幾天前,人人樂和多點Dmall分別在自己的官方微信公號上推送了一篇相同的文案,內(nèi)文顯示:從2月5日起多點Dmall自由購將正式上線人人樂深圳的五家門店。此舉標志著多點Dmall繼中百、步步高之后,再次接入一家年營收過百億的零售巨頭。但讓人納罕的是,推文過后再無更多宣傳,雙方似乎都在低調(diào)地處理著這一“重大”消息。
同樣是百億級零售巨頭,多點Dmall與中百、步步高的合作引起了業(yè)內(nèi)人士的廣泛關注,并且這兩家零售巨頭與多點Dmall合作開始,就有數(shù)十家門店同時上線多點Dmall自由購,反觀人人樂,目前只有五家門店上線,頗有種小規(guī)模測試的感覺,這也說明人人樂對于和多點Dmall的合作并不急于全面鋪開。
與此同時,在大約1個月之前,人人樂才剛剛?cè)腭v新零售賦能平臺京東到家,彼時,人人樂在京東到家平臺上一口氣上線了41家核心地段的門店,并且預計在春節(jié)前后再上線21家門店。多點Dmall和京東到家的數(shù)據(jù)一對比,明顯讓人感覺人人樂在厚此薄彼。
難道人人樂只有少許門店上線多點Dmall是因為京東到家先入為主?但如果以到家平臺為主又何必上線多點Dmall?況且京東到家和多點Dmall的目標都是賦能傳統(tǒng)零售商,開放5家相對于開放62家的背后,人人樂究竟在講一個什么故事?
1、接入京東到家后為什么還要接入多點Dmall?
京東到家與多點Dmall的故事可以追溯到2015年底,彼時各大商超O2O平臺在經(jīng)過激烈地燒錢大戰(zhàn)后,留下的為人熟知的平臺似乎只剩下京東到家和多點Dmall,這兩家平臺也奇跡般地從2015年一起走進了2018年,只是在這期間,平臺的定位與屬性早已不同于當年。
剛開始的商超O2O平臺打法基本相同,即盡可能多地拉攏線下門店,不管是零售巨頭,還是小的夫妻店,他們都是這些平臺的目標客戶,平臺則成為線下門店的流量入口,并為用戶提供2小時送貨上門的即時配送服務。
但低廉的跑腿費顯然不能支撐平臺的日常運營以及快速擴張,很快,一眾商超O2O平臺在燒錢完畢后便灰飛煙滅,損失同樣慘重的多點Dmall也開始戰(zhàn)略收縮到北京市場,京東到家的拓展步伐也放緩。
此后在一年多的時間里,京東到家與達達合并,開始依托達達強大的眾包配送能力提升自己的服務水平。永輝超市、沃爾瑪?shù)乳T店陸續(xù)上線,為京東到家賦能傳統(tǒng)零售商打下了堅實的基礎。多點Dmall則通過與物美超市不斷的深入合作,從一個單純的流量平臺,變身為一個專注區(qū)域零售巨頭全鏈路改造的新零售賦能平臺。
雖說都是賦能,但兩個平臺還是有很大的不同。
首先是定位不同。京東到家把自己打造成一個傳統(tǒng)商超的流量入口,因此平臺上不僅有永輝、沃爾瑪這樣的零售巨頭,還有一些便利店、散戶,甚至是一些品牌商,用戶在任何地方打開京東到家,都能看到眾多規(guī)模不一的線下門店。
多點Dmall不一樣,它把自己的合作伙伴限定為區(qū)域零售巨頭。這樣做的好處是,一個區(qū)域合作1-2家商超就可以把該區(qū)域覆蓋掉。多點Dmall還會給每家門店設置電子圍欄,在電子圍欄范圍內(nèi),用戶打開多點APP,只能看到這家零售商旗下一家門店的商品,對于區(qū)域零售巨頭來說,大可不必擔心門店之間相互競爭。
其次是賦能傳統(tǒng)零售的方式不一樣。京東到家還是以流量優(yōu)勢吸引傳統(tǒng)零售商進駐,門店也需要完成相應的系統(tǒng)改造來與京東到家平臺的對接。憑借達達眾包物流的優(yōu)勢,京東到家可以為用戶提供1小時達的極致物流體驗。
多點Dmall與傳統(tǒng)零售是更深層次的互動,它可以為傳統(tǒng)門店進行訂制化的系統(tǒng)對接,進而讓多點Dmall系統(tǒng)對接到門店的供應鏈系統(tǒng)、采銷系統(tǒng)等,方便為傳統(tǒng)零售商進行商品、會員、支付、流量、供應鏈、營銷等環(huán)節(jié)進行賦能,從而幫助傳統(tǒng)門店提升全鏈路的數(shù)字化能力。
以上是兩大平臺的差異點,相同點就是賦能,不管是流量、門店的數(shù)字化改造,二者或多或少都會涉及。但《零售老板內(nèi)參》APP認為,正是因為上述不同因素,所以才讓人人樂在接入京東到家后又引入多點Dmall平臺。就像步步高和京東到家合作無疾而終后,也不影響后續(xù)和多點Dmall合作。人人樂也希望這些不同能為自己帶來新的可能。
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