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“送裝同步”四個(gè)字的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在大家電業(yè)內(nèi)可謂“稀缺資源”。尤其是用戶購買兩件及以上甚至是一整套家電時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“送裝同步”多么的難能可貴。還記得以前裝修買家電，一天送一件，安裝還要再等一周，兩周都不一定能搞定。
然而有了“送裝同步”后，不管買了多少件家電，送裝同一天完成，基本上可以做到“車專車送”，安裝也不用等，家電進(jìn)門就可以安裝。
這樣的服務(wù)，在國美已經(jīng)成為“常規(guī)服務(wù)”，僅2019年上半年，就完成了超200萬訂單，有效縮短了用戶購買家電二次上門安裝的等待時(shí)間。
此外，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，安迅物流已經(jīng)覆蓋了全國30個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，特別是在全國各地超過4.2萬個(gè)四級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有完整配送網(wǎng)絡(luò)。
基于中大件物流以及渠道下沉的優(yōu)勢(shì)，安迅物流已經(jīng)與包括小米、拼多多在內(nèi)的多家第三方合作，主要負(fù)責(zé)大件商品的配送與安裝。過去曾聽物流從業(yè)者提起，為小米送電視，安迅的耗損率最低，連順豐都排在其后。目前，安迅物流的第三方業(yè)務(wù)已占整體業(yè)務(wù)量的30%以上，為第三方提供全渠道物流解決方案。
改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
做了20多年自營的京東其實(shí)需要引入類似國美這樣的既有商品能力又有服務(wù)能力的品牌。自營模式過重，也曾經(jīng)被行業(yè)拿來與阿里進(jìn)行運(yùn)營效率的對(duì)比，京東一直通過引入第三方商家讓自己“變輕”。如今，京東需要引進(jìn)更專業(yè)更強(qiáng)大的平臺(tái)，提升細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，未來，一定會(huì)有越來越多的“國美們”在京東開店。
中國電子商務(wù)市場(chǎng)經(jīng)過20年的導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期后，已經(jīng)進(jìn)入成熟期，行業(yè)的增長(zhǎng)速度放緩，市場(chǎng)集中度大幅提升，當(dāng)前的巨頭對(duì)壘、此消彼長(zhǎng)的膠著態(tài)勢(shì)將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
于是，15年前后，合縱連橫在各大企業(yè)之間展開。在一場(chǎng)接在一場(chǎng)的收并購中，阿里與騰訊分庭抗禮�；蛟S電商巨頭們，在爭(zhēng)搶中、在疫情中，終于發(fā)現(xiàn)，于零售而言，供應(yīng)鏈才是那個(gè)必不可少的核心。
2020年，各家巨頭“中場(chǎng)轉(zhuǎn)換”時(shí)刻，國美牽手京東，無異于深化了與騰訊系的合作，也為更專注于技術(shù)升級(jí)的騰訊加固了供應(yīng)鏈“護(hù)城河”，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由此開啟新的篇章也未可知。
（來源：斑馬消費(fèi) 徐霽） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 國美 |
