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亞馬遜和沃爾瑪競爭白熱化:配送領(lǐng)域?qū)⒊勺畲髴?zhàn)場

  據(jù)外媒報(bào)道,沃爾瑪與亞馬遜爭奪零售王冠的戰(zhàn)火一直蔓延到了零售領(lǐng)域之外,這迫使它開始重新審視自己的DNA。僅在過去六個月中,沃爾瑪就與數(shù)十家科技公司建立了合作關(guān)系,以期更好地對抗亞馬遜,并在未來的潛在重要市場上站穩(wěn)腳跟。沃爾瑪還開始重新思考如何重塑自我:它希望從一家傳統(tǒng)的零售巨頭變成一家足夠靈活敏捷的公司,從而與科技行業(yè)中最強(qiáng)大的公司進(jìn)行競爭。

  沃爾瑪積極布局未來

  在2016年,為了進(jìn)一步發(fā)展其電子商務(wù),沃爾瑪收購了電商網(wǎng)站Jet.com。它開始了從傳統(tǒng)零售到注重科技合作的加速轉(zhuǎn)變。它簽署了一系列相關(guān)協(xié)議:與Alphabet旗下無人駕駛汽車公司W(wǎng)aymo簽署了合作協(xié)議,提供接送消費(fèi)者服務(wù);與日本樂天公司聯(lián)手進(jìn)軍電子書市場,并在美國銷售Kobo電子閱讀器;與打車服務(wù)公司Uber和Lyft以及紐約快遞公司Postmates合作開展雜貨配送服務(wù)。

  在今年7月,沃爾瑪還宣布,它準(zhǔn)備將其全部云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到微軟Azure云服務(wù)和Office 365上,并與微軟續(xù)簽了五年期的合作協(xié)議,共同推行人工智能項(xiàng)目。(在云計(jì)算市場,微軟是亞馬遜的主要競爭對手。)根據(jù)其合作協(xié)議,微軟可能會幫助沃爾瑪打造無人便利店,從而與亞馬遜Amazon Go無人便利店競爭。這是沃爾瑪在去年初就開始研究的東西。

  此外,沃爾瑪還計(jì)劃到今年底將其旗下的在線電影租賃服務(wù)公司Vudu轉(zhuǎn)變成亞馬遜Prime Video的有力競爭對手。該公司現(xiàn)在還運(yùn)營著兩個科技孵化機(jī)構(gòu),一家位于加州圣布魯諾,一家位于德克薩斯州奧斯汀?萍挤趸瘷C(jī)構(gòu)的設(shè)立是為了嘗試各種新的創(chuàng)意,例如無人便利店、個人購物服務(wù),以及投資人工智能和電腦視覺技術(shù)等。

  這里描繪的情景是:在這個世界緩慢而穩(wěn)定地向網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、按需交貨和捆綁式服務(wù)的方向發(fā)展的時(shí)候,一個傳統(tǒng)的零售品牌,也是全球最大的零售商之一,變得非常渴望參與到這個新的世界中,并與競爭對手開展競爭。

  亞馬遜的霸氣發(fā)展

  亞馬遜算得上是先鋒,它燒錢多年,一直在努力打造物流網(wǎng)絡(luò),并利用殘酷的發(fā)展戰(zhàn)略在多個行業(yè)獲得了統(tǒng)治地位,包括圖書(Kindle)、鞋子(Zappos)和流媒體視頻(Prime Video和Twitch)。與此同時(shí),亞馬遜還推出了客戶忠誠計(jì)劃(Amazon Prime),牢牢將消費(fèi)者鎖定在自己的生態(tài)系統(tǒng)中。亞馬遜Prime現(xiàn)在擁有超過1億個會員。它的有利可圖的云計(jì)算部門(AWS)幫助亞馬遜提高了利潤,并改善了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。

  去年,CEO杰夫-貝索斯(Jeff Bezos)瞄準(zhǔn)了沃爾瑪和市場上其他大型雜貨零售商,并大手筆收購了全食超市。全食超市直接與Prime會員服務(wù)綁定,幫助亞馬遜進(jìn)一步挺進(jìn)日用雜貨銷售和最后一英里配送領(lǐng)域。亞馬遜與沃爾瑪競爭的原因是顯而易見的:貝索斯的計(jì)劃是24小時(shí)全天候,通過卡車和無人機(jī),給任何地方的任何人配送任何貨物。但是,擁有無數(shù)實(shí)體店和超高營收的沃爾瑪又為何要與亞馬遜競爭呢?

  下面這組財(cái)務(wù)數(shù)字也許可以說明問題。沃爾瑪創(chuàng)造的營收比美國任何公司都多。在2018財(cái)年,它的營收達(dá)到了驚人的5000億美元。但是,它的利潤率極低,因?yàn)樗臉I(yè)務(wù)成本非常高。沃爾瑪在全世界雇用了超過200萬個員工,單單在美國就雇用了140多萬個人。然而,盡管沃爾瑪?shù)募径壤麧櫤蜖I收通常是亞馬遜的兩倍,但是投資者認(rèn)為沃爾瑪?shù)氖兄抵挥衼嗰R遜的四分之一。

  這主要是因?yàn)閬嗰R遜還在不斷發(fā)展,尤其是在云計(jì)算和線下零售等重要領(lǐng)域。在云計(jì)算領(lǐng)域,它的利潤率是巨大的。在線下零售領(lǐng)域,它可以搶走沃爾瑪?shù)南M(fèi)者,因?yàn)樗召徚巳吵校⒃诜e極地拓展日用雜貨配送服務(wù)。與此同時(shí),沃爾瑪?shù)陌l(fā)展步伐卻很小。隨著它持續(xù)花錢拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)以及與亞馬遜競爭,它的利潤也會出現(xiàn)下滑。

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