據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前國(guó)內(nèi)5萬㎡以上的購(gòu)物中心已達(dá)6000多家,未來一段時(shí)間還要增加近2000家,規(guī)模和數(shù)量都將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。存量時(shí)代的購(gòu)物中心,競(jìng)爭(zhēng)永難停,如何搶奪客流,提振經(jīng)營(yíng),是購(gòu)物中心們面臨的普遍難題。

　　對(duì)于購(gòu)物中心來說,業(yè)態(tài)分布可以借鑒、商戶品牌復(fù)制不難、各種營(yíng)銷活動(dòng)學(xué)一學(xué)也能做起來,最難的就是如何通過數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營(yíng)。而一直致力于用卓越科技實(shí)現(xiàn)生態(tài)數(shù)據(jù)價(jià)值的數(shù)衍科技,在商業(yè)生態(tài)智慧運(yùn)營(yíng)方面有著廣受業(yè)內(nèi)認(rèn)可的全新升級(jí)的獨(dú)到解決方案:商業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。

磨刀不誤砍柴工——高質(zhì)量的數(shù)據(jù)采集先行

　　在“無數(shù)據(jù),不運(yùn)營(yíng)”的大環(huán)境下,幾乎所有的購(gòu)物中心都在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上“下了大功夫”,但總體來說收效甚微,原因在于大部分的“功夫”過于表面,流于形式,僅限于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)采集、粗糙的數(shù)據(jù)分析和膚淺的數(shù)據(jù)應(yīng)用,離真正的用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智慧運(yùn)營(yíng)還有很大差距。

　　所以改進(jìn)的第一步,就是完成由簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)采集到高質(zhì)量數(shù)據(jù)采集的轉(zhuǎn)變。這里所說的“高質(zhì)量”有兩層含義,一是指采集的數(shù)據(jù)高度準(zhǔn)確,二是指采集的數(shù)據(jù)完全真實(shí)。

　　數(shù)衍科技商業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集服務(wù),依托的是自身原創(chuàng)專利的“數(shù)據(jù)橋接”技術(shù),通過軟硬件智能產(chǎn)品組合,能適配高達(dá)99%的商戶,具有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率95%以上的巨大優(yōu)勢(shì)。在使用中,既不會(huì)出現(xiàn)因產(chǎn)品無法適配導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法采集的問題,也不會(huì)有數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率低的情況出現(xiàn)。

　　同時(shí),數(shù)衍科技的數(shù)據(jù)采集服務(wù),是對(duì)實(shí)時(shí)、全面、準(zhǔn)確交易數(shù)據(jù)的采集,是絕對(duì)真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),能直接用于構(gòu)建消費(fèi)者畫像,相比寬泛的客流數(shù)據(jù),其更具備精準(zhǔn)營(yíng)銷的價(jià)值。

　　不僅如此,借助DMP(數(shù)據(jù)管理平臺(tái))的數(shù)據(jù)整合能力,還能將購(gòu)物中心的會(huì)員數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、停車場(chǎng)數(shù)據(jù)等各類生態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行打通,構(gòu)建購(gòu)物中心的生態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù),為后續(xù)智慧運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　數(shù)衍經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)BI——洞察潛在數(shù)據(jù)價(jià)值

　　基于高質(zhì)量數(shù)據(jù)采集形成的數(shù)據(jù)積累,多維度的數(shù)據(jù)分析工具就有了用武之地,當(dāng)下,通過數(shù)據(jù)BI軟件對(duì)各種不同的數(shù)據(jù)源進(jìn)行統(tǒng)一的管理和分析,以挖掘數(shù)據(jù)潛在價(jià)值的做法,在購(gòu)物中心很普遍。

　　但市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)BI軟件紛繁復(fù)雜,是否能連接常用的數(shù)據(jù)庫(kù)、支持常見的數(shù)據(jù)源?分析方式是否能滿足購(gòu)物中心的各種場(chǎng)景需求?數(shù)據(jù)的處理能力和系統(tǒng)的可靠性是否能保證?……這諸多的問題,每一條都是購(gòu)物中心在挑選時(shí)要考慮的關(guān)鍵因素。

數(shù)衍科技經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)BI-多維度數(shù)據(jù)分析

　　數(shù)衍科技商業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的重要組成部分——經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)BI,源自數(shù)衍科技多年來深耕服務(wù)購(gòu)物中心的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是購(gòu)物中心核心業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)物。其支持從總體到各業(yè)態(tài)、店鋪、商戶的多維度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,能滿足購(gòu)物中心的多種場(chǎng)景分析需求。還兼具數(shù)據(jù)橋接、數(shù)據(jù)直連、網(wǎng)站抓取、文件獲取、郵件上傳等多種數(shù)據(jù)采集方式,不僅適配購(gòu)物中心的常用數(shù)據(jù)庫(kù),又能支持多源數(shù)據(jù)。同時(shí)具備快速、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)處理能力和穩(wěn)定、可拓展的系統(tǒng)保障。

　　種種特性表明,數(shù)衍科技這款優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品,是最適合購(gòu)物中心的信賴選擇,能真正對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生有價(jià)值的指導(dǎo)。

多個(gè)輔助工具助攻——智慧運(yùn)營(yíng)手到擒來

　　無論是數(shù)據(jù)采集服務(wù)、還是數(shù)據(jù)分析服務(wù),都是購(gòu)物中心實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營(yíng)的初級(jí)功能,而真正讓數(shù)據(jù)動(dòng)起來、用起來、活起來的應(yīng)用才是智慧運(yùn)營(yíng)必備的高級(jí)工具。

　　數(shù)衍科技強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),除了具備數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析功能外,還能通過“彩單服務(wù)”、“會(huì)員管理”、“會(huì)員服務(wù)”、“商戶服務(wù)”多個(gè)維度的具體應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心的一站式整體生態(tài)數(shù)據(jù)在線運(yùn)營(yíng)。

　　彩單服務(wù)

　　基于數(shù)衍科技的二維碼追打技術(shù)實(shí)現(xiàn),可在商戶收銀后,在消費(fèi)小票上打印彩單二維碼。

　　消費(fèi)者掃碼后進(jìn)入彩單頁(yè)面,可直接領(lǐng)取購(gòu)物中心的會(huì)員積分、優(yōu)惠券,以及進(jìn)行發(fā)票開具等操作;購(gòu)物中心和商戶可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)與消費(fèi)者身份的關(guān)聯(lián),沉淀真實(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù),提供給商戶和購(gòu)物中心更精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)分析和營(yíng)銷方向;同時(shí)彩單還具有廣告媒介的功能,購(gòu)物中心可根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,在彩單頁(yè)面設(shè)置廣告,消費(fèi)者掃碼進(jìn)入彩單即可看到廣告,點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn),此舉大大增加了消費(fèi)者在購(gòu)物中心生態(tài)里的流量轉(zhuǎn)化。

數(shù)衍科技-彩單頁(yè)面

　　會(huì)員管理

　　依托會(huì)員列表、會(huì)員營(yíng)銷、優(yōu)惠券設(shè)置、活動(dòng)創(chuàng)建等功能,購(gòu)物中心能從會(huì)員建立、成長(zhǎng)管理、統(tǒng)計(jì)和分析、營(yíng)銷(互動(dòng)、觸達(dá)、活動(dòng))等方面,構(gòu)建起完整的會(huì)員成長(zhǎng)體系。

　　購(gòu)物中心通過對(duì)生態(tài)商圈下會(huì)員規(guī)則的管理設(shè)置,可實(shí)現(xiàn)與線下消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),從而深入掌握會(huì)員的基礎(chǔ)信息、成長(zhǎng)值、積分變化、消費(fèi)行為、操作行為等信息,進(jìn)行智能化標(biāo)簽劃分,形成“千人千面”的會(huì)員畫像,便于進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷等操作。

　　會(huì)員服務(wù)

　　為了增加會(huì)員活躍度,提升會(huì)員粘性,購(gòu)物中心可協(xié)同商戶一起,利用會(huì)員服務(wù),進(jìn)行多元化會(huì)員營(yíng)銷。

　　例如針對(duì)會(huì)員,策劃積分兌換獎(jiǎng)品、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、免費(fèi)活動(dòng)報(bào)名等活動(dòng),還可以設(shè)置會(huì)員權(quán)益,讓會(huì)員可以進(jìn)行退換貨、快開發(fā)票、訂單狀態(tài)查看、優(yōu)惠券和積分使用明細(xì)等操作;針對(duì)會(huì)員停車,還可提供在線繳費(fèi),并使用電子停車劵或積分進(jìn)行抵扣等福利。

　　商戶服務(wù)

　　作為商業(yè)生態(tài)中的重要一環(huán),品牌商家是購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)中不可忽視的角色。一般來說,如果品牌商家能配合購(gòu)物中心一起“玩”起來或者商家與商家之間能“玩”起來,那么往往能收獲消費(fèi)者的更好參與和更多好評(píng)。

　　現(xiàn)在聰明的購(gòu)物中心可以通過數(shù)衍科技的“商戶服務(wù)”讓商家“玩”起來了。首先,商家與商業(yè)生態(tài)之間可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,商家可以通過查看整體商圈環(huán)境數(shù)據(jù),為自身營(yíng)銷提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)支持。其次,商家還可以管理自家店鋪的優(yōu)惠券和投放狀態(tài),吸引消費(fèi)者到店消費(fèi);還能利用會(huì)員到場(chǎng)提醒,進(jìn)行自動(dòng)化營(yíng)銷。最最重要的是,商家之間還能自行建立商業(yè)聯(lián)盟,把已到場(chǎng)的客流在店鋪與店鋪之間進(jìn)行相互導(dǎo)流,使得消費(fèi)額得到共同提升,豈不美哉!除此之外,為商家提供的還有掃碼支付、電子發(fā)票開具等高賦能服務(wù)。

數(shù)衍科技商業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)商戶服務(wù)之聯(lián)盟營(yíng)銷

　　所謂“流水的數(shù)據(jù),鐵打的業(yè)績(jī)”,一切不以業(yè)績(jī)提升為目的的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)都是耍流氓,只有通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng),用運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生業(yè)績(jī),才是購(gòu)物中心的終極追求。

　　這款功能強(qiáng)大、服務(wù)全面且能一舉實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心、品牌商家、消費(fèi)者三方互利共贏的商業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)就介紹到這里了。不管你是新客戶,想更加深入的了解、體驗(yàn)數(shù)衍科技的產(chǎn)品;或是老客戶,想率先試用數(shù)衍科技的新服務(wù),都可以通過【數(shù)衍科技】微信公眾號(hào)聯(lián)系咨詢,數(shù)衍科技將持續(xù)以卓越科技創(chuàng)新助力購(gòu)物中心實(shí)現(xiàn)租金提升和會(huì)員增長(zhǎng)。

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