每天一睜眼，幾百個(gè)催促發(fā)貨的消息，就出現(xiàn)在江黎琴眼前。“有多少瓶，就給我發(fā)多少瓶。”近些日子，她和公司的業(yè)務(wù)員們每天都會(huì)收到這句話。
江黎琴是廣州一家化妝品公司的老板。她公司主要生產(chǎn)面霜、乳液、精華液、彩妝等化妝品，出口到美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等多個(gè)國(guó)家。
今年春節(jié)期間，江黎琴跟往年一樣，帶著單身的員工在自己家過(guò)年，沒(méi)想到卻遇到了疫情爆發(fā)，武漢封城。緊接著全國(guó)大部分省份開(kāi)始戒嚴(yán)，醫(yī)療物資越來(lái)越緊張。一時(shí)間，口罩、消毒液、消毒洗手液等成了脫銷(xiāo)品。
江黎琴就想，自己是不是也可以做些什么？“護(hù)膚品生產(chǎn)線轉(zhuǎn)洗手液生產(chǎn)線，無(wú)論從研發(fā)上還是技術(shù)上都息息相關(guān)。”
于是，江黎琴年初八跟政府申請(qǐng)了復(fù)工，提出自己要生產(chǎn)洗手液的想法。將自己的一家?guī)浊椒矫椎墓S，從“妝字號(hào)”，申請(qǐng)改成了“消字號(hào)”。
疫情期間，政府支持有條件的企業(yè)，復(fù)工生產(chǎn)疫情相關(guān)的物資。江黎琴的復(fù)工申請(qǐng)很快批復(fù)下來(lái)之后。留在廣州的幾個(gè)研發(fā)人員立馬回到了實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)始研究配方。他們反復(fù)試驗(yàn)，修改了好幾次配方，最終敲定配方和香味。
另外，由于疫情致使大面積停工，在這10天里，江黎琴一邊忙著給洗手液備案，一遍還要準(zhǔn)備洗手液所需的物料。
據(jù)阿里巴巴國(guó)際站行業(yè)運(yùn)營(yíng)表示，2月7號(hào)，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有復(fù)工，江黎琴找到了她，并表達(dá)缺少原材料的訴求。阿里同學(xué)通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站的大數(shù)據(jù)能力，緊急溯源有泵頭，乳液瓶，化妝水瓶，分裝瓶等美妝包材類(lèi)產(chǎn)品有現(xiàn)貨的商家，幫客戶解決其原材料困難等問(wèn)題。
當(dāng)江黎琴所需的打樣洗手液所需的瓶子及標(biāo)簽等物料準(zhǔn)備充分后，這時(shí)車(chē)間的員工也大多已復(fù)工，她訂購(gòu)的生產(chǎn)線，正式開(kāi)機(jī)生產(chǎn)免洗洗手液。
“一條生產(chǎn)線，每天只能生產(chǎn)1萬(wàn)瓶50ML的免洗洗手液。”為了增加產(chǎn)能，江黎琴又在廣州當(dāng)?shù)�，招�?0多個(gè)臨時(shí)打包工，又找到生產(chǎn)線廠家，訂購(gòu)了2條全自動(dòng)生產(chǎn)線，以及6條流水線，總共11條生產(chǎn)線。
但這時(shí)，國(guó)內(nèi)的疫情已經(jīng)趨向平穩(wěn)。除了湖北以外的大部分省份，都已經(jīng)復(fù)工�？谡帧⑾词忠旱确雷o(hù)用品的供應(yīng)，也已經(jīng)跟上來(lái)了。
相反，隨著意大利、日本、韓國(guó)、美國(guó)等國(guó)家疫情告急的消息。伴隨著機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)，國(guó)際訂單也在不斷涌來(lái)。原本想支援國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的江黎琴，把目光再次投向了國(guó)外。
令江黎琴?zèng)]有想到的是，11條生產(chǎn)線，24小時(shí)不間斷地運(yùn)轉(zhuǎn)，每天生產(chǎn)10多萬(wàn)瓶洗手液。但這樣的速度，仍然跑不過(guò)涌來(lái)的訂單。即使開(kāi)足馬力生產(chǎn)，江黎琴還是沒(méi)辦法滿足每個(gè)客戶的需求。
阿里巴巴國(guó)際站的數(shù)據(jù)顯示，從2月14日到3月14日，全球的買(mǎi)家在線上搜索洗手液的頻次，環(huán)比提高了394%。
“歐洲的客戶最多，其次是中東、北美、和東南亞的客戶。”
每天，江黎琴的店里，都有300—400個(gè)客戶，進(jìn)店詢問(wèn)能否發(fā)貨。通常，一個(gè)歐美客戶，一次性的需求就是幾萬(wàn)瓶。一個(gè)西班牙的客戶，甚至一次性下單了1000萬(wàn)元的洗手液。“有多少貨，就給我發(fā)多少！”
“完全抵擋不住。”江黎琴只能?chē)@息。她公司有幾十個(gè)業(yè)務(wù)員，這些人每天掛在國(guó)際站店鋪的后臺(tái)。“大部分員工每天只能睡3-4個(gè)小時(shí)，回到家，手機(jī)后臺(tái)也在響，全都是要洗手液的客戶。”江黎琴說(shuō)。
如今，店里新來(lái)的訂單，最短也需要7天時(shí)間，才能發(fā)貨。她只能根據(jù)每個(gè)地區(qū)的疫情嚴(yán)重程度，來(lái)調(diào)節(jié)發(fā)貨量。
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