代理商和規(guī)劃者可以不選擇萬豪品牌而以10%的傭金標準選擇萬豪的競爭對手。又或者他們可能會選擇向客戶收取較大的服務費,以彌補傭金收入的損失,或者干脆不再依賴傭金收入,這可能是更明智的策略。
美國最大的休閑旅行社Travel Leaders Group高級副總裁Michael Heflin表示:“我們強烈反對萬豪的這種行為,萬豪沒有認識到旅行社為團體預訂帶來的巨大價值,而是選擇將其代理合作伙伴視為一項費用項目。我們的代理商已經(jīng)與各種物業(yè)建立了一系列良好的關(guān)系,我們也明白,這個決定不是由個別酒店經(jīng)營者做出的。”
航空界的歷史要在酒店業(yè)上演了?
由于萬豪是全球最大的酒店公司,其他公司很有可能會效仿萬豪削減傭金的做法。20世紀90年代和21世紀初的航空公司就是這么干的,因此代理商們對萬豪在酒店業(yè)率先實施這一舉措感到非常警惕。
今年可能傭金變?yōu)?%,2019年就變成了5%,再后來干脆取消了傭金。
萬豪削減傭金的這一舉措很可能推倒了行業(yè)的多米諾骨牌,在這一過程中徹底打破旅行社業(yè)務。
第三方會議策劃者也將受到重創(chuàng),因為傭金削減,他們將需要慎重考慮選擇預定萬豪,如果規(guī)劃人員將大型會議從萬豪酒店轉(zhuǎn)移出去,萬豪的競爭同行們則可能會通過提供更高的傭金來實現(xiàn)差異化,如果情況真是這樣,那事情將會變得有趣。
然而歷史告訴我們,當一個行業(yè)巨頭開始削減傭金時,其競爭對手通常會效仿。
你認為萬豪這么做,會造成什么樣的影響?
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