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北京進(jìn)一步宣貫連鎖便利店行業(yè)規(guī)范 提升服務(wù)質(zhì)量

  近日,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)組織北京市相關(guān)企業(yè)召開(kāi)了《北京市連鎖便利店行業(yè)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)宣貫會(huì)。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和超市發(fā)、物美、好鄰居、7-11等有關(guān)單位和部分專家、學(xué)者百余位代表參加了會(huì)議。

  據(jù)悉,《規(guī)范》規(guī)定了便利店的基本特性、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容;針對(duì)便利店的標(biāo)準(zhǔn)店、示范店等制定了相應(yīng)配置指標(biāo),并從便利店的經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、消費(fèi)客群、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等六個(gè)方面制定了分類準(zhǔn)則。適用于北京市市轄范圍內(nèi)所有正常營(yíng)業(yè)的連鎖便利店。

  會(huì)上,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)就規(guī)范的貫徹實(shí)施作出部署,并對(duì)《規(guī)范》的設(shè)立背景、設(shè)立意義、重點(diǎn)內(nèi)容作了全面解讀。自2015年7月市政府印發(fā)《北京市提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》以來(lái),全市生活性服務(wù)業(yè)各行業(yè)規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化水平均取得明顯提高。

  北京市商務(wù)委通過(guò)開(kāi)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范宣貫工作,進(jìn)一步規(guī)范化發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升工作。宣傳推廣生活性服務(wù)業(yè)現(xiàn)行有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,將有效推動(dòng)生活服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范行業(yè)秩序,樹(shù)立企業(yè)的正面形象,幫助企業(yè)有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系,提升企業(yè)形象及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、百姓生活的便利性提供強(qiáng)有力的保障。

 。▉(lái)源:北京商報(bào) 記者 王曉然 徐天悅)

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