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被稱為鄉(xiāng)土Zara的海瀾之家如何絕地逢生?

  三、新零售能否助力絕地逢生?

  服裝業(yè)的新零售是什么?

  個(gè)人觀點(diǎn)是,Zara的經(jīng)營模式本質(zhì)上跟新零售的核心沒有多大區(qū)別,即對(duì)需求精準(zhǔn)把握并及時(shí)供應(yīng)。按照百度的定義,新零售指的是企業(yè)通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

  但是不管形式怎么變,新零售的核心還是圍繞著如何更好的滿足和服務(wù)消費(fèi)者需求。

  從目前新零售的變革趨勢(shì)看,擁有大量線下客流量、生產(chǎn)流通與銷售過程一體化的企業(yè)更容易獲得成功,因?yàn)楝F(xiàn)在線上流量獲取成本越來越貴,流量入口正從線上向線下轉(zhuǎn)移,純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取大量線下流量需要的時(shí)間會(huì)很長,所以把線下企業(yè)的數(shù)據(jù)和流程在線化、智能化是實(shí)現(xiàn)新零售的捷徑,這也是為什么阿里巴巴、京東這類互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭要不斷收購實(shí)體零售店的原因,也是高瓴資本收購百麗鞋業(yè)的主要考慮因素。

  海瀾之家目前并不符合新零售變革趨勢(shì)的條件,只能算有一小半,因?yàn)楹懼覔碛薪咏?500家門店,加盟商的經(jīng)營權(quán)由公司控制,所以在銷售端進(jìn)行改造升級(jí)問題不大,但是在供應(yīng)端,公司合作的200多家供應(yīng)商怎樣合理地接入這個(gè)生態(tài)圈是有難度的。

  海瀾之家近幾年的營收和凈利潤增速一直在下滑,市場投資者也給出了相應(yīng)的悲觀預(yù)期,之所以在這個(gè)時(shí)點(diǎn)提醒大家注意這家公司,是因?yàn)樵谑袌霰^之下看到了一點(diǎn)轉(zhuǎn)機(jī)的希望:一是公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)正在改進(jìn);二是公司在今年天貓雙11男裝品牌中取得銷售第一名;三是馬云參觀海瀾之家總部后,天貓即與公司簽署新零售戰(zhàn)略合作。在這種悲觀預(yù)期下,只要公司連續(xù)多個(gè)季度業(yè)績?cè)鏊倩厣,那么出現(xiàn)戴維斯雙擊的概率就很大。

  按照我自己的理解,服裝企業(yè)未來要絕地逢生并成為世界級(jí)的大企業(yè),就應(yīng)該用好各種互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的流量紅利,把大數(shù)據(jù)和科技充分應(yīng)用到消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)者觸達(dá)和消費(fèi)者服務(wù)中去,采用科技把從第一線的銷售店員跟總部連接起來,在運(yùn)營層面以大數(shù)據(jù)和科技為基礎(chǔ)進(jìn)行管理、決策和分析。雖然現(xiàn)在海瀾之家距離這個(gè)要求還有些差距,但是在國內(nèi)服裝企業(yè)中,它是比較有可能成功的公司之一,值得大家長期跟蹤研究。

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