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在美國攻城略地的歐洲折扣商們:Primark

  作為一家英國零售商,Primark主要銷售服裝、配飾、美妝、箱包和家居用品。

  本質(zhì)上看,Primark橫跨了時(shí)尚界的兩個(gè)增長領(lǐng)域:折扣和快速時(shí)尚。據(jù)其母公司美國聯(lián)合食品公司(ABF)2017年的年度報(bào)告顯示,Primark通常可以在6周內(nèi)將產(chǎn)品從設(shè)計(jì)理念變成商品,擺放到貨架上。

▲波士頓Downtown Crossing的Primark

  Primark在自有品牌領(lǐng)域也做的不錯(cuò),共有13個(gè)子品牌。它的旗艦市中心店的平均面積為4萬平方英尺(約3716平方米),目前分布在歐洲10國和美國。

  2015年9月,Primark進(jìn)入美國市場,在波士頓Downtown Crossing開設(shè)旗艦店,并在賓州Bethlehem開了一個(gè)面積近70萬平方英尺(約65032平方米)的DC。

  位于波士頓的這家Primark在“淘便宜貨”的消費(fèi)者那里獲得巨大成功,因?yàn)槠鋬r(jià)格低于大多數(shù)現(xiàn)有折扣零售商:Bernstein的分析師表示,Primark比H&M便宜40%,比Forever21便宜20%。

  在2017年9月截止的年報(bào)中,Primark在全球獲得89億美元銷售額,345家店中有163家是在英國以外的地區(qū),Coresight Research的數(shù)據(jù)顯示,Primark的海外店鋪在2017財(cái)年的店均收入為3520萬美元,這意味著,位于美國的8家店鋪大約帶來了2.81億美元收入。

  線上業(yè)務(wù)

  作為一個(gè)時(shí)尚零售商,Primark是極少數(shù)不玩電商的那種奇葩,但這不意味著Primark不用其官網(wǎng)、不用社交媒體來提升品牌知曉度和店內(nèi)流量。

  Primark的官網(wǎng)可以被認(rèn)為是一本宣傳冊,告訴消費(fèi)者有什么商品、有什么價(jià)格,但是就是不能下單購買。同時(shí),Primark也不做廣告,完全靠口碑營銷和社交媒體營銷來和其1100萬粉絲進(jìn)行互動。

  事實(shí)上,當(dāng)一個(gè)企業(yè)進(jìn)入全新市場時(shí),這種打法是給自己找不自在,不過Primark卻建立了一個(gè)“新市場(New Market)”團(tuán)隊(duì)——這群人在進(jìn)入美國市場前,花了2年的時(shí)間研究美國市場,并為進(jìn)入市場而做準(zhǔn)備。

  除了通過社交媒體進(jìn)行營銷外,Primark還與媒體、美容KOL等有影響力的人建立了關(guān)系,來培養(yǎng)品牌意識。在2018年4月的財(cái)報(bào)電話會議上,ABF首席執(zhí)行官和執(zhí)行董事George Weston將Primark的整體零售銷售增長歸功于與客戶在社交媒體接觸,尤其是在Instagram上。

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