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付費(fèi)會(huì)員模式正在越來(lái)越被新零售們視為鞏固客戶、企業(yè)盈利的必要途徑之一，而將這一模式帶到中國(guó)的山姆會(huì)員店在國(guó)內(nèi)也加快了開(kāi)店的速度。
北京青年報(bào)記者了解到，山姆會(huì)員商店北京順義店將于4月25日開(kāi)業(yè)。這是山姆在國(guó)內(nèi)第24家門(mén)店，也是在北京開(kāi)設(shè)的第3家門(mén)店。此外，山姆已經(jīng)在北京的核心區(qū)域開(kāi)通了一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。
北青報(bào)記者了解到，近年來(lái)，山姆一邊順應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求對(duì)門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造，一邊大大加快了新店的開(kāi)店速度。山姆會(huì)員商店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁文安德此前表示，到2020年底，山姆將有40個(gè)開(kāi)業(yè)及在建門(mén)店。
此次開(kāi)業(yè)的順義店也引入了山姆專為中國(guó)會(huì)員家庭打造的高互動(dòng)性、趣味性的“山姆式購(gòu)物體驗(yàn)”，例如由專業(yè)廚師坐鎮(zhèn)，親身向會(huì)員傳授烹飪知識(shí)的“山姆廚房”；定期展示各類新奇商品，為每一位家庭成員締造專屬的家庭娛樂(lè)休閑空間。
山姆也在不斷加速發(fā)展線上業(yè)務(wù)。去年，山姆線上業(yè)務(wù)銷售實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的高增長(zhǎng)，95%的新會(huì)員都是通過(guò)微信加入會(huì)籍。2019年，山姆的電商業(yè)務(wù)依然會(huì)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，在整公司體銷售中，線上業(yè)務(wù)占比有望達(dá)到13%至15%。尤其值得一提的是，山姆新推出的云倉(cāng)項(xiàng)目表現(xiàn)搶眼。山姆云倉(cāng)大約有1000個(gè)SKU，主要涵蓋生鮮和母嬰產(chǎn)品，提供“一小時(shí)送達(dá)服務(wù)”，以增加會(huì)員消費(fèi)頻次，降低由于會(huì)員離門(mén)店距離較遠(yuǎn)帶來(lái)的影響。這項(xiàng)業(yè)2017年年底率先在深圳推出，去年擴(kuò)展至上海和北京。
此次，山姆在北京的核心會(huì)員區(qū)域開(kāi)通了“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)。目前，該服務(wù)已經(jīng)覆蓋順義、門(mén)頭溝、四季青、國(guó)貿(mào)、亦莊、小屯等區(qū)域，未來(lái)有望覆蓋五環(huán)內(nèi)會(huì)員核心居住區(qū)。
在會(huì)員權(quán)益方面，山姆“卓越會(huì)籍”也已登陸北京。“卓越會(huì)籍”在現(xiàn)有個(gè)人會(huì)籍基礎(chǔ)權(quán)益上，增加了積分返利、高端齒科服務(wù)、網(wǎng)購(gòu)免郵等權(quán)益。
作為高端會(huì)員制商店，山姆提供個(gè)人會(huì)籍和商業(yè)會(huì)籍兩種選擇，分別針對(duì)個(gè)人和公司，會(huì)籍適用于全球800多家門(mén)店和多個(gè)線上購(gòu)物渠道，如山姆自營(yíng)電商平臺(tái)、山姆京東旗艦店、山姆全球購(gòu)等。
山姆會(huì)員商店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁文安德表示：“深耕中國(guó)市場(chǎng)二十余載，山姆致力于以“會(huì)員第一”為出發(fā)點(diǎn)，提供差異化的商品、獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)，以及獨(dú)家會(huì)員權(quán)益。北京是山姆非常重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，我們?cè)诖罅Πl(fā)展實(shí)體門(mén)店的同時(shí)，也不斷延伸線上業(yè)務(wù)，通過(guò)線上線下結(jié)合的全渠道，滿足會(huì)員家庭不同的消費(fèi)場(chǎng)景。”
�。▉�(lái)源：北京青年報(bào) 記者 張?chǎng)危?/p>
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