數(shù)字化改革
如何讓入駐的這些品牌觸達(dá)更多的消費(fèi)者，特別是新的消費(fèi)者，是老佛爺百貨一直為之努力的方向。針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)數(shù)字化需求鮮明和熱衷線上購(gòu)物的特點(diǎn)，公司在本土化策略中借助了本土化的數(shù)字工具——微信。
Philippe Pedone向《華麗志》詳細(xì)介紹了老佛爺百貨（中國(guó)）希望借助微信小程序，通過(guò)三個(gè)步驟建立在中國(guó)市場(chǎng)的完整線上業(yè)務(wù)體系：
第一步，通過(guò)微信小程序觸達(dá)更多中國(guó)消費(fèi)者
第二步，以微信小程序?yàn)闃蛄航⒅袊?guó)消費(fèi)者與巴黎奧斯曼旗艦店的聯(lián)系
第三步，以微信小程序?yàn)槠脚_(tái)運(yùn)營(yíng)在中國(guó)的線上業(yè)務(wù)
他認(rèn)為，加強(qiáng)數(shù)字化是了解消費(fèi)者、了解消費(fèi)者需求，是建立全渠道零售的關(guān)鍵，無(wú)縫銜接了實(shí)體店、線上業(yè)務(wù)和旅游零售。舉例來(lái)說(shuō)，今年早些時(shí)候，老佛爺百貨集團(tuán)旗下另一家高端百貨BHV Marais 宣布中國(guó)春節(jié)之際在巴黎瑪黑區(qū)開(kāi)設(shè)創(chuàng)新快閃店，啟用微信支付方式。
此外，2016年老佛爺百貨集團(tuán)與硅谷技術(shù)平臺(tái) Plug and Play 合作成立了數(shù)字創(chuàng)新平臺(tái) Lafayette Plug and Play，扶持法國(guó)乃至海外的數(shù)字技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)，同時(shí)豐富了老佛爺百貨經(jīng)營(yíng)多渠道零售所需的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和和技術(shù)手段，為公司未來(lái)的深度數(shù)字化零售改革奠定了基礎(chǔ)。
未來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并并存
在加快全球擴(kuò)張步伐的同時(shí)，挑戰(zhàn)依然存在，全球?qū)嶓w零售業(yè)普遍的疲軟環(huán)境以及地緣政治的不穩(wěn)定都是其中的重要因素。
在法國(guó)本土，老佛爺百貨于2018年2月宣布，將旗下位于法國(guó)中小城市的22家百貨的房產(chǎn)和庫(kù)存出售給法國(guó)不動(dòng)產(chǎn)集團(tuán) Financière Immobilière Bordelaise。老佛爺百貨將繼續(xù)負(fù)責(zé)這些百貨商店的運(yùn)營(yíng)，包括采購(gòu)，門(mén)店設(shè)計(jì)風(fēng)格和商業(yè)模式等。關(guān)閉業(yè)績(jī)不佳的門(mén)店，降低成本支出，提升運(yùn)營(yíng)效率是克服困境期的有效舉措。
盡管如此，在巴黎的老佛爺百貨，依然能看到很多中國(guó)消費(fèi)者。Philippe Pedone 表示，這是由于中國(guó)和歐洲之間的定價(jià)差雖然正在縮小，但仍然存在20%到30%的價(jià)差，這是巴黎門(mén)店的優(yōu)勢(shì)之一。另一個(gè)原因是很多品牌的商品都在巴黎首先推出，在半年甚至更久之后才會(huì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，這也讓歐洲在消費(fèi)者眼中更具吸引力。“中國(guó)政府正在推動(dòng)本土消費(fèi)，這非常好，這也是我們希望能拓展中國(guó)市場(chǎng)的原因。”
在談到未來(lái)的國(guó)際擴(kuò)張計(jì)劃時(shí)，Nicolas Houzé表示：“中國(guó)是全球唯一一個(gè)依然保持快速增長(zhǎng)的主要市場(chǎng)，第二個(gè)潛力市場(chǎng)是中東，但后者的增速并不穩(wěn)定。每年大批的中國(guó)游客到訪我們的巴黎奧斯曼旗艦店，這為我們積累了很多服務(wù)于中國(guó)消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)。”據(jù)他預(yù)計(jì)，到2025年， 老佛爺百貨將在全球開(kāi)設(shè)20家新店，其中10家將位于中國(guó)，并加快中國(guó)數(shù)字平臺(tái)的建設(shè)。到2025年，中國(guó)市場(chǎng)在老佛爺百貨全球銷(xiāo)售額的占比將顯著上升。
選址上，Nicolas Houzé透露：“一線城市并不是唯一選擇，目前北京店4.7萬(wàn)平方米、上海店2.5萬(wàn)平方米，未來(lái)可能會(huì)選擇面積相對(duì)小一些的概念店，面積可能在1~5萬(wàn)平方米之間。”
關(guān)于老佛爺百貨集團(tuán)
老佛爺百貨集團(tuán)1894年由 Théophile Bader 創(chuàng)辦于法國(guó)巴黎，1912年標(biāo)志性的老佛爺百貨奧斯曼大道旗艦店正式開(kāi)業(yè)。
創(chuàng)始人Théophile Bader 和表兄弟 Alphonse Kahn最初在離加尼葉歌劇院不遠(yuǎn)的Lafayette大街上開(kāi)了一間70平米的縫紉用品店，一年后，他們將此店命名為Galeries Lafayette。1895年，他們買(mǎi)下整棟Lafayette街1號(hào)，并在此開(kāi)設(shè)了第一家新式的百貨商店“老佛爺百貨”（Aux Galeries Lafayette）。此后，他們開(kāi)始制作和銷(xiāo)售自己的服裝。在120年的發(fā)展史中，老佛爺百貨不斷傳承著“Art of Living（生活的藝術(shù)）”的法式生活理念，已然成為巴黎的時(shí)尚地標(biāo)。
時(shí)至今日，老佛爺百貨集團(tuán)仍然是100%的私人家族控股公司。2018財(cái)年，老佛爺百貨集團(tuán)的零售額為45億歐元，目前公司共經(jīng)營(yíng)280家門(mén)店以及電商網(wǎng)站，日均客流超過(guò)100萬(wàn)人。其中旗艦品牌老佛爺百貨按銷(xiāo)售額來(lái)看，是歐洲第一大百貨，奧斯曼旗艦店零售面積6.5萬(wàn)平方米，共有3500個(gè)品牌，全年客流3700萬(wàn)人，其中，中國(guó)客人的占比高達(dá)30%。
老佛爺百貨目前在全球共有 65家門(mén)店，其中海外門(mén)店共9家（柏林、伊斯坦布爾、北京、迪拜、雅加達(dá)，以及包括上海在內(nèi)近期開(kāi)業(yè)的4家新店），老佛爺百貨官網(wǎng)每月的訪客數(shù)量達(dá)到460萬(wàn)人。
2010年11月，Galeries Lafayette 集團(tuán)與香港I.T時(shí)裝集團(tuán)各出資50%成立合資公司，共同在中國(guó)經(jīng)營(yíng)老佛爺百貨業(yè)務(wù)。根據(jù) I.T時(shí)裝集團(tuán)去年發(fā)布的年度財(cái)報(bào)，截止2018年2月28日的2017/2018財(cái)年里，I.T 旗下的合資公司為集團(tuán)貢獻(xiàn)了 1400萬(wàn)港元的凈利潤(rùn)（2016/2017財(cái)年為凈虧損550萬(wàn)港元），其中最主要的貢獻(xiàn)者就是老佛爺中國(guó)公司。
�。▉�(lái)源：華麗志 劉雋）
共2 上一頁(yè) [1] [2] 第1頁(yè) 第2頁(yè)
搜索更多: 老佛爺百貨
