大象宜家終于起舞了!
2020年3月10日,宜家家居(IKEA)正式官宣入駐天貓,這是宜家在全球開出的首個基于第三方平臺的線上官方旗艦店。
事實上,早在2017年,時任宜家首席執(zhí)行官的托爾比約恩·勒夫(Torbj?rn L??f)就對媒體宣稱,宜家要和第三方電商平臺合作。
兩年半之后,答案方才公布。
針對為何選擇天貓進行合作時,宜家中國向零售君表示:“宜家天貓旗艦店將讓我們以新的方式與消費者連接,它將會是我們現(xiàn)有渠道的有力補充,并在現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上,為人們帶去更多創(chuàng)新與便利。”
從2012年進天貓的耐克,到2015年在線賣咖啡和星禮卡的星巴克;從把整個商場搬到天貓的蘇寧易購,到如今常常能在發(fā)貨地址里看到的大潤發(fā),以及唯一在天貓開店的蘋果。作為最大的電商平臺,天貓目前已經(jīng)吸引了超過20萬個品牌入駐。
年輕的闖蕩者
1998年,正值中國改革開放二十年。伴隨著改革開放的,還有中國的住房改革進入了第二階段。沿襲多年的福利房沒有了,商品房時代來臨。
人們對家居環(huán)境改善的需求,噴薄而出,但中國本土的家居市場中,品牌企業(yè)屈指可數(shù)。宜家選擇在2003年進軍中國,可謂恰逢其時。
1998年,宜家中國首家商場選址上海。彼時,這個成立于1943年的老牌家居企業(yè),正野心勃勃地在全球布局,中國家居市場的巨大吸引力顯然無法抗拒。
算起來,在進入中國之前,宜家已有著極其豐富的闖蕩江湖的經(jīng)歷。早在1963年,年輕的宜家就走出瑞典,將海外布局的第一枚棋子落在了挪威。
此后,宜家像一個懷揣好奇的少年,開始了全球漫游記。
到了1999年,宜家的腳步已經(jīng)走過29個國家,并在全球開設(shè)了150家商場。但可以明顯看出,當時宜家的擴張速度并不快,平均一年多時間才“拿下”一個國家。
巨大的中國市場,吸引了更多競爭者的加入,也在某種程度上令宜家打破了延續(xù)多年的布局節(jié)奏。
在進入中國22年后的今天,宜家中國已經(jīng)有了30家標準門店,1家小型商場和2家體驗店,2個月后,上海還將再增加一家小型商場。
在全球,據(jù)宜家中國的官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至2018財年,宜家家居在50多個市場共開出了422家商場。
瑞典宜家身上所散發(fā)出來的北歐極簡風,席卷了全球四分之一的地方。
雖然在斯德哥爾摩人的眼里,成立于1924年的Svenskt Tenn才是他們心中的家居品牌“老字號”,但不得不說,更具戰(zhàn)略眼光的宜家因早早確立了國際化戰(zhàn)略,已然成為全世界公認的瑞典“國民品牌”。
最重要的事情
全球經(jīng)濟的高速發(fā)展,依賴于互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)的持續(xù)迭代,中國更不例外。
2003年,淘寶網(wǎng)的成立拉開了中國電商時代的大幕。淘寶網(wǎng)以輕資產(chǎn)經(jīng)營的底層邏輯,通過技術(shù)手段,讓傳統(tǒng)的零售行為突破物理空間的限制,從線下走到線上;谶@一模式創(chuàng)新,這一年淘寶網(wǎng)的成交總額為3400萬元。
而在這一年,已經(jīng)進入中國5年的宜家家居,憑借110億歐元的銷售收入和超過11億歐元凈利潤的龐大體格,坐上了“全球最大的家居用品零售商”的寶座。
宜家的體格龐大,與其一直堅持自己拿地、自己建房、自己經(jīng)營的重資產(chǎn)投入方式有關(guān)。
這個“重”,還體現(xiàn)在宜家商場的內(nèi)部。
在體驗式營銷的指引下,宜家將每一個家庭場景都復(fù)刻到了商場。雖然每件單體家具都很大,但宜家樣板間帶來的沉浸式體驗,讓消費者欲罷不能,一度成為城市白領(lǐng)們給新家裝修前“抄作業(yè)”的最佳選擇。
與樣板間同樣“重”的還有宜家的供應(yīng)鏈。
和國內(nèi)家居賣場采用租賃式物業(yè)不同,為了保證全球商品在品質(zhì)、價格及服務(wù)上的一致性,宜家在供應(yīng)鏈上持續(xù)投入,牢牢掌握供應(yīng)鏈體系。
你或許會發(fā)現(xiàn),宜家的新品剛上市時定價通常比較高,但是當下一季新品上市之后,上一季的新品極有可能降價出售。
這是因為第一次推出的新品往往量比較小,當銷售量增加后,就可以大規(guī)模采購、生產(chǎn)、運輸,提升整個供應(yīng)鏈的效率,從而為消費者提供更低價的商品。
“我們有銷售目標,但我們更在意顧客的體驗。我們將‘為中國消費者提供充滿靈感且流暢便捷的購物體驗’作為工作重點,這是我們最重要的目標。”
在接受零售君獨家采訪時,宜家中國的這段話,或許可以回答,為什么時至今日,宜家仍固執(zhí)地堅持這個“重”。
電商帶來的想象
別妄想世界永恒不變——西班牙偉大的作家塞萬提斯四百多年前就曾說過。
2017年,在中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上,阿里巴巴集團CEO張勇發(fā)表主題演講時說:“90后正在成為消費的主力軍,能最好服務(wù)90后的人也是90后,也許我們看不慣,這時候就要忍一忍,多一點好奇心,看他們怎么做,怎么服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶……”
以90后為代表的新興人類正以一種獨特的姿勢帶動“懶人經(jīng)濟”的發(fā)展。
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