在疫情的倒逼下,2020年成為連鎖品牌加速轉(zhuǎn)型數(shù)字化的關(guān)鍵一年。雅戈?duì)�、紅蜻蜓、哈根達(dá)斯、Zippo、王府井集團(tuán)、文峰大世界、吉祥餛沌等知名連鎖品牌紛紛加大線上業(yè)務(wù)投入,實(shí)現(xiàn)多渠道增長(zhǎng),并在后端實(shí)現(xiàn)多門店協(xié)同管理,提高經(jīng)營(yíng)效率。
而在這些大型連鎖品牌轉(zhuǎn)型的背后,都有同一家技術(shù)服務(wù)商——有贊連鎖在提供支持。這個(gè)港股上市公司中國(guó)有贊旗下致力于多門店經(jīng)營(yíng)管理的系統(tǒng),到底憑什么獲得諸多大品牌的青睞?
讓我們來(lái)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)下“有贊連鎖”:
有贊連鎖是什么?
有贊連鎖,是中國(guó)有贊旗下致力于幫助連鎖品牌實(shí)現(xiàn)多門店管理、多渠道增長(zhǎng)的數(shù)智化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。
有贊連鎖支持連鎖品牌進(jìn)行多門店的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理,并在門店基礎(chǔ)上布局微信、快手、愛逛、微博等多種線上渠道,通過網(wǎng)上商城、社交營(yíng)銷、直播帶貨、導(dǎo)購(gòu)分銷等多種形式實(shí)現(xiàn)用戶量、銷售規(guī)模的倍數(shù)增長(zhǎng),同時(shí)通過私域流量有效管理門店、網(wǎng)店用戶資產(chǎn),提高顧客復(fù)購(gòu)增購(gòu),實(shí)現(xiàn)單客價(jià)值最大化。
有贊連鎖適合什么樣的品牌?
直營(yíng)型連鎖
加盟型連鎖
聯(lián)營(yíng)型連鎖
有多個(gè)區(qū)域分公司的連鎖
有贊連鎖能解決連鎖品牌哪些問題?
門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)難
連鎖品牌增長(zhǎng)過度依賴門店擴(kuò)張,缺渠道、缺流量、缺工具。門店顧客獲取成本高,留存和復(fù)購(gòu)率低。
網(wǎng)上顧客留存難
電商平臺(tái)、外賣平臺(tái)的流量歸屬于平臺(tái),流量獲取成本高,且無(wú)法沉淀為品牌自身的用戶資產(chǎn)。
多門店協(xié)同管理難
連鎖品牌組織架構(gòu)復(fù)雜,有總部-分店、總部-區(qū)域分公司-分店等多種多層級(jí)組織架構(gòu)模式,不同模式下總部對(duì)分店的管控程度不同,直營(yíng)和加盟模式下的管控程度也不同。連鎖品牌數(shù)字化過程中,對(duì)多級(jí)架構(gòu)的管理、多門店的協(xié)同管理難。
門店數(shù)字化管理難
導(dǎo)購(gòu)、會(huì)員、營(yíng)銷的管理都局限在門店,且管理方式粗放低效,無(wú)法真正在數(shù)字化基礎(chǔ)上輔助決策。
有贊連鎖核心產(chǎn)品能力有哪些?
多渠道布局,線上、線下一體化。支持連鎖品牌在門店之外,拓展微信、快手、愛逛、微博等多種渠道直播帶貨,支持多店聯(lián)播,并實(shí)現(xiàn)線上、線下打通。
有贊連鎖支持連鎖品牌實(shí)現(xiàn)線上線下一體化,包括商品通、庫(kù)存通、訂單通、會(huì)員通、儲(chǔ)值通、營(yíng)銷通、數(shù)據(jù)通、資產(chǎn)通。
私域客戶池管理。有贊連鎖SCRM解決方案,可以為品牌搭建私有客戶池,把客戶資產(chǎn)牢牢掌握在自己手里,搭建會(huì)員成長(zhǎng)體系,并通過人群營(yíng)銷、場(chǎng)景營(yíng)銷精細(xì)化運(yùn)營(yíng),層層激活客戶購(gòu)買,讓會(huì)員持續(xù)到店消費(fèi),實(shí)現(xiàn)單客價(jià)值最大化。
總部強(qiáng)管控+弱管控模式靈活設(shè)置。有贊連鎖支持連鎖品牌管理連鎖多級(jí)組織架構(gòu),包括總部-分店、總部-區(qū)域分公司-分店等多種層級(jí)模式�！负匣锶恕�,指的是加盟商、分公司、聯(lián)營(yíng)門店等類型的二級(jí)管理主體。這類主體在經(jīng)營(yíng)上有較大自主權(quán),甚至有獨(dú)立法人主體。
24小時(shí)云店。每個(gè)門店都可以擁有一個(gè)24小時(shí)云店,打破地理空間、營(yíng)業(yè)時(shí)間限制 網(wǎng)上開店,網(wǎng)上營(yíng)銷,網(wǎng)上成交。
社交化營(yíng)銷。有贊連鎖支持多人拼團(tuán)、好友砍價(jià)等社交裂變營(yíng)銷,幫助連鎖品牌獲取社交流量。
導(dǎo)購(gòu)分銷。支持導(dǎo)購(gòu)線上銷售返傭,實(shí)現(xiàn)全員分銷。新增導(dǎo)購(gòu)線上貨架,高效賣貨。總部可統(tǒng)一管理和賦能導(dǎo)購(gòu),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化。
直播帶貨。有贊連鎖支持品牌通過快手、愛逛、微信小程序插件等多種渠道直播帶貨,并實(shí)現(xiàn)多店聯(lián)播。品牌商還可以通過“有贊客”CPS系統(tǒng)對(duì)接合適的網(wǎng)紅、主播資源。有贊連鎖還支持多門店同時(shí)直播,產(chǎn)生聚合效應(yīng)。
有贊連鎖的優(yōu)勢(shì)有哪些?
1、8年技術(shù)積累,穩(wěn)定的技術(shù)支持。通常情況下,業(yè)界比較優(yōu)秀的服務(wù)商,系統(tǒng)穩(wěn)定性一般能做到99.9%,而有贊的系統(tǒng)可用性已經(jīng)做到了接近99.99%,也就是每年僅有0.01%的時(shí)間不可用,相當(dāng)于全年無(wú)休,保障隨時(shí)可用。
2、專注服務(wù)連鎖品牌,精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)連鎖管理痛點(diǎn)。有贊連鎖基于對(duì)連鎖品牌需求的了解,幫助連鎖品牌實(shí)現(xiàn)多級(jí)架構(gòu)靈活管理,實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化、導(dǎo)購(gòu)數(shù)字化、會(huì)員數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化。目前已服務(wù)了安踏、雅戈?duì)枴ippo、韓束、DQ冰淇淋、合生元、方所、吉祥餛沌、NBA中國(guó)等知名連鎖品牌。
3、強(qiáng)大的產(chǎn)品和服務(wù)能力。有贊連鎖具備強(qiáng)大的社交營(yíng)銷、顧客管理能力(目前已積累2000+功能),打通了微信、快手、愛逛等多渠道,幫助商家在不同平臺(tái)引流獲客,并經(jīng)營(yíng)好自己的私域流量。
4、生態(tài)能力,為連鎖品牌提供豐富資源。除了提供基礎(chǔ)產(chǎn)品,有贊還已經(jīng)搭建了包括有贊云、有贊服務(wù)市場(chǎng)、有贊商盟、有贊廣告、有贊分銷市場(chǎng)、有贊客等在內(nèi)的完整生態(tài),更好地賦能商家,幫助商家成功。
5、港股上市,騰訊、百度共同投資加持。有贊已于2018年在港股上市,接受公眾監(jiān)督,并相繼獲得騰訊、百度投資。
哪些連鎖企業(yè)在使用有贊連鎖?
有贊是一個(gè)商家服務(wù)公司,主要從事零售科技SaaS服務(wù),幫助商家進(jìn)行網(wǎng)上開店、社交營(yíng)銷、提高留存復(fù)購(gòu),拓展全渠道新零售業(yè)務(wù),旗下含有贊零售、有贊連鎖、有贊教育、有贊美業(yè)等多個(gè)產(chǎn)品。
2018年4月18日,有贊完成在港上市。2019年4月,騰訊領(lǐng)投有贊10億港元融資。有贊是微信生態(tài)內(nèi)最大的小程序服務(wù)商,90%自媒體做電商選擇用有贊SaaS服務(wù)。2019年8月,百度戰(zhàn)略投資有贊3000萬(wàn)美元。
