國內(nèi)零售業(yè)在2017年集中涌現(xiàn)的線上線下融合趨勢,進(jìn)入2018年后首次滲透到跨境電商領(lǐng)域,它們也開出了實(shí)體店。
1月31日,第一財(cái)經(jīng)記者從天貓國際方面確認(rèn),天貓國際首家跨境保稅線下自提店完成第一單交易內(nèi)測,即將正式開業(yè)迎客,選址位于杭州核心商圈中的銀泰,后者是去年被阿里巴巴私有化的區(qū)域性商業(yè)實(shí)體。
另據(jù)記者從網(wǎng)易方面核實(shí)到的消息,考拉也在醞釀首個(gè)跨境電商線下直營店的開業(yè),選址在杭州錢江新城CBD來福士廣場內(nèi)。考拉方面透露,未來計(jì)劃在其他5個(gè)城市拓展開店,且均為直營模式。
跨境電商經(jīng)歷了奶粉、紙尿褲等標(biāo)品爆款時(shí)代后,一些小眾的非標(biāo)品開始進(jìn)入跨境電商用戶的購物車。但缺乏購買前的實(shí)物體驗(yàn)一定程度上阻礙了跨境進(jìn)口的單量爆發(fā)。天貓國際和考拉紛紛開設(shè)線下店,很重要的一個(gè)用意也在于此,通過線下的體驗(yàn)客流帶動(dòng)在線訂單的增長。
從天貓國際提供的內(nèi)測首單交易的信息看,購物憑證上顯示有訂單號(hào)、自提碼、商品金額、需繳納的跨境稅、支付寶交易號(hào)等。這次內(nèi)測據(jù)稱可以在數(shù)秒內(nèi)完成線上下單、身份驗(yàn)證、跨境支付、三單比對(duì)、繳稅等購買流程。顧客等待清關(guān)后就可以現(xiàn)場取走商品。
同樣,考拉的購買流程也采用了在線清單的方式,這種模式改變了保稅商品只能看、不能現(xiàn)場買的尷尬。這也是跨境電商實(shí)體店首先從杭州試水的一個(gè)重要原因,杭州是跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的先行者,在政策、流程與效率上享有更多便利。
在通關(guān)流程上,天貓國際是以保稅擔(dān)保出區(qū)的方式將網(wǎng)購保稅商品展示在商圈內(nèi),消費(fèi)者購買時(shí),采用電商平臺(tái)線上購買的方式并向監(jiān)管部門申報(bào)個(gè)人跨境電子商務(wù)交易申報(bào)單,待監(jiān)管放行這筆交易后,消費(fèi)者可現(xiàn)場提走商品。
其實(shí)跨境線下體驗(yàn)?zāi)J綐I(yè)內(nèi)此前一直在探索,但合規(guī)問題是普遍遇到的難點(diǎn)。有的用已經(jīng)通關(guān)的一般進(jìn)口商品代替跨境商品,或?qū)⒕下提貨點(diǎn)設(shè)在位置偏遠(yuǎn)的保稅區(qū)內(nèi),影響了購買的便利性。
天貓國際后續(xù)計(jì)劃在深圳、寧波等地的核心商圈內(nèi)拓展新店,也是因?yàn)檫@些跨境試點(diǎn)城市支持這種通關(guān)對(duì)接模式。所以與盒馬等門店不同,跨境線下店的全國擴(kuò)張目前仍依賴于地方政策與試點(diǎn)城市。與海關(guān)等地方監(jiān)管部分的溝通合作進(jìn)度,將決定各家跨境實(shí)體店的擴(kuò)張速度。
(來源:第一財(cái)經(jīng) 關(guān)。
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