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蘇寧開啟無人店2.0版 人工智能刷新購(gòu)物體驗(yàn)

(蘇寧第二代無人店借助智慧洞察系統(tǒng),采集門店客流等數(shù)據(jù))

  近幾年,線上流量越來越貴,線下流量則成為入口爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng),而蘇寧無人店2.0在獲取大量線下流量之時(shí),也做到了智能化、精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)收集。借助店內(nèi)的數(shù)據(jù)采集智慧洞察系統(tǒng),基于視頻/RFID等技術(shù),采集門店客流,跟蹤用戶行為和軌跡,結(jié)合各個(gè)應(yīng)用的互動(dòng)體驗(yàn)數(shù)據(jù)、門店訂單/銷售數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等,實(shí)現(xiàn)區(qū)域性/本地化消費(fèi)者大數(shù)據(jù)洞察,輔助門店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提升。

  此外,智能衣架、智能鞋架、智慧試衣鏡等都將作為收集數(shù)據(jù)的入口,由此也解決了線下數(shù)據(jù)收集的難點(diǎn),為O2O的相互融合和新零售的發(fā)展提供了重要的啟示意義。

(智能衣架、智能鞋架、智慧試衣鏡等也都可以作為收集數(shù)據(jù)的入口)

  如今,很多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)將蘇寧無人店2.0技術(shù),視為無人零售行業(yè)內(nèi)的重要模板,并看好這一模式在2018年穩(wěn)步擴(kuò)張。蘇寧易購(gòu)IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長(zhǎng)向江旭表示:“蘇寧不一定是技術(shù)最先進(jìn)的企業(yè),但一定是將技術(shù)和零售結(jié)合得最好的企業(yè)”。

  從場(chǎng)景、技術(shù)、體驗(yàn)和數(shù)據(jù)等方面看,蘇寧Bui店2.0也的確做到了“符合商業(yè)本質(zhì)”的無人零售。自2017年末起,無人零售在資本市場(chǎng)接連出現(xiàn)“寒潮”,如今蘇寧無人店2.0模式的成功也再次提醒著市場(chǎng)已經(jīng)沒有太多的時(shí)間和耐心,等待那些只有想象空間的玩家了。

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