“咦,咋個不能用支付寶。”“不好意思,近期我們暫停使用支付寶。”最近,家住萬江小區(qū)的王女士送孩子上學(xué)之后順路去了一趟沃爾瑪,在結(jié)賬的時(shí)候?qū)擂瘟,王女士?xí)以為常地打開了支付寶,抬頭才發(fā)現(xiàn)沃爾瑪拒絕使用支付寶付款,而自己身上現(xiàn)金不足,微信零錢余額不夠。所幸的是,將微信零錢轉(zhuǎn)給旁邊的顧客換成現(xiàn)金,王女士才湊足了現(xiàn)金結(jié)賬。
暫停使用支付寶付款,沃爾瑪這是為什么呢?就此,沃爾瑪貴烏北路的門店相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋:自3月15日開始,貴陽所有沃爾瑪?shù)甓紩和VЦ秾毟犊睿野ㄔ颇、四川、重慶、貴州的91家門店也都暫時(shí)停止支付寶付款,并稱:“這是一個商業(yè)決策”。


記者走訪:
拒收支付寶,微信活動熱
對此,記者走訪了貴陽多個沃爾瑪分店,調(diào)查發(fā)現(xiàn)幾乎所有門店收銀臺處都有一張紅色的告示:“自2018年3月15日起,本店支付方式為:微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金(暫停使用支付寶)”,提示中還稱:為回饋廣大消費(fèi)者,3月15日至4月1日,展開微信支付滿減活動。
在貴烏北路沃爾瑪門店內(nèi),由于是工作日的上午,逛超市的顧客不算多。不時(shí)有消費(fèi)者疑問“咋不能用支付寶了,以前都可以的。”在工作人員解釋下,顧客選擇了微信支付或者刷卡、現(xiàn)金支付。
記者在門店外看到,一塊綠色的易拉寶上醒目的寫著:“本店推薦使用微信支付:微信支付周末掃貨,最高立減20元。”其下面一行小字提示活動門店:四川、云南、重慶、貴州沃爾瑪91家門店。
記者在收銀臺處買了一盒口香糖,在付款時(shí)詢問關(guān)于暫停使用支付寶的情況。“暫停支付寶收款是‘系統(tǒng)升級’,不過在4月1日之前微信可以得優(yōu)惠嘛。”當(dāng)記者再詢問“以后是不是還可以用支付寶”時(shí),收銀員回答“嗯,可能”,并沒有很肯定回答。
消費(fèi)者:
超市不該限制選擇
對于沃爾瑪暫停支付寶付款,消費(fèi)者是否覺得支付不便呢?“現(xiàn)在刷卡、現(xiàn)金、手機(jī)支付方式多,我最開始接觸手機(jī)支付就是支付寶,就一直用習(xí)慣了,后來微信也能支付了,也用著,支付方式多了,還比較方便。”購買了家庭用品的陳女士告訴記者,還好她自己微信和支付寶都用,不然要是沒有帶錢包的情況,就白逛了一圈,什么都買不了。
“平時(shí)微信支付多,習(xí)慣上微信聊天,買單時(shí)候不用切換軟件,而且親戚朋友間發(fā)發(fā)紅包,存點(diǎn)零錢,綁一張卡就可以滿足日常消費(fèi)了。”在銀行工作的吳小姐喜歡下班時(shí)間去家附近逛沃爾瑪,在消費(fèi)習(xí)慣上,她已然將社交和消費(fèi)連在一起。
之后記者又隨機(jī)采訪了其他消費(fèi)者,大家都表示雖然暫停使用支付寶并沒有給他們的支付帶來太大影響,但應(yīng)給消費(fèi)者提供更多選擇,完善體驗(yàn),超市應(yīng)該從消費(fèi)者的立場考慮。
“我覺得超市的行為對消費(fèi)者不太方便,不應(yīng)該限制選擇。”一位市民坦言,現(xiàn)在就連街邊小攤,路邊烤洋芋的都提供兩種支付方式。
陳女士告訴記者,這么一來,她有個顧慮:萬一哪天也不能用微信支付了,或者又出了什么其他支付軟件,大家才真的不方便,所以陳女士覺得,支付的選擇性多一些,大家才是真的方便!
律師看法:
并未違反相關(guān)法律規(guī)定
針對沃爾瑪?shù)倪@一行為是否損害了消費(fèi)者合法權(quán)益?記者咨詢了國浩律師(貴陽)事務(wù)所張同濟(jì)律師。
張律師稱,消費(fèi)者合法權(quán)益,主要包括安全權(quán),知情權(quán),公平交易權(quán)等內(nèi)容,支付寶支付只屬于一種支付方式,法律并未規(guī)定消費(fèi)者享有選擇支付方式的權(quán)利。
目前并無法律明確支付寶這一支付方式的法定地位,沃爾瑪暫停支付寶支付的決定,屬于一種商業(yè)決策,并未違反相關(guān)法律規(guī)定。
(來源:貴陽晚報(bào) 陳玲)
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