如何撬動(dòng)商家:補(bǔ)貼、時(shí)間、行業(yè)方案
為了盡快在港推動(dòng)移動(dòng)支付,微信支付與支付寶都曾擲重金補(bǔ)貼以教育市場。
2018年初,支付寶聯(lián)手李嘉誠長江和記實(shí)業(yè)旗下的百佳超市、屈臣氏、豐澤電器等門店,推出多個(gè)迎新獎(jiǎng)賞和優(yōu)惠活動(dòng);微信支付則在美心、一田百貨、麥當(dāng)勞等品牌推出滿減優(yōu)惠,還在春節(jié)派發(fā)“利是”(紅包),總額超過1000萬港元。

但在香港市場,用補(bǔ)貼撬動(dòng)用戶并不容易。
根據(jù)香港生產(chǎn)力促進(jìn)局近日公布數(shù)據(jù),過去一年逾九成港人最常使用的支付方式仍然是現(xiàn)金(99%),其次是八達(dá)通(97%)和信用卡(53%),而手機(jī)支付只占到20%。
“的確,香港的主流餐廳支持微信支付的數(shù)量還不是特別多。”微信支付跨境業(yè)務(wù)市場總監(jiān)鄭紅敏在接受鈦媒體等記者采訪時(shí)坦陳,她談到兩點(diǎn)原因:一是對(duì)當(dāng)?shù)亟鹑谡叩睦斫猓欢俏⑿藕M獾钠鸩较鄬?duì)較晚,用戶尚需要一段時(shí)間培養(yǎng)習(xí)慣。
因此,除了針對(duì) C 端補(bǔ)貼外,為了爭取更多商家接入,支付公司也在嘗試與 B 端合作,以推出在支付以外的解決方案。
日前,微信支付與香港麥當(dāng)勞達(dá)成深度合作,在位于香港國際機(jī)場的麥當(dāng)勞門店內(nèi)上線完整的“自助點(diǎn)餐應(yīng)用”,讓趕飛機(jī)的旅客免于排隊(duì),快速取餐和離場。此外,顧客更可通過麥當(dāng)勞APP的營養(yǎng)信息功能自選低卡路里的食品組合。

位于香港國際機(jī)場的麥當(dāng)勞門店
“對(duì)于我們商家來說,騰訊的用戶數(shù)據(jù)是我們最感興趣的。”KISSBABY執(zhí)行副總裁Candy Li向鈦媒體表示。
可見,諸如在KISSBABY門店的自助售賣機(jī),麥當(dāng)勞門店內(nèi)的自助點(diǎn)餐機(jī),均是微信在支付之外,為B端合作伙伴提供的更具針對(duì)性的場景服務(wù);另外,微信也在進(jìn)一步向合作伙伴開放微信朋友圈投放、小程序、卡包、微信公號(hào)等能力,用騰訊生態(tài)內(nèi)的工具撬動(dòng)B端品牌。
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