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日本零售企業(yè)永旺將于2020年在中國(guó)啟動(dòng)自主的網(wǎng)上超市業(yè)務(wù)。計(jì)劃通過自行開發(fā)的手機(jī)APP接受訂單，從中國(guó)約70家店鋪配送商品，希望借此自主收集和分析消費(fèi)者的偏好數(shù)據(jù)等。中國(guó)在流通業(yè)等的數(shù)字化方面全球領(lǐng)先，永旺將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并討論把中國(guó)的做法帶到日本。海外的領(lǐng)先數(shù)字案例或?qū)⒓铀僭谌毡就茝V。
在中國(guó)，基于人工智能（AI）的客戶偏好分析等取得進(jìn)展。永旺計(jì)劃在中國(guó)這一領(lǐng)先市場(chǎng)自主拓展服務(wù)，借此獲得消費(fèi)大數(shù)據(jù)的利用方法等。
永旺為推進(jìn)數(shù)字技術(shù)開發(fā)，2019年4月在中國(guó)設(shè)立了核心基地，開發(fā)充分采用最新IT技術(shù)的服務(wù)和商品，首先在中國(guó)進(jìn)行試驗(yàn)。背景是在日本難以確保開發(fā)人才和應(yīng)對(duì)監(jiān)管。此次的網(wǎng)上超市是面向客戶服務(wù)的第1項(xiàng)舉措。
永旺還將改為自身主導(dǎo)配送的體制。最初在店鋪3公里半徑內(nèi)實(shí)現(xiàn)最短1小時(shí)送達(dá)，今后將討論擴(kuò)大配送范圍等。希望獲得通過APP為客戶推薦商品的經(jīng)驗(yàn)。
目前永旺在中國(guó)的網(wǎng)上超市業(yè)務(wù)是在京東等網(wǎng)站上開店，接到用戶的網(wǎng)上訂單之后，超市的店員揀出商品并進(jìn)行配送，難以自主收集詳細(xì)數(shù)據(jù)。永旺計(jì)劃今后不再和中國(guó)電商企業(yè)全面攜手，但能否讓業(yè)務(wù)走上軌道也存在不透明因素。
在中國(guó)，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，阿里巴巴集團(tuán)能夠最短在30分鐘以內(nèi)配送。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.5267萬(wàn)億美元，達(dá)到日本的十多倍。
（來源：日經(jīng)中文網(wǎng)）
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