傳統(tǒng)健身房活得還行嗎?
據(jù)鳳凰網(wǎng)廣東觀察,這是個(gè)否定回答。強(qiáng)行推卡、教練不專(zhuān)業(yè)等問(wèn)題不斷出現(xiàn),加上諸多新型健身房的冒頭,傳統(tǒng)健身房似乎已成為被消費(fèi)者拋棄的對(duì)象:浩沙、金吉鳥(niǎo)、壹健身等傳統(tǒng)健身房的“頭牌”在前不久都爆出經(jīng)營(yíng)狀況不理想,浩沙作為國(guó)內(nèi)率先開(kāi)辟健身市場(chǎng)的企業(yè),去年甚至還曾陷入關(guān)店風(fēng)波。
關(guān)停數(shù)月、零收入狀態(tài),今年突如其來(lái)的疫情,更是對(duì)傳統(tǒng)健身房經(jīng)營(yíng)情況施以重?fù)簟?/p>
傳統(tǒng)健身房寒冬已至?新型健身房的出現(xiàn),是對(duì)傳統(tǒng)健身房的圍剿?對(duì)于這些問(wèn)題,古德菲力創(chuàng)始人張春山,一個(gè)在健身圈呆了20余年的健身老將,給出了不同的答案。
在他看來(lái),新型健身房與傳統(tǒng)健身房針對(duì)的細(xì)分人群不同,所以并不會(huì)構(gòu)成強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,反倒是,這些新業(yè)態(tài)幫助他們教育了市場(chǎng),帶起了國(guó)內(nèi)健身風(fēng)潮。而疫情,對(duì)于傳統(tǒng)健身行業(yè)來(lái)說(shuō),相比起‘危’,更大的是‘機(jī)’,推動(dòng)傳統(tǒng)健身房加強(qiáng)行業(yè)自律、行業(yè)規(guī)范,促進(jìn)未來(lái)發(fā)展。
傳統(tǒng)健身房寒冬已至?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量在于,它緩慢滲透,不同程度地改變各種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的形貌,健身這個(gè)領(lǐng)域并不例外。
2014年被視為互聯(lián)網(wǎng)健身概念元年。此后,以keep為代表的一大批互聯(lián)網(wǎng)健身房品牌拔地而起,受到了不少健身愛(ài)好者的青睞。
如今,互聯(lián)網(wǎng)健身領(lǐng)域鏖戰(zhàn)正酣:keep,專(zhuān)注在線健身視頻,滿足了消費(fèi)者在家鍛煉的訴求,后續(xù)拓展的keepland線下健身房,讓一部分線上用戶有機(jī)會(huì)走入線下體驗(yàn)小團(tuán)課;超級(jí)猩猩采取不辦年卡、單次付費(fèi)方式,所有課程都通過(guò)微信小程序預(yù)訂并繳費(fèi),隨后會(huì)收到門(mén)禁密碼,憑碼入場(chǎng)、鍛煉,迎合了年輕人多變、求新的需求;樂(lè)刻主打健身共享模式,以月付制、智能化、24小時(shí)、全程無(wú)推銷(xiāo)為特色,致力于打造“1公里健身圈”。
互聯(lián)網(wǎng)健身讓健身方式更加多元化,新型健身房不斷涌現(xiàn),在內(nèi)容服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式上仍沒(méi)有太多創(chuàng)新的傳統(tǒng)健身房開(kāi)始被唱衰。
傳統(tǒng)健身房要被取代嗎?
對(duì)于這一點(diǎn),張春山認(rèn)為這是一種誤解,“新型健身房和傳統(tǒng)健身房面對(duì)的消費(fèi)者群體有差別。新型健身房針對(duì)的消費(fèi)者群體更加細(xì)分,比如熱愛(ài)瑜伽、搏擊操的群體;而傳統(tǒng)健身房更為綜合。新型健身房的參與,反倒幫助我們教育市場(chǎng),讓更多的人有健身意識(shí)。”
與此同時(shí),傳統(tǒng)健身房也有一些新型健身房無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì):場(chǎng)地面積大、選址地點(diǎn)好、服務(wù)更完善,大型器械的存在能滿足對(duì)健身有更高要求的顧客的需求。同時(shí),經(jīng)營(yíng)者不用因場(chǎng)地不夠的問(wèn)題而壓縮其它服務(wù)空間,大量的更衣室和淋浴間能夠帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。
此外,張春山坦言,從新型健身房本身的發(fā)展來(lái)看,其商業(yè)模式也還在印證中,未來(lái)是否能夠成為主流還需市場(chǎng)考驗(yàn)。
健身市場(chǎng)提供產(chǎn)品及服務(wù)的核心是訓(xùn)練器材及場(chǎng)地,訓(xùn)練教學(xué)及內(nèi)容,這就決定了任何的線上服務(wù),最后的商業(yè)轉(zhuǎn)化還是要落地到線下的健身場(chǎng)所,而新型健身房雖然善于做線上營(yíng)銷(xiāo),但用戶要從線上導(dǎo)流至線下,很難,原因在于用戶過(guò)于分散。
而且新型健身房如何打平現(xiàn)金流,實(shí)現(xiàn)盈利又是一道坎。 “在成本控制上,由于傳統(tǒng)健身房規(guī)模比較大,能夠帶來(lái)更多的人流,因而在商場(chǎng)租金議價(jià)上要強(qiáng)于新型健身房;而在營(yíng)收上,新型健身房也面臨白天沒(méi)有人上課,場(chǎng)地閑置時(shí)間長(zhǎng)等許多難以解決的問(wèn)題。”
傳統(tǒng)健身房未來(lái)何去何從?
雖然新型健身房并不太可能取代傳統(tǒng)健身房,但不可忽視的是,隨著越來(lái)越多玩家的參與,市場(chǎng)上的健身房數(shù)量逐漸遞增,競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。
據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布的《2018健身行業(yè)白皮書(shū)》顯示,在北京上海等一線城市,健身房總數(shù)達(dá)4225家,私教工作室更是多達(dá)9411家,健身房的密集程度超乎想象,大部分的核心區(qū)域,健身房基本趨于飽和。
為增加競(jìng)爭(zhēng)力,各大健身房在選址以及裝潢上花費(fèi)很多心思,抑或是大打價(jià)格戰(zhàn),使得經(jīng)營(yíng)成本居高不下,利潤(rùn)也從原來(lái)超過(guò)40%下滑至20%-30%。
為追求利潤(rùn),許多教練開(kāi)始強(qiáng)行向消費(fèi)者推行私教課,這就導(dǎo)致消費(fèi)者和教練之間的矛盾被激化。“消費(fèi)者認(rèn)為來(lái)健身房是享受服務(wù)的,但教練等卻認(rèn)為健身房是一個(gè)銷(xiāo)售的場(chǎng)景,消費(fèi)者投訴也因此劇增。”張春山說(shuō)。
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的《2019年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,健身服務(wù)已成為2019年上半年消費(fèi)投訴重災(zāi)區(qū)。健身服務(wù)投訴7738件,投訴量同比上72.6%。
“這值得引起行業(yè)所有從業(yè)者深思。在美國(guó),私人教練的地位相當(dāng)于私人醫(yī)生或者私人律師,他們?cè)谏鐣?huì)上的職業(yè)認(rèn)可度十分高,但國(guó)內(nèi)私教的社會(huì)評(píng)價(jià)顯然還差得比較遠(yuǎn)。”張春山表示。
這種狀態(tài)對(duì)于健身行業(yè)未來(lái)發(fā)展十分不利。接下來(lái),健身行業(yè)要發(fā)展,必須要由行業(yè)里的企業(yè)家一同攜手去樹(shù)立行業(yè)自律、行業(yè)規(guī)范。目前,古德菲力已經(jīng)在聯(lián)系政府、同行共同探索更好的服務(wù)。
特別是在疫情過(guò)后,古德菲力在員工的考核標(biāo)準(zhǔn)、教練的培訓(xùn)、智能化的健身服務(wù)等方面都進(jìn)行了優(yōu)化。在員工考核上,以前是按照教練銷(xiāo)售了多少課算提成,現(xiàn)在是結(jié)合教練的口碑、每個(gè)月上課數(shù)量等方面進(jìn)行綜合算提成。這從制度上確保教練提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在教練培訓(xùn)上,張春山表示,未來(lái)國(guó)內(nèi)健身教練也應(yīng)該朝著私人醫(yī)生的方向發(fā)展,而目前大部分業(yè)內(nèi)的教練都是來(lái)自體育專(zhuān)業(yè)或者退伍軍人,在健身方面雖有較強(qiáng)的能力,但康復(fù)醫(yī)學(xué)等方面的知識(shí)比較欠缺�，F(xiàn)在古德菲力也在和一些學(xué)校合作,共同為行業(yè)培養(yǎng)一些優(yōu)秀人才。
“只有行業(yè)都樹(shù)立起了規(guī)范,做好服務(wù),這個(gè)行業(yè)才可能良性發(fā)展下去。”張春山說(shuō)道。而這次疫情就是一個(gè)契機(jī)。疫情之下,健身房的數(shù)量將會(huì)進(jìn)行一輪優(yōu)化,營(yíng)收、服務(wù)體驗(yàn)等比較好的健身房將會(huì)從中脫穎而出,帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。
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