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香奈兒業(yè)績雙跌能否自救 品牌盈利能力下降22.5%

  為尋找新的利益增長點(diǎn),香奈兒持續(xù)發(fā)力中國市場。為推動品牌在亞洲本地的消費(fèi),香奈兒于2015年上調(diào)歐洲地區(qū)價格,并下調(diào)亞洲地區(qū)價格,統(tǒng)一全球價格體系,確保大中華地區(qū)的價格不高于歐洲地區(qū)5%以上。Bruno Pavlovsky表示,自統(tǒng)一全球價格后,香奈兒在中國市場業(yè)績實(shí)現(xiàn)大幅增長。同時,全球價格差距縮小,促使越來越多的消費(fèi)者開始到本土市場的香奈兒門店消費(fèi)。

  值得關(guān)注的是,價格差距也是不少奢侈品牌仍然面臨的問題,香奈兒全球價差縮小無疑會在奢侈品市場形成競爭優(yōu)勢。但公開資料顯示,香奈兒在中國市場銷售收入低于很多競爭品牌,占比少于全球總銷售額的10%。此外,據(jù)WPP發(fā)布的《2018年度BrandZ全球最具價值品牌排行榜》顯示,奢侈品牌中,香奈兒品牌價值位列第四,低于路易威登、愛馬仕以及古馳等競爭品牌。

  拓展年輕客源

  北京商報記者注意到,香奈兒全品類旗艦店并未選址奢侈品牌集中的北京SKP。對此,周婷表示,與時尚品牌不同,奢侈品牌門店需要產(chǎn)品多元化和綜合性服務(wù)能力,以提升消費(fèi)者體驗(yàn)。香奈兒未選址北京SKP,主要是因?yàn)楸本㏒KP將入駐品牌均以品類進(jìn)行門店劃分,導(dǎo)致不少奢侈品牌按照女裝、男裝、包袋以及彩妝等分成2-3個門店或?qū)9。因此,香奈兒全品類旗艦店只能選址他處,以此拓展新客源,提高綜合服務(wù)客戶的能力。

  周婷表示,香奈兒等奢侈品牌在國際市場均有全品類旗艦店,且以獨(dú)棟建筑呈現(xiàn)。香奈兒開設(shè)國內(nèi)首家全品類旗艦店,對品牌布局中國市場具有重要意義,也意味著奢侈品牌更加重視優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與提升客戶體驗(yàn)。同時,引入帶有體驗(yàn)屬性的彩妝,令綜合類旗艦店更能吸引年輕消費(fèi)者到店。

  她認(rèn)為,目前香奈兒在奢侈品行業(yè)中極具競爭優(yōu)勢,從產(chǎn)品定位到品牌營銷,深受消費(fèi)者青睞。從品牌定位和業(yè)界美譽(yù)度來講,香奈兒在奢侈品行業(yè)已躋身前列,甚至遠(yuǎn)超法國奢侈品牌LV。對于香奈兒品牌的自身發(fā)展,進(jìn)一步拓展品牌客源,持續(xù)挖掘中國市場新的高端客戶是關(guān)鍵。

  在第五大道奢侈品網(wǎng)創(chuàng)始人孫亞菲看來,香奈兒開設(shè)全品類旗艦店,主要是為了提升消費(fèi)者在門店的綜合體驗(yàn),同時,品牌也可以獲得相對全面的用戶反饋信息。她表示,包括中國在內(nèi)的亞洲市場對于香奈兒非常重要。目前歐洲市場增長乏力,亞洲作為新興市場,人口消費(fèi)力度較大。

  北京商報記者 王曉然 魏茹

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