醒之人為行業(yè)帶來“冷思考”。陳郢及時自省,成了率先吹響這聲號角的人。
據悉,十薈團此輪戰(zhàn)略升級和調整將更聚焦優(yōu)勢區(qū)域,通過加大投入,精耕細作的方式鞏固已有優(yōu)勢地位;而對效率較低的業(yè)務區(qū)域將進行改革;在供應鏈端,十薈團將聯(lián)手各類生態(tài)合作伙伴,進一步夯實自身供應鏈能力等。
而事實上,十薈團已在團長端、供應鏈端深耕多年,且成效顯著。
從團長端來看,十薈團在巨頭進入市場前,團效(單團產出)已超出行業(yè)平均水平三成;從用戶端來看,老用戶(二次購買以上)的月度下單頻次達到的10次以上(平均3天/次)。
從供應鏈來看,十薈團打造的生鮮在全流通鏈路里,商品異常率控制在千分之一之內,而十薈團的未來3~5年目標,是要控制到萬分之三之內;從財務模型來看,在創(chuàng)業(yè)僅兩年的時候,十薈團就實現了UE為正。
基于對行業(yè)以及自身的判斷,十薈團開啟了全面轉型之路。即便近來十薈團彈藥充足且業(yè)績向好,各項核心數據指標遠超預期,但依舊未能阻止其走向更長遠之路的步伐。
十薈團要做難而正確的事
敢于走出自身舒適圈,不對現有成績沾沾自喜,而是繼續(xù)加速向前并非易事。這需要時間、毅力、勇氣,以及長期堅守的初心:做難而正確的有價值的事。
什么是難而正確的有價值的事?
社區(qū)團購鏈條復雜,涉及上游產地、供應端,同時還有平臺、品牌、團長以及用戶等各個環(huán)節(jié),合理的利益分配機制,以謀求多方共贏是十薈團最看重的事。
在團長端,十薈團每日都會對團長社群維護進行引導,還為其搭建了科學的培養(yǎng)、成長體系,團長得以每月多則上萬元的額外收入,而帶店團長接入團購業(yè)務后,門店客流大幅度攀升,單店業(yè)績增效顯著。
在用戶端,十薈團每個月能幫助普通消費者節(jié)省100~200元的生活成本,讓利消費者。
而在上游,一方面,十薈團參與助農扶農,特別是在疫情防控期間,其積極與農產品基地溝通、與其開展互助合作、錯峰采收,著力解決產品滯銷問題;另一方面,在抗擊新冠疫情、救援鄭州暴雨等事件中也活躍著十薈團的身影。十薈團善其身之時,依舊身懷兼濟天下之心。
在十薈團創(chuàng)始人陳郢對社區(qū)團購的價值認知中,社區(qū)團購一直是為實現普惠零售的目標而決心長期奮斗的事業(yè)。社區(qū)團購能把一二線城市消費的同品質、同價格的消費品,直接供應到農村,讓廣大老百姓都能吃得新鮮、買得實惠,實現對美好生活的向往。為此,站在社區(qū)團購下半場,十薈團將繼續(xù)堅持為消費者提供長期價值,為努力實現社區(qū)團購“普惠零售”的愿景而奮斗。
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