|
最近大火的元?dú)馍�，�?月10日發(fā)布了針對旗下產(chǎn)品乳茶的致歉《一個遲來的升級》，對于之前有部分用戶誤會“0蔗糖”等于“0糖”而對乳茶進(jìn)行了包裝改動及產(chǎn)品配料升級。
首先要明確一下糖和蔗糖的區(qū)別。
這就涉及到高中化學(xué)糖類的知識點(diǎn)了，在化學(xué)上，按照結(jié)構(gòu)單元數(shù)目，糖可以被分為單糖、低聚糖、多糖和復(fù)合糖。
其中，具有營養(yǎng)意義的低聚糖是雙糖，比如，蔗糖、麥芽糖等。糖類很多，蔗糖只是其中一種，在查看元?dú)馍秩椴璩煞直砗螅梢园l(fā)現(xiàn)其中并不含有蔗糖成分，所以“0蔗糖”這個宣傳點(diǎn)并沒有錯誤。
但因乳茶是以乳制品為原料的，就不可避免會含有乳糖，當(dāng)面對有用戶質(zhì)疑產(chǎn)品含糖問題時，
元?dú)馍植]有避而不談，元?dú)馍质紫葥?dān)心的是在“0蔗糖”并不等于“0糖”這件事上，會造成更多人的誤解，并直接公布于眾的發(fā)布聲明，稱將在三個月內(nèi)升級產(chǎn)品標(biāo)簽，清晰標(biāo)示出產(chǎn)品的含糖情況。并在3月期滿的4月10日給出了答復(fù)。元?dú)馍謱⑷椴璋b的”0蔗糖”改為”低糖”，并且更改了配料中的成分，讓糖份再少了一點(diǎn)。
就市面上玲瑯滿目的無糖產(chǎn)品而言，”無糖”確實是一個受歡迎的搜索標(biāo)簽。在京東搜索“0蔗糖”的乳品更是比比皆是，其中不乏大品牌。
而這次元?dú)馍质桩?dāng)其沖，第一個主動站出來撕掉“0蔗糖”的標(biāo)簽，給消費(fèi)者上了一堂關(guān)于“糖分”的課，同時也讓消費(fèi)者們知道，元?dú)馍植⒉皇菬o視負(fù)面，而是一個會傾聽消費(fèi)者聲音，站在消費(fèi)者角度思考的品牌。
因為只有這樣才能打造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品，不辜負(fù)每個消費(fèi)者的信任。
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: |
