第一八佰伴跨年營銷活動已開展了14年。今年12月31日，一年一度的第一八佰伴跨年營銷大戲又將上演。

　　與往年相比，今年商家在優(yōu)化顧客服務體驗上下了一番苦心，首次圍繞“衣食租行”四大板塊，推出“十個加油站”，讓消費者在“血拼”過程中，不再面臨吃飯難、停車難、休息難、付款難、搬運難等問題。比如“元氣美食加油站”，在活動期間，第一八佰伴B1樓惠食街和7至9樓餐飲將銷售低至15元的“無利套餐”，涵蓋小點心、輕食和快餐。第一八佰伴總經理周靜說：“我們這樣有著20多年歷史的老商廈，在硬件設施上處于劣勢，必須要向管理要效益，向服務要效益。”

　　老商廈拆臺階，深耕體驗消費

　　歲末年初是上海各大商廈抓銷售、抓業(yè)績的關鍵時機，以往，上海各大商街商圈一到年末“千店一面”共打折，商廈老總們看著呼呼往上漲的銷售數據，心里卻樂不起來：“不過就是透支明年的銷售而已。”今年，申城歲末的營銷大戲，一些商業(yè)“老炮兒”主動跳出傳統增長模式，謀劃2.0升級版。

　　1999年開業(yè)的港匯恒隆廣場，去年啟動史上最大規(guī)模的升級優(yōu)化工程。改造中的一項關鍵動作，是拆除正門廣場前標志性的39級、近兩層樓高的大臺階�？偨浝砣~志強說：“18年前，我們根據高端商業(yè)地產的定位，在設計裝潢方面注重宏偉壯觀，但這種‘氣勢’在很大程度上是對消費者的‘隔離’。拆除大臺階后，戶外廣場面積擴大近一倍，商場主入口呈現出更加開放、親和的姿態(tài)。”

　　隨著“39級臺階”的拆除，今年9月，港匯恒隆第一期優(yōu)化工程——北座正式開門迎客，近100家首店、潮牌、概念店集中入駐。“消費需求在變化，城市商業(yè)綜合體的競爭差異化逐漸顯現，我們要以變應變，通過引進首店、打造概念店、旗艦店、快閃店、跨界合作等方式凸顯品牌個性，深耕體驗消費。”

　　變化中創(chuàng)新，推動高質量發(fā)展

　　“唯一不變的就是變化本身”，這是作家斯賓塞·約翰遜的名言，無論一線商圈還是“后街經濟”，申城商業(yè)“變變變”的聲音正不斷響起。

　　已滿14歲，并進入全國29個城市的華潤萬家旗下高端精品超市Olé在變。12月23日，新開業(yè)的陸家嘴中心L+Mall內，它的全新一代店鋪——OléVille亮相。傳統超市直來直往的動線結構不見了，取而代之的是類似歐洲小鎮(zhèn)集市的“島狀”格局，近3300平方米的購物空間里，匯聚著20多個國家和地區(qū)近2萬種特色商品和生鮮食材，進口商品比例高達80%。

　　即將5歲的綠地旗下進口超市“G-Super”和7歲的大型商業(yè)綜合體“綠地繽紛城”也在變。12月21日，“G-super”首家升級版旗艦店在寶山開業(yè)，當日銷售額破百萬元。4200平方米的面積遠超1.0版，銷售近萬種進口商品;200平方米活鮮體驗區(qū)，辟有多個美食檔口……12月26日，綠地繽紛城2.0版發(fā)布，它將集聚G-Super、吃喝研究所、食番街、佰樂杯啤酒精釀、綠地創(chuàng)客、綠地鉑瑞等綠地旗下自有品牌業(yè)態(tài)于一體，創(chuàng)新設立“全球商品首發(fā)體驗中心”。

　　就連118歲的南翔饅頭店也在變。老城隍廟內的南翔饅頭店旗艦店重新開業(yè)，中國版畫手工藝術、剪影效果等手法以及豐子愷大師的經典元素，被融入南翔饅頭品牌設計和店堂裝飾;南翔饅頭六代傳承的歷史故事被印到臺墊、餐巾紙、筷子套、外賣食物盒、手提紙袋、菜牌封面上頭……

　　商業(yè)“老炮兒”爭相二次創(chuàng)業(yè)，上海商業(yè)活力迸發(fā)。數據顯示，在全國社會消費品零售總額增速有所回落的背景下，預計今年上海全年社零總額的增長仍在8%左右。上海市商務委商貿處處長孔福安表示：“2019年是全力打響‘上海購物’品牌的關鍵年，我們將繼續(xù)爭取500家品牌首店落地，支持500場左右新品首發(fā)活動，鼓勵引導500家品牌零售企業(yè)數字化轉型，讓創(chuàng)新之變不斷推動上海商業(yè)的高質量發(fā)展。”

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