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7月5日(今天)，沃爾瑪在東莞舉行慶典，宣布投資超2000萬(wàn)的東莞門店升級(jí)改造完成。
此次升級(jí)改造后，東莞沃爾瑪門店均可用“掃瑪購(gòu)”自助買單；沃爾瑪“京東到家”平臺(tái)增加商品數(shù)量；全品類揀貨區(qū)提升揀貨速度。
東莞是沃爾瑪發(fā)展的重要市場(chǎng)。沃爾瑪1997年進(jìn)駐東莞并先后開設(shè)了14家門店，今年還計(jì)劃在東莞開出社區(qū)智能超市“惠選”，未來(lái)5年沃爾瑪計(jì)劃在東莞新開8家大賣場(chǎng)。
沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)副總裁范平表示：“ 沃爾瑪始終堅(jiān)持顧客第一的理念，通過(guò)此次城市升級(jí)，我們不但要提供更多優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的商品，更著力打造智能門店為顧客提供更便捷的服務(wù)。”
智能化提升顧客體驗(yàn)
通過(guò)應(yīng)用數(shù)字化零售提高服務(wù)效率，為顧客提供更智能和便利的服務(wù)，是此次東莞門店升級(jí)的核心之一。
沃爾瑪開發(fā)了微信小程序“掃瑪購(gòu)”，顧客無(wú)需在收銀臺(tái)前排隊(duì)，也無(wú)需下載APP，只要打開手機(jī)掃一掃商品條形碼，就可自行完成付款。
為了更方便顧客使用“掃瑪購(gòu)”，東莞所有沃爾瑪?shù)陜?nèi)全面覆蓋高速免費(fèi)WIFI，還開通了專用通道，便于顧客邊買邊掃，且完成購(gòu)物后可以通過(guò)專用通道快速離場(chǎng)。
早前深圳部分門店開展了為期兩個(gè)月的測(cè)試，即有近三成的顧客選擇使用“掃瑪購(gòu)”付款，其中約95％的用戶表示樂(lè)于繼續(xù)使用這樣的結(jié)賬方式。
此次升級(jí)還提升了顧客購(gòu)物體驗(yàn)：對(duì)一些門店的墻體做了翻新，運(yùn)用不同的色塊區(qū)分購(gòu)物區(qū)，升級(jí)門店的冷凍系統(tǒng)及帶傳送帶的收銀臺(tái)等。在顧客購(gòu)物最多的生鮮區(qū)，還新增了自助磅秤和果蔬貨架，給顧客提供更方便的購(gòu)物環(huán)境，也提升了營(yíng)運(yùn)效率。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 沃爾瑪：從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店到50年萬(wàn)倍增長(zhǎng)的零售帝國(guó) 哈爾濱沃爾瑪4家店預(yù)計(jì)下旬正式閉店 沃爾瑪陷入關(guān)店潮，“關(guān)店開倉(cāng)”背后的新零售變局 沃爾瑪收購(gòu)Flipkart引爭(zhēng)議 數(shù)百萬(wàn)印度商販靜坐示威 沃爾瑪與成都政府合作 未來(lái)5年將新開30-40家店 搜索更多: 沃爾瑪 |
