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山姆會(huì)員商店與京東到家深度合作 共推全渠道零售

  4月11日,沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員商店(下稱(chēng)“山姆”)與京東到家共同宣布,雙方展開(kāi)深度合作,深圳的山姆已正式上線京東到家,成為首個(gè)入駐京東到家的付費(fèi)會(huì)員制商家。雙方將充分發(fā)揮山姆高品質(zhì)的商品和品牌效益,以及京東到家高效的線上運(yùn)營(yíng)和物流能力,滿足更多消費(fèi)者對(duì)高端商品,尤其是高品質(zhì)生鮮的一小時(shí)送達(dá)需求,該合作未來(lái)還將延伸至更多全國(guó)重點(diǎn)城市,大幅擴(kuò)大山姆在這些城市的覆蓋范圍。這同時(shí)也標(biāo)志著沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)、智能超市“惠選”和山姆三種業(yè)態(tài)均已上線京東到家,雙方的合作正愈加緊密。

  為了給用戶提供最優(yōu)質(zhì)且最需要的商品,此次合作中,山姆通過(guò)分析會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù),甄選出約1000余個(gè)高頻次購(gòu)買(mǎi)和高滲透率的商品上線京東到家。這些線上的商品以備受會(huì)員青睞的生鮮商品為主,以及母嬰、個(gè)護(hù)、干貨等民生商品,其中不乏眾多山姆明星商品,如榴蓮千層蛋糕、泰國(guó)的黑虎蝦、阿拉斯加的黑鱈魚(yú)、俄羅斯的帝王蟹腿、源自德國(guó)雞種的雞蛋等。未來(lái),京東到家也將以精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析,幫助山姆做線上商品的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,共同提升線上銷(xiāo)售。

  此外,山姆還在京東到家設(shè)立了“非會(huì)員”體驗(yàn)系統(tǒng),讓非山姆會(huì)員的消費(fèi)者依舊可購(gòu)買(mǎi)山姆的商品,此舉旨在通過(guò)京東到家2000多萬(wàn)月活躍用戶的充沛流量有效觸達(dá)更多潛在會(huì)員,成為山姆實(shí)體門(mén)店的獲客渠道之一。

  誕生于1983年的山姆是全球最大的會(huì)員制商店之一,至今已在全球擁有800多家門(mén)店和5000多萬(wàn)個(gè)人與商業(yè)會(huì)員。1996年山姆進(jìn)入中國(guó),目前已在中國(guó)開(kāi)設(shè)了19家商店,服務(wù)近200萬(wàn)中國(guó)會(huì)員。作為中國(guó)高端會(huì)員制零售的開(kāi)創(chuàng)者,山姆憑借20多年深耕中國(guó)市場(chǎng)累積的經(jīng)驗(yàn),深諳會(huì)員的需求與喜好,建立了精準(zhǔn)的選品體系,并利用自身強(qiáng)大的全球采購(gòu)體系和供應(yīng)鏈,甄選來(lái)自全球30多個(gè)國(guó)家和國(guó)內(nèi)優(yōu)選產(chǎn)地的商品,特別是生鮮商品,以具有真正的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和高食品安全標(biāo)準(zhǔn)成為了最具口碑和受會(huì)員認(rèn)可的品類(lèi)之一。

  京東到家是中國(guó)領(lǐng)先的零售賦能開(kāi)放平臺(tái),覆蓋北京、上海、廣州等30多個(gè)重要城市,以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門(mén)店賦能、用戶賦能五大賦能模塊服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)家實(shí)體零售門(mén)店,注冊(cè)用戶超過(guò)5000萬(wàn),月活躍用戶數(shù)超過(guò)2000萬(wàn),包含超市便利、新鮮果蔬、美食烘焙、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康等業(yè)務(wù)。

  合作中,山姆與京東到家共同在選址、物流、技術(shù)和倉(cāng)儲(chǔ)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行深度合作,打造了緊湊化的“云倉(cāng)”和倉(cāng)配一體化體系,覆蓋上線城市的核心區(qū)域。同時(shí),雙方還在庫(kù)存、會(huì)籍等方面實(shí)現(xiàn)深入合作,以實(shí)現(xiàn)線上線下的全渠道無(wú)縫連接,提高履約效率。今后,會(huì)員不用到店只需通過(guò)京東到家下單,就能享受與門(mén)店同品質(zhì)的商品和價(jià)格,由京東到家完成一小時(shí)內(nèi)送達(dá)的配送服務(wù)。

  在此前深圳一周的上線測(cè)試期間,山姆與京東到家的合作模式深受會(huì)員歡迎,山姆在京東到家上的銷(xiāo)售額日環(huán)比增幅平均達(dá)到40%以上,客單價(jià)是業(yè)內(nèi)同類(lèi)服務(wù)的3倍,平均配送時(shí)間只有40分鐘左右。

  山姆會(huì)員商店電商及跨境電商高級(jí)副總裁陳志宇表示:“山姆始終堅(jiān)持差異化商品戰(zhàn)略,在保證商品品質(zhì)的前提下,我們會(huì)繼續(xù)加速發(fā)展智能型全渠道零售戰(zhàn)略,今年將特別關(guān)注提升生鮮商品的覆蓋范圍和履約效率,如在重點(diǎn)城市通過(guò)前置倉(cāng)和高效末端配送,滿足高頻、快速送達(dá)這一日常消費(fèi)場(chǎng)景的需求。山姆與京東到家的合作具有非常重要的戰(zhàn)略意義,雙方能夠最大化地釋放在品牌效益、供應(yīng)鏈和物流配送的潛力,我相信這不僅為會(huì)員提供更加多樣化的購(gòu)買(mǎi)渠道,幫助山姆與會(huì)員建立更好的消費(fèi)粘性,更能夠讓山姆成為高端生鮮‘一小時(shí)送達(dá)’領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)桿。”

  達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示:“與山姆的強(qiáng)強(qiáng)合作是推進(jìn)我們零售賦能戰(zhàn)略的重要一步,雙方基于彼此間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、開(kāi)放協(xié)作,通過(guò)京東到家流量賦能、履約賦能、商品賦能、門(mén)店賦能和用戶賦能五大賦能模塊和山姆高質(zhì)量的商品和供應(yīng)鏈,共同打造了一套完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系,為更多用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品與便捷的線上線下購(gòu)物體驗(yàn)。

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