在電商的沖擊之下，越來越多曾經(jīng)以服裝為中心的商場(chǎng)開始提供多元化服務(wù)，豐富其它品類供應(yīng)。

　　日本連鎖百貨公司高島屋（Takashimaya）在日本的門店開始削減女裝銷售區(qū)域，拓展美容及美食相關(guān)零售空間。6月27日，高島屋最新的體驗(yàn)式美妝銷售空間 Belle Sympathique 在橫濱門店4樓女裝樓層的一角開張。

　　Belle Sympathique 的目標(biāo)客戶群為有美容意識(shí)的20～50歲人群，意圖與位于1樓的化妝品專柜區(qū)形成協(xié)同效應(yīng)。這片空間占地400平方米，瞄準(zhǔn)消費(fèi)者對(duì)速效和自我護(hù)理產(chǎn)品的需求，提供便利的體驗(yàn)和試用服務(wù)，還會(huì)不時(shí)推出教育課程，出售的產(chǎn)品涵蓋護(hù)膚品、頭部舒壓、美甲、美妝等多個(gè)品類。具體商品與普通的美妝專柜不同，更多擺放的是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑等內(nèi)服美容產(chǎn)品、美容儀等美容工具。還提供5分鐘修眉、美甲 DIY 課程等多元化服務(wù)。

　　此外，Belle Sympathique 還提供針對(duì)客戶個(gè)人的日常妝容建議、臉型分析等個(gè)性化服務(wù)，還專門設(shè)置了學(xué)習(xí)美容知識(shí)的空間。還有日本咖啡巨頭 UCC 開設(shè)的咖啡館 Belle Sympathique cafe by UCC。

　　今年秋天，Belle Sympathique 還將落戶高島屋日本橋店，這家預(yù)計(jì)于9月25日開張的門店是高島屋最新的城市型購(gòu)物中心。新建的日本橋高島屋S.C.與原有的高島屋日本橋店、高端手表商場(chǎng) Watch Men’s、東館一起，共計(jì)有6.6萬平方米的零售空間，共入駐114家商戶，其中包括兩家日本首家門店，12家概念門店，更有豐富的美食、生活方式產(chǎn)品和體驗(yàn)式設(shè)施。整體來看，落成后的日本橋高島屋S.C.，美食門店占總體的40%，時(shí)裝削減至30%左右。

　　新館的2～3樓為時(shí)裝樓層，共入駐25個(gè)品牌，包括時(shí)尚集團(tuán) Tomorrowland 的大型門店、女裝品牌 Martinique、家具品牌 Journal Standard Funiture 等。1樓則開有咖啡廳、面包店、日本運(yùn)動(dòng)服飾制造商 Goldwin 推出的美食店 Neutralworks.Stand 等。新舊兩幢樓相接的步行空間，開設(shè)有 Paul Smith 等4家門店。地下一層則為美食區(qū)域。

　　四樓則為健身房 libery、日本雜貨品牌中川政七的新概念門店茶論等15家生活方式品牌門店。五樓擁有星巴克、理發(fā)美容店 The Barber、首次開設(shè)商場(chǎng)門店的眼鏡買手店等。六層和七層為17家餐廳。

　　海外市場(chǎng)轉(zhuǎn)虧為盈

　　伴隨本土市場(chǎng)的戰(zhàn)略改革，高島屋希望到2023年2月的財(cái)年，在亞洲市場(chǎng)增長(zhǎng)的推動(dòng)下，所有海外門店實(shí)現(xiàn)盈利。目前，高島屋在新加坡、中國(guó)上海、越南胡志明市設(shè)有門店，僅新加坡門店盈利。今年5月，品牌宣布新門店將于10月落戶泰國(guó)曼谷。

　　根據(jù)高島屋到2019年2月的2018財(cái)年預(yù)期，四家海外門店共計(jì)虧損15億日元（約8943.6萬人民幣），所有門店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為300億日元（約17.89億人民幣）。

　　新加坡門店是高島屋首家海外門店，于1993年開張，年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)超30億日元（約1.789億人民幣）。

　　上海的高島屋于2012年開張，受周邊地區(qū)開發(fā)項(xiàng)目延后、高額行政費(fèi)用影響，持續(xù)虧損，當(dāng)前財(cái)年也不例外。烏云之下也有亮點(diǎn)，自2015年推出日本進(jìn)口家用產(chǎn)品、工藝產(chǎn)品后，頗受消費(fèi)者歡迎。高島屋計(jì)劃吸引更多富裕的消費(fèi)者，同時(shí)擴(kuò)大持有商場(chǎng)卡的顧客群。

　　位于胡志明市的高島屋自2016年開張以來持續(xù)虧損，未來計(jì)劃推出更多家用產(chǎn)品，吸引家庭顧客，推動(dòng)銷售額增長(zhǎng)。高島屋指出，希望上海和胡志明市的門店分別于2020財(cái)年、2022財(cái)年實(shí)現(xiàn)盈利。

　　至于即將開張的曼谷門店，則是泰國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的某一購(gòu)物中心的中心建筑。受益于較低的租金，高島屋希望這家門店能在2019財(cái)年實(shí)現(xiàn)盈利。

　　高島屋總裁木本茂（Shigeru Kimoto）表示，公司計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)展東南亞市場(chǎng)。“從長(zhǎng)期來看，我們希望能通過不斷增長(zhǎng)的亞洲市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。”

　　（來源：華麗志 蔣晶津）

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