毫無疑問,電商直播是電商行業(yè)的新風(fēng)口,尤其是今年疫情期間,大大加速了電商直播爆發(fā)期的到來。然而,現(xiàn)階段大多數(shù)電商直播都局限于一個小小的直播間,能容納的選品有限,對顧客的需求也無法給予足夠關(guān)照。

　　那有沒有可能將直播搬出直播間,直接落地實體呢?蘇寧易購就這么做了。近期落地的“趣逛逛”,是蘇寧易購全球首家可以在線逛的潮流直播門店,同時也是蘇寧易購首個落地的直播基地。

　　“趣逛逛”可以理解為3D打印版的蘇寧易購APP,傳統(tǒng)線下銷售員培訓(xùn)升級為“直播代逛”。用戶可以通過蘇寧易購APP,與他們實時咨詢溝通。帶來“所見即所得”的購物體驗。

　　從流量平臺找銷售,到銷售平臺找流量

　　李玉婷曾是某公社簽約的女主播,擁有美妝店主的經(jīng)驗,又有唱歌表演的才藝,自然是做電商主播的良好條件,但與明星相比起來,李玉婷的流量并不高,銷售轉(zhuǎn)化也不是很好。

　　與其在流量平臺做銷售,為何不在銷售平臺做流量呢?了解到蘇寧易購“趣逛逛”的模式之后,李玉婷決定加入“趣逛逛”,參與“直播代逛員”的培訓(xùn),同時也希望依靠蘇寧易購這個平臺來提升自己的知名度和銷售業(yè)績。

　　與主播轉(zhuǎn)型導(dǎo)購的李玉婷反,蘇寧易購優(yōu)秀導(dǎo)購員方一淋正借助此契機(jī)轉(zhuǎn)型為“直播員”。

　　入職蘇寧易購已有2年多時間的她早已是門店銷售的一把好手,但即使是這個銷售“老兵”,也體會到了傳統(tǒng)銷售的悄然變化。“之前的銷售渠道比較單一,需要把顧客邀請到門店里來當(dāng)面溝通。但是現(xiàn)在好啦,在網(wǎng)上開直播就可以賣貨。”

　　傳統(tǒng)導(dǎo)購在升級,渠道銷售雙增長

　　與普通的門店相比,“趣逛逛”不僅自帶直播基因,還擁有線下門店的商品和場景優(yōu)勢。這樣一來,門店導(dǎo)購員將會獲得更多流量和資源的支持,而且傳統(tǒng)導(dǎo)購員也有了提升的機(jī)會。“相當(dāng)于我的客戶渠道又增加了,對于我們來說,銷售肯定也會增長。”

　　蘇寧易購內(nèi)部將這種線下銷售員孵化升級而來的新職業(yè)稱為逛播boy/girl,他們可以邊上班邊直播,實時回復(fù)咨詢,收入由基本工資+店內(nèi)銷售提成+直播銷售提成組成。

　　據(jù)稱,蘇寧易購計劃3年內(nèi)通過直播基地和線下場景,培育5萬名兼職逛播。而且,這一模式還將會推廣到所有蘇寧易購的門店。

　　9月30日,“趣逛逛”開業(yè)期間有諸多優(yōu)惠活動,除了新人可以領(lǐng)取滿40減40優(yōu)惠券,相當(dāng)于40元以內(nèi)商品免費(fèi)拿,還有超低云鉆兌換活動,1000云鉆就能兌換200元家電券,活動力度大且誠意十足,可以看出蘇寧想要打出“開門紅”提振信心。

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