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品牌還應(yīng)明智投資，培養(yǎng)訓(xùn)練有素的店員，維護(hù)好與顧客的一對(duì)一關(guān)系。店員可借助人工智能技術(shù)為顧客提供定制化推薦，爭(zhēng)取成為他們的形象設(shè)計(jì)師。
�。玻埃保的瓿�，伴隨著愛(ài)馬仕與蘋(píng)果的合作，奢侈與數(shù)字之間的高效聯(lián)盟正式開(kāi)啟。這其中當(dāng)然包含著許多期許：“法國(guó)愛(ài)馬仕工匠手工制作的皮手環(huán)，美國(guó)蘋(píng)果公司工程師設(shè)計(jì)的表盤(pán)——Ａｐｐｌｅ�。祝幔簦悖琛。龋澹颍�èｓ是一個(gè)兼具功能與優(yōu)雅的創(chuàng)造性奇跡。”兩個(gè)世界的新聯(lián)盟體現(xiàn)出一種精準(zhǔn)的眼光�！�(ài)馬仕加蘋(píng)果，這是后數(shù)字時(shí)代奢侈品的第一個(gè)品牌嗎？現(xiàn)在回答這個(gè)問(wèn)題還太早了。然而，愛(ài)馬仕藝術(shù)總監(jiān)皮埃爾－阿萊克西?杜馬為兩個(gè)品牌樹(shù)立了一個(gè)充滿(mǎn)野心的目標(biāo)：“建立一個(gè)卓越的創(chuàng)造力聯(lián)盟，就像馬與馬車(chē)一樣完美搭配。”
夯實(shí)線(xiàn)下渠道，靈活線(xiàn)上策略。
在華奢侈品牌的現(xiàn)有門(mén)店版圖只覆蓋了中國(guó)不到一半的富裕家庭（年收入超過(guò)３０萬(wàn)元人民幣）。而中國(guó)低線(xiàn)城市富裕群體的奢侈品需求相當(dāng)旺盛，大多數(shù)人仍無(wú)法享受到實(shí)體門(mén)店的服務(wù)。
品牌應(yīng)當(dāng)制定一套有針對(duì)性的全球旅游銷(xiāo)售策略，在他們外出旅游的場(chǎng)景中做足文章，這樣便于銷(xiāo)售店員利用微信與消費(fèi)者保持長(zhǎng)期聯(lián)系，不斷擴(kuò)大在線(xiàn)渠道來(lái)保障銷(xiāo)量。
另外，有足夠話(huà)題度的品牌還可考慮開(kāi)快閃店。
品牌還應(yīng)設(shè)計(jì)一套縝密的數(shù)字平臺(tái)方案，在自有平臺(tái)上建立起內(nèi)涵豐富且一致的品牌形象，同時(shí)在是否借力和如何借力第三方電商平臺(tái)引流的問(wèn)題上果斷決策。
第四、“中國(guó)消費(fèi)者優(yōu)先”
藍(lán)梅建議奢侈品牌以“中國(guó)消費(fèi)者優(yōu)先”的原則引領(lǐng)集團(tuán)戰(zhàn)略。
中國(guó)年輕一代奢侈品消費(fèi)者帶來(lái)的變化使得互動(dòng)與購(gòu)買(mǎi)、國(guó)內(nèi)與國(guó)外、線(xiàn)上與線(xiàn)下的界限漸漸模糊起來(lái)，這就要求奢侈品集團(tuán)的組織架構(gòu)要更靈活，要從根本上進(jìn)行改變。
這里的改變不僅意味著把數(shù)字化做好，還要促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部不同的職能部門(mén)、組織、地區(qū)和品牌之間緊密合作。
例如，在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，要注意營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道聯(lián)動(dòng)，國(guó)內(nèi)渠道和旅游購(gòu)物聯(lián)動(dòng)。
再如，在總部進(jìn)行設(shè)計(jì)和創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)確保及時(shí)有效地回應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者所關(guān)注的潮流等等。
（來(lái)源：ＣＦＷ時(shí)尚 作者：阮晴） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 奢侈品 |
