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談及騰訊投資家樂福中國區(qū)業(yè)務后雙方的合作，唐嘉年表示，今后雙方會有七大業(yè)務板塊的合作。
“我們列出了七個合作意向，第一個是數(shù)據(jù)，騰訊的數(shù)據(jù)庫很大，我們有3000萬線下會員，騰訊在數(shù)據(jù)應用方面在市場上很強；第二是如何將騰訊客戶引流到家樂福，即到店，如何到家樂福網(wǎng)上平臺；第三是支付，目前我們門店有30%支付是微信支付，今后估計該比例會提高；第四是金融方面的分期付款；第五是合作新業(yè)態(tài)；第六是新科技，比如人臉支付等；第七是和騰訊云的合作。”唐嘉年向第一財經(jīng)記者透露。
家樂福方面進一步表示，未來智慧型門店可以設置前置倉，約有2000個單品可以送貨，顧客可以在家掃碼付，或者到店掃碼付。未來還會擴大家樂福自有品牌商品和進口商品的比例。
“智慧零售肯定是未來的趨勢，而且線上和線下需要導流，支付方式也要更符合年輕人的消費習慣。但是智慧零售的研發(fā)、成本投入和條件都很高，比如科技壁壘、硬件和后臺成本以及網(wǎng)絡條件等。很多所謂人工智能門店的人臉識別技術并不成熟，部分虛擬購物技術都有漏洞。”資深零售業(yè)分析人士沈軍表示。
第一財經(jīng)記者在現(xiàn)場觀察到，家樂福智慧門店的裝備和裝修，比如電子價簽等都屬于相對高成本的投入。
對此，唐嘉年表示，有些設備看似高端，但其實可以通過設計和布局來降低使用量來減少成本。此外，騰訊優(yōu)圖自建的后端人臉服務與數(shù)據(jù)，獨立于商家現(xiàn)有的系統(tǒng)，可以減少商家改動現(xiàn)有體系的成本。
隨著大潤發(fā)、銀泰、盒馬、百聯(lián)、步步高、家樂福、沃爾瑪、永輝超市等實體零售業(yè)者紛紛“站隊”阿里系、騰訊系或京東系后，這些實體業(yè)者之間的競爭與合作關系變得越來越微妙，彼此都在爭奪線上和線下的客源，同時也都在嘗試新零售或智慧零售模式。預計今后將會有更多這方面的資本運作與業(yè)務合作發(fā)生，但線上和線下的業(yè)者們不能只拘泥于表面的合作，而應該更多去解決消費者需求和零售業(yè)痛點。
（來源：第一財經(jīng) 樂琰） 共2頁 上一頁 [1] [2] 家樂福將于今夏關閉超200家小型社區(qū)超市及便利店 騰訊加持的智慧門店，會是家樂�！澳嬉u”的開端？ 超市周報：家樂福首家智慧門店亮相 超市最新陣亡名單 家樂福站隊騰訊 “全副武裝”造智慧門店 家樂福全球首家智慧生活門店Le Marche亮相 搜索更多: 家樂福 |
