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“我認(rèn)為外賣有三個重點，一是品質(zhì)，二是準(zhǔn)時，三是‘驚喜’。”安金說，“驚喜”是漢堡王（中國）與餓了么合作的核心。“在激烈的競爭下，消費者已經(jīng)不滿足于簡單的食物，而是希望更多更好的體驗。”
為此，漢堡王（中國）開啟了一系列的跨界營銷。
漢堡王原本就是營銷高手，在美國市場，與麥當(dāng)勞的“廣告大戰(zhàn)”常常成為廣告營銷課上的經(jīng)典案例。一年圣誕節(jié)，漢堡王甚至坐著直升飛機，組隊來到麥當(dāng)勞的門店前，給競爭對手送了一份特殊的圣誕禮物——火焰和炭火烤爐，就是為了突出自家產(chǎn)品“真火烤”的特色。
漢堡王（中國）進(jìn)一步感知到了年輕消費者的潛力。今年1月，漢堡王聯(lián)合餓了么，依托二次元偶像、人氣漫畫《全職高手》主角葉修的IP，進(jìn)行了為期1個月的營銷活動。
活動期間，不僅有線上“葉修福利漢堡”，線下還有《全職高手》主題餐廳，漢堡王（中國）請了Coser化妝成“葉修”探店甚至送外賣，引發(fā)粉絲圍觀。據(jù)餓了么數(shù)據(jù)，“葉修”IP主題營銷活動中，漢堡王（中國）的銷售曾創(chuàng)下360多萬元的單日峰值。
裝扮成“葉修”的Coser化身餓了么外賣員
安金表示，中國市場的突出表現(xiàn)引起了其他國家和地區(qū)漢堡王團(tuán)隊的關(guān)注，印尼、日本等國家和地區(qū)的團(tuán)隊頻頻向漢堡王（中國）取經(jīng)，了解如何發(fā)展外送業(yè)務(wù)。
競爭加劇
漢堡王（中國）積累了將近2000萬會員，但它決定更進(jìn)一步。
9月底，漢堡王（中國）宣布與餓了么全面打通會員體系，商戶優(yōu)惠券首次實現(xiàn)實體門店與外賣平臺通用。未來線上線下消費可同時形成會員積分，漢堡王的積分在餓了么也可消費，兌換相應(yīng)福利。漢堡王（中國）公共關(guān)系和數(shù)字營銷總監(jiān)于學(xué)濱說，表面上看是兩個平臺會員體系的打通，實際上是線上、線下用餐場景的全面打通。
據(jù)說，聽到這一消息，競爭對手反應(yīng)強烈，迅速表示希望能與外賣平臺打通會員。
會員體系的打通不僅將為消費者帶來福利和便利，更重要的是，隨著餓了么深度融入阿里生態(tài)，更多的流量和資源都將向品牌敞開大門。據(jù)悉，目前，餓了么已相繼接入支付寶和手淘的首頁，來自阿里系的訂單占據(jù)整個餓了么訂單的1/3。
漢堡王感受過阿里生態(tài)的巨大拉力。去年底，餓了么聯(lián)合支付寶開展外賣節(jié)，據(jù)漢堡王（中國）數(shù)據(jù)，2017年12月在餓了么的銷售環(huán)比增幅達(dá)到40%。更為重要的是，漢堡王（中國）新客增長明顯——每10個支付寶用戶中8.4個是新客。
漢堡王在中國的步伐正不斷加快，但其他跨國快餐巨頭也在加緊布局中國，競爭不斷加劇。
2017年麥當(dāng)勞在中國內(nèi)地市場開店數(shù)量超過300家，創(chuàng)下歷史新高；今年第二季度公司的新店擴(kuò)張速度已達(dá)每天兩家，上半年共增加367家餐廳。與此同時，在新品研發(fā)本土化、線下門店體驗優(yōu)化、線上線下一體化等方面，各大巨頭都在發(fā)力，漢堡王牽手餓了么，無疑將在愈演愈烈的行業(yè)競爭中掀起更大的漣漪。
�。▉碓矗禾煜戮W(wǎng)商 王詩琪） 共2頁 上一頁 [1] [2] 美國一環(huán)保組織發(fā)布“抗生素牛肉“測評：麥當(dāng)勞、漢堡王等竟不合格！ 漢堡王與餓了么將在月底打通會員體系 百威與漢堡王合作 想要挽回各自的地位 漢堡王團(tuán)隊：品牌如何才能像“黑客”一樣潛入消費者大腦 漢堡王“為世界杯球員懷孕得百萬獎“廣告涉嫌歧視女性 搜索更多: 漢堡王 |
