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讓你享受一年的無限量配送，沃爾瑪也終于開始行動(dòng)了。
據(jù)TechCrunch 報(bào)道，沃爾瑪推出了一項(xiàng)名為 Delivery Unlimited（無限配送）的雜貨配送服務(wù)，在這之前，消費(fèi)者只能在線訂購商品并在當(dāng)?shù)厣痰昝赓M(fèi)取貨，或者在購買時(shí)支付9.95美元及以下的運(yùn)費(fèi)。
但接下來，消費(fèi)者可以用每年98美元或者每月12.95美元的費(fèi)用進(jìn)行全年或全月訂閱。
這兩種新的方式都能享受同樣的服務(wù)范圍，同時(shí)包含15天的試用期，人們只需通過 Walmart Grocery 應(yīng)用程序中下單食品雜貨等，然后選擇時(shí)間段就可以安排配送。
目前，沃爾瑪「無限配送」服務(wù)有2450個(gè)提貨點(diǎn)，能給近1000個(gè)地點(diǎn)提供服務(wù)，預(yù)計(jì)2019年底提貨點(diǎn)增加到3100個(gè)，送貨地點(diǎn)增加到1600個(gè)。
但目前沃爾瑪還沒公布Delivery Unlimited 服務(wù)的具體配送范圍。在沃爾瑪官網(wǎng)上可以找到的答案也很模糊：
有一個(gè)很好的機(jī)會(huì)在您的區(qū)域內(nèi)推出Delivery Unlimited服務(wù)。
不過這個(gè)服務(wù)在3月發(fā)布的Instagram帖子中提到過，該帖子來自猶他州一家沃爾瑪商店的賬戶，可能是早期測試的市場之一。
這次沃爾瑪?shù)膭?dòng)作，也很容易就讓人想到亞馬遜的 Prime Now 包年服務(wù)。
這兩方也可以說是在線零售的死對頭了。但比起亞馬遜每年需要高達(dá)119美元的包年費(fèi)用，沃爾瑪?shù)哪昱渌头⻊?wù)無疑極具價(jià)格優(yōu)勢。
一直以來，沃爾瑪在更低價(jià)格、快速發(fā)貨上都比亞馬遜做得出色，近期投資網(wǎng)上雜貨也幫沃爾瑪提升了總盈利。據(jù)沃爾瑪表示，第一季度沃爾瑪電商銷售額就增長了37％，比去年同期33%的在線銷售增長率表現(xiàn)更為出色，每股收益為1.13美元，超出1.02美元的預(yù)期。
不過亞馬遜的Prime還包含了非雜貨商品的免費(fèi)送貨、訪問流媒體服務(wù)（Prime Video）、免費(fèi)電子書等綜合福利，這都是額外價(jià)值的加分，畢竟在綜合體驗(yàn)上，亞馬遜以一流的客戶服務(wù)而聞名。Statista調(diào)查中，95％的受訪者表示對亞馬遜的客戶服務(wù)「非常滿意」或「相當(dāng)滿意」，亞馬遜也一直在ACSI報(bào)告中獲得高分。
但在綜合服務(wù)上的亮點(diǎn)沃爾瑪很難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槲譅柆敳贿\(yùn)營自己的配送專業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)立承包商，而依賴于美國各地的送貨供應(yīng)商這些第三方合作伙伴。
但競爭依然愈演愈烈。沃爾瑪前陣子不僅推出了和亞馬遜類似的一日送貨服務(wù)，還有被稱為 InHome Delivery 的服務(wù)，能讓沃爾瑪員工使用智能入門技術(shù)進(jìn)入客戶家中，并把食品放在廚柜或冰箱中，這也類似于亞馬遜密鑰（Amazon Key）。
這場此起彼伏的電商之戰(zhàn)，看來還會(huì)持續(xù)下去。
（來源：愛范兒 吳志奇）
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