互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展迄今，已經(jīng)進入了一個全新的探索和重構階段。業(yè)內(nèi)比較一致的看法是，電子商務已然處在一個“新零售”的風口上。然而，新零售到底是什么？未來，新零售將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？眾多互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)正在用自己的行動詮釋。

　　走近新零售消費者仍處于被動

　　電商經(jīng)歷野蠻增長后，遭遇流量與體驗缺失的雙層天花板，線上紅利消失，新零售應運而生。越來越多的零售行業(yè)開始向新零售靠攏，這些傳統(tǒng)的零售行業(yè)希望通過新零售來解決當前所遇到的發(fā)展困境，商家也能利用新零售對自身的產(chǎn)品與服務質(zhì)量進行改造升級，在新零售的影響下，國內(nèi)市場正處于一個消費升級的階段。

　　新零售的核心在于實現(xiàn)“線上+線下”的雙向融合。具體來說：一是線下將更加注重消費者對商品的體驗，比如升級版超市、創(chuàng)新版商場和體驗版跨界店等；二是線上可滿足消費者對商品選購的需求，實現(xiàn)線上線下同質(zhì)同價；三是物流的及時性，免去消費者過多的等待時間。

　　雖然各家針對新零售擺出了各式各樣的概念、招式，但我們不難發(fā)現(xiàn)，消費者始終處于一個被動階段。被宣傳、被消費、被定價……

　　新零售應打造用戶真正需求的消費環(huán)境

　　有調(diào)查顯示，70后、80后的關鍵詞，更多的是家人、朋友，而一部分80后和90后，以及00后的則是自我、個性、娛樂。也就是說，當今主力消費人群更加尊崇于自我的選擇，他們并不會因為你在電視臺或者門戶網(wǎng)站打了廣告就選擇你，他們的選擇大多基于自己認同的圈層、社群。而且，他們更樂于主動去分享對平臺、商品、服務的一些感受，從中得到個人價值的體現(xiàn)與樂趣。

　　據(jù)創(chuàng)奇社交電商研究中心最新發(fā)布的《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2018年，社交電商市場規(guī)模預計突破萬億元。而自社交電商誕生以來，“拼購”、“團購”儼然成為當下人們最熱衷的購物形式。但無論時代怎么變革、形式如何豐富，人們對購物的需求都是一致的：低價、快速、品質(zhì)好、多選擇。

　　目前，幾乎所有的拼購都是指定同一商品，結果不是人數(shù)不夠組團失敗，就是難卻朋友的召喚，囤了沒用的東西；另外，最終售價權也始終攥在商家手里，要么組團成功，享受優(yōu)惠；要么組團失敗，原價購買，并不能享受組團購物帶來的優(yōu)惠和樂趣。更有甚者，為了以低價吸引消費者，售出低質(zhì)商品，使“拼購”“團購”成了劣質(zhì)商品集散地。因此，在新零售風行之際，打造用戶真正需要、滿意的消費環(huán)境才是首要任務。

　　美店堅持顧客思維 我的價格你做主

　　美店秉持“以人為本”的原則，在與消費者共融、共享、共贏的發(fā)展道路上積極探索，于是大膽的提出了“我的價格你做主”，打破了傳統(tǒng)拼購模式，將商品的最終售價權交由顧客手中。

　　“兩人成團，多人多返”便是美店以顧客思維，打造的消費環(huán)境。消費者無需再發(fā)愁組團人數(shù)不夠難享優(yōu)惠，只要2人即可成團，并輕松享受9折優(yōu)惠， 3人享8折，以此類推，最高6人可享5折優(yōu)惠，真正把商品售價交由消費者手中。并且，美店的組團模式不只局限于1種商品組團，不同商品均可進行參團，只要參團人數(shù)夠，就可享受對應優(yōu)惠。目前，跨品組團已在美店小程序“美店商城”上線。

　　此外，在11.11美店福利日活動中還推出了“百人成團0元購“活動，美店精選出多種好物供顧客挑選。顧客選中自己喜歡的商品，完成付款后，分享給好友，只要該團人數(shù)達到100人，所有參團人均可獲得商品百分百返利，真正做到0元購好物！

　　美店在福利日期間除了“百人成團0元購”活動，還設置了“購買超級返”、“團長免單”、“美付寶支付享免單”等多種優(yōu)惠玩法，更有簽到返現(xiàn)、隨機紅包等福利放送。

　　美店“共享新零售”或成下一個風口

　　美店為何敢如此大手筆地讓渡商品定價權力，是因為美店的核心競爭力在于優(yōu)質(zhì)的低價商品。美店依托國美強大的供應鏈體系，以品質(zhì)、低價、速達，成為“共享新零售”領域的一支新銳力量。

　　再加上全新的跨產(chǎn)品組團和返利模式，讓不同消費需求的消費者都可以通過社交手段實現(xiàn)團購，真正體現(xiàn)了社交電商的消費者從年輕化到全齡化結構的擴張，場景從中心化電子商務平臺到碎片化社交平臺的演變，重構了互聯(lián)網(wǎng)零售新業(yè)態(tài)，達成了一種“共享新零售”的消費環(huán)境。

　　目前看來，帶著“共享新零售”獨到色彩的國美美店，對行業(yè)的引導作用越來越明顯，很可能引發(fā)一場巨大的互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)態(tài)的重構運動，對“新零售”的發(fā)展起到不可估量的推動作用。

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